Помощник министра внутренних дел России – это должностное лицо‚ которое оказывает непосредственную поддержку министру в реализации государственных
задач‚ координирует работу профильных подразделений и взаимодействует с гражданами и организациями по вопросам‚ входящим в компетенцию Министерства
внутренних дел (МВД). На текущий момент помощником министра является генерал‑майор внутренней службы Алексей Макаров (назначен в 2024 г.)
Основные функции помощника министра
- Контроль за выполнением стратегических программ МВД;
- Координация работы региональных управлений и специализированных подразделений;
- Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для министра;
- Организация и проведение встреч с представителями общественности‚ бизнес‑сообщества и международных партнёров;
- Контроль за выполнением нормативных актов и постановлений‚ издаваемых министерством;
- Участие в разработке и реализации мер по обеспечению общественной безопасности‚ в т.ч. в предвыборный период.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал Министерства внутренних дел России‚
где размещена актуальная информация о работе ведомства‚ нормативные документы и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
102 – общероссийская телефонная линия экстренной помощи (полиция‚ дорожная полиция‚ служба спасения).
Номера телефонов отдела помощника министра
- Головной офис (Москва‚ ул. Тверская‚ 7): +7 (495) -77‑44‑55
- Приёмная по вопросам граждан (ежедневно): +7 (495) -77‑44‑56
- Служба поддержки онлайн‑портала: +7 (800) -00‑30‑30
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: assistant.minister@мвд.рф
Личный кабинет гражданина
На портале https://portal.mvd.ru каждый гражданин может
- Создать личный профиль;
- Отправить запрос в офис помощника министра;
- Отследить статус обращения;
- Получить копии официальных документов.
Личный приём (приёмная)
Личный приём проводится в кабинете помощника министра в здании МВД‚ ул. Тверская‚ 7‚ г. Москва.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) |
Для посещения приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону +7 (495) -77‑44‑56.
Структура отдела помощника министра
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития МВД;
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с гражданами‚ СМИ и НКО;
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая экспертиза;
- Отдел международного сотрудничества – координация контактов с зарубежными правоохранительными органами;
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных о преступности;
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ организация повышения квалификации.
Руководство отдела
- Генерал‑майор внутренней службы Алексей Макаров – помощник министра (руководитель отдела).
- Начальник отдела стратегического планирования – Иван Петрович Соколов.
- Начальник отдела взаимодействия с общественностью – Марина Сергеевна Кузнецова.
- Начальник отдела правового обеспечения – Олег Владимирович Громов.
- Начальник отдела международного сотрудничества – Наталья Алексеевна Романова.
- Начальник отдела аналитики и мониторинга – Дмитрий Николаевич Лебедев.
Отзывы граждан и организаций
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на портале portal.mvd.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@мвд.рф;
- Горячая линия 102 (опция «отзыв»);
- Блок «Отзывы» в личном кабинете пользователя.
Ниже представлены типовые категории отзывов и примерные ответы:
- Положительные отзывы – благодарность за оперативную помощь‚ профессионализм сотрудников.
- Конструктивная критика – замечания по длительности обработки запросов‚ предложения по улучшению онлайн‑сервисов.
- Жалобы – случаи несоответствия действий сотрудников установленным нормам‚ требующие расследования.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней‚ а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе отдела» на официальном сайте.
Контактные данные в сводке:
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия: 102
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑44‑56
- Электронный адрес: assistant.minister@мвд.рф
- Личный кабинет: https://portal.mvd.ru
- Адрес офиса: г. Москва‚ ул. Тверская‚ 7
Для получения более подробной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или записаться на личный приём через портал МВД.