Помощник главы администрации – это ключевое должностное лицо, которое обеспечивает эффективную работу главы муниципального образования, помогает в реализации стратегических задач и отвечает за взаимодействие с населением по вопросам, связанным с деятельностью администрации.
Основные функции и полномочия - Осуществление методологической и организационной поддержки главы администрации.
- Контроль за исполнением решений, принятых главой и советом депутатов.
- Подготовка аналитических материалов, отчетов и предложений по развитию поселения.
- Координация работы подразделений администрации, решение вопросов межведомственного взаимодействия.
- Ведение личного приёма граждан, рассмотрение обращений и жалоб.
- Участие в подготовке и реализации муниципальных программ, проектов и мероприятий.
- Контроль за соблюдением законодательства о муниципальной службе, в т.ч. требований по противодействию коррупции.
Структура контактов для обращений Официальный сайт
Официальный сайт
https://www.example-settlement.ru – главный информационный портал поселения, где размещаются новости, нормативные акты, электронные услуги и контакты всех структурных подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени граждане могут воспользоваться горячей линией:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24/7)
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел кадров | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел финансов | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной политики | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел благоустройства | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес администрации: info@example-settlement.ru
- Адрес помощника главы: assistant@example-settlement.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте «Личный кабинет» каждый житель может:
- Подать электронное обращение в администрацию.
- Отследить статус рассмотрения заявки.
- Получить справки и выписки в электронном виде.
- Записаться на приём к помощнику главы.
Личный приём (личный прием) помощника главы
Помощник главы администрации принимает граждан в личный приём для обсуждения вопросов, требующих индивидуального подхода.
- Место проведения: кабинет помощника, ул. Советская, 12, г. Примерное.
- Контактный телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72
- Электронная запись: через Личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Среда | 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 |
| Пятница | 10:00‑13:00 |
| Суббота | По предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации (отделы) - Отдел управления персоналом – подбор, обучение и развитие кадров.
- Финансово‑экономический отдел – бюджет, финансовый контроль, закупки.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство.
- Отдел развития предпринимательства – поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка сайта.
Руководство администрации - Глава администрации: Иванов Иван Иванович
- Помощник главы администрации: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель главы по финансовым вопросам: Смирнов Алексей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам: Кузнецова Ольга Владимировна
Отзывы граждан
- Глава администрации: Иванов Иван Иванович
- Помощник главы администрации: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель главы по финансовым вопросам: Смирнов Алексей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам: Кузнецова Ольга Владимировна
Отзывы граждан
Ниже представлены типовые отзывы, полученные через электронный приём и в личный приём. Они помогают оценить работу помощника главы и выявить направления для улучшения.
Иван К. : «Благодарю помощника Петрову М.С. за оперативный ответ на запрос о подключении к интернету в сельской части. Вопрос решён в течение 3 дней».
Елена С. : «Обращалась с жалобой на неработающий фонтан в парке. После обращения в личный приём проблема была устранена в течение недели».
Дмитрий П. : «Сайт администрации удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты коммунальных услуг».
Как подать обращение - Зайдите на Личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или уточняйте по телефону горячей линии.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.example-settlement.ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронный адрес: assistant@example-settlement.ru
Личный кабинет: https://www.example-settlement.ru/lk
Личный приём (запись): +7 (495) -23‑45‑72 или через сайт
Адрес офиса: г. Примерное, ул; Советская, 12
Эта статья предназначена для того, чтобы каждый житель городского поселения знал, как быстро и удобно связаться с помощником главы администрации, получить необходимую информацию и решить свои вопросы в рамках муниципального управления.