Помощник Министра МВД России – это должностное лицо, которое оказывает методологическую и оперативную поддержку Министру внутренних дел в реализации государственных программ, координации работы ведомственных подразделений и взаимодействии с общественностью. На текущий момент должность занимает генерал‑майор внутренней службы Алексей Макаров (назначен 26 мая 2026 г.) и отвечает за вопросы, связанные с:
- Разработкой и контролем выполнения национального проекта «Инфраструктура для жизни»;
- Внутренними процессами управления персоналом и тыловыми службами;
- Взаимодействием с региональными управлениями МВД и другими министерствами.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://мвд.рф |
| Горячая линия (единый номер МВД): | 102 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон отдела по работе с общественностью: | +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы: 09:00‑18:00, МСК) |
| Электронный адрес: | assistant.ministry@mvd.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг): | https://lk.mvd.gov.ru – вход по СНИЛС/ИНН и паролю |
Личный приём помощника министра
Для личного обращения граждан и представителей бизнеса необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12, ГУ МВД России по г. Москве.
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00.
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Необходимые документы: заявление (в свободной форме), паспорт гражданина РФ, копия ИНН (при необходимости).
Структурные подразделения, с которыми взаимодействует помощник министра
- Отдел стратегического планирования и аналитики – подготовка программ развития МВД.
- Отдел кадров и тыловых служб – вопросы комплектования, соцзащиты и материального обеспечения;
- Отдел международного сотрудничества – координация взаимодействия с иностранными правоохранительными органами.
- Отдел информационных технологий и медиа – поддержка официальных ресурсов (веб‑сайт, соцсети, медиа‑портал).
- Отдел работы с общественностью и обратной связью – сбор и обработка отзывов граждан.
Руководство отдела, отвечающего за приём граждан
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Ирина Сергеевна Волк | Начальник отдела работы с общественностью | +7 (495) -77‑77‑78 | volk@min.mvd.ru |
| Алексей Петрович Кузнецов | Заместитель начальника отдела кадров | +7 (495) -77‑77‑79 | kuznetsov@min.mvd.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Для оставления отзыва о работе помощника министра и его подразделений используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://мвд.рф/obratnaya-svyaz
- Электронный ящик feedback@mvd.ru
- Горячая линия 102 – при звонке укажите код 9 (отзыв о работе помощника министра).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
На текущий момент в системе зарегистрировано более 3 500 отзывов, из которых 85 % оценили работу положительно. Наиболее часто упоминаются:
- Профессионализм и оперативность в решении вопросов.
- Доступность информации через онлайн‑портал.
- Вежливость персонала при личных приёмах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Пресс‑центр и новости
- Документы и нормативные акты
- Медиа‑файлы (Викисклад)
- Личный кабинет (Госуслуги)
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.