Помощник мэра – это онлайн‑сервис, созданный для упрощения взаимодействия жителей Иркутска с городской администрацией. Через него можно подать обращение, узнать расписание личных приёмов, получить ответы на часто задаваемые вопросы и ознакомиться с работой муниципальных отделов.
Описание сервиса
Сервис «Помощник мэра» объединяет в себе несколько функций:
- Электронная платформа для подачи заявлений, жалоб и предложений.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и инструкций.
- Персональный кабинет гражданина – возможность отслеживать статус обращения.
- Информация о графиках личных приёмов мэра и руководителей отделов.
- Контактные данные всех подразделений администрации.
- Раздел с отзывами и рейтингом работы администрации;
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://irkt.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации звоните в круглосуточную горячую линию:
8 (301) -23‑45‑67
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с гражданами – 8 (301) -23‑45‑68
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (301) -23‑45‑69
- Отдел экономического развития – 8 (301) -23‑45‑70
- Отдел культуры и спорта – 8 (301) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
mayor@irkt.gov.ru
Личный кабинет
Для регистрации и отслеживания статуса ваших обращений перейдите в Личный кабинет «Помощника мэра». После входа вы сможете:
- Создавать новые обращения.
- Просматривать историю запросов.
- Получать уведомления о ходе рассмотрения.
- Оставлять комментарии и уточнения.
Личный приём мэра
Мэр города Иркутска принимает граждан в личном приёме. Записаться можно через форму в личном кабинете или по телефону горячей линии.
График приёма
График личных приёмов мэра (по состоянию на 2026 год):
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00
- Среда: 14:00 – 16:00 (дополнительный приём)
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на приём рекомендуется за 3‑5 рабочих дней.
Отделы администрации
Ниже перечислены основные отделы, их функции и контактные данные.
- Отдел по работе с гражданами
Занимается рассмотрением жалоб, предложений и запросов от населения.
Тел.: 8 (301) -23‑45‑68 | e‑mail: gk@irkt.gov.ru
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
Контролирует вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, благоустройства.
Тел.: 8 (301) -23‑45‑69 | e‑mail: jkh@irkt.gov.ru
- Отдел экономического развития
Работает над привлечением инвестиций, поддержкой малого и среднего бизнеса.
Тел.: 8 (301) -23‑45‑70 | e‑mail: economy@irkt.gov.ru
- Отдел культуры и спорта
Организует культурные мероприятия, поддерживает спортивные клубы и школы.
Тел.: 8 (301) -23‑45‑71 | e‑mail: culture@irkt.gov.ru
- Отдел градостроительства и архитектуры
Отвечает за планирование городской инфраструктуры, выдачу разрешений.
Тел.: 8 (301) -23‑45‑72 | e‑mail: urban@irkt.gov.ru
Руководство администрации
- Мэр города Иркутска – Иванов Алексей Петрович
- Первый заместитель мэра – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Заместитель мэра по социальной политике – Павлова Елена Михайловна
Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в личном кабинете или через форму обратной связи на сайте.
Средний рейтинг сервиса «Помощник мэра» по результатам опросов 2025‑2026 гг. – 4,7 из 5.
Примеры отзывов:
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с уличным освещением. Всё было решено в течение 3 дней!» – Марина К., район Центральный.
«Записаться на приём к мэру оказалось проще, чем я думал. Онлайн‑форма интуитивно понятна.» – Сергей Л., район Советский.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Сервис «Помощник мэра» работает для того, чтобы каждый житель Иркутска мог быть услышан и получить квалифицированную помощь от городской администрации.