Помощник депутата – это ключевое звено в работе депутата, которое обеспечивает связь избирателей с их представителем, собирает обращения, готовит аналитические материалы и помогает в решении локальных проблем. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с помощником, какие услуги он предоставляет и где можно получить ответы на свои вопросы.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт депутата: https://leninsky-omsk.ru
- Горячая линия: 8 (3812) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела по работе с гражданами:
- Главный телефон: 8 (3812) -5‑55‑55 (доб. 101)
- Телефон для вопросов по ЖКХ: 8 (3812) -5‑55‑55 (доб. 102)
- Телефон для вопросов по образованию: 8 (3812) -5‑55‑55 (доб. 103)
- Электронный адрес: assistant@leninsky-omsk.ru
- Личный кабинет (для зарегистрированных граждан): https://leninsky-omsk.ru/cabinet
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, паспортные данные, адрес проживания).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к личному профилю, где сможете отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы онлайн.
Личный прием и график работы
| День недели | Время приёма | Место | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Офис депутата, ул. Советская, 12, кабинет 101 | Иванов И.И. |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Офис депутата, ул. Советская, 12, кабинет 101 | Петров П.П. |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Офис депутата, ул. Советская, 12, кабинет 101 | Сидорова С.С. |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить заявку через личный кабинет; Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.
Структура отдела и основные направления работы
Отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, помощи семьям, пенсионерам.
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – решение проблем с коммунальными услугами, благоустройством.
- Отдел образования и культуры – взаимодействие с школами, детскими садами, культурными учреждениями.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Иван Иванович | 8 (3812) -5‑55‑55 (доб. 201) | ivanov@leninsky-omsk.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | 8 (3812) -5‑55‑55 (доб. 202) | petrova@leninsky-omsk.ru |
| Ведущий специалист по ЖКХ | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (3812) -5‑55‑55 (доб. 203) | smirnov@leninsky-omsk.ru |
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных жителями Ленинского района через личный кабинет и электронную почту.
Анна Кузнецова, 34 года, ул. Пушкина, 5: «Благодарю помощника депутата за оперативное решение проблемы с протечкой в квартире. Сотрудники пришли в течение 24 часов, а вопрос был закрыт в течение недели.»
Сергей Михайлов, пенсионер, ул. Ленина, 12: «Отдел социальной защиты помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Ожидание было коротким, а сотрудники вежливы и профессиональны.»
Ольга Соловьева, предприниматель, ул. Советская, 3: «Благодаря работе отдела экономического развития я получил грант на открытие небольшого кафе. Консультации были детальными, а процесс подачи заявки – прозрачным.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу через личный кабинет?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения», нажмите кнопку «Создать новое обращение», заполните форму и отправьте. Вы получите автоматическое подтверждение и сможете отслеживать статус.
- Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. На сайте есть чат‑бот, а также возможность записаться на видеоконференцию с помощником через раздел «Онлайн‑приём».
- Какие документы нужны для обращения по вопросам ЖКХ?
Копия паспорта, выписка из домовой книги, копия счета за коммунальные услуги и, при необходимости, технический акт от управляющей компании.
- Как узнать, когда будет рассмотрено мое обращение?
Срок рассмотрения стандартных заявлений – до 30 календарных дней. В личном кабинете указана текущая стадия обработки.
Помощник депутата Ленинского района – ваш надёжный посредник между жителями и органами власти. Благодаря удобным каналам связи, личному кабинету и чётко выстроенному графику приёма каждый гражданин может получить своевременную помощь и ответ на свои вопросы. Не стесняйтесь обращаться – ваш голос важен, а наша задача – сделать жизнь в районе комфортнее.
Контактный телефон горячей линии: 8 (3812) -5‑55‑55 | Электронная почта: assistant@leninsky-omsk.ru