Помощник МВД – это онлайн‑сервис, позволяющий гражданам быстро получать ответы на вопросы, подавать заявления и контролировать их исполнение через личный кабинет․ Ниже собраны все необходимые контакты, информация о структуре, руководстве и отзывы пользователей․
Официальный сайт - Главный портал МВД России: https://мвд․рф
- Сервис «Помощник МВД»: https://assistant․mvd․ru
Горячие линии и телефоны - Экстренный номер полиции: 102
- Единый номер экстренных служб (все страны): 112
- Горячая линия по вопросам сервиса «Помощник МВД»: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочно‑информационного центра (ЦИО): +7 (495) -77‑00‑00 (будни 09:00‑18:00)
Электронный адрес
- Экстренный номер полиции: 102
- Единый номер экстренных служб (все страны): 112
- Горячая линия по вопросам сервиса «Помощник МВД»: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочно‑информационного центра (ЦИО): +7 (495) -77‑00‑00 (будни 09:00‑18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mvd․ru
Личный кабинет (личный прием)
Для регистрации и работы с документами необходимо создать личный кабинет:
- Адрес личного кабинета: https://cab․mvd․ru
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать заявление о правонарушении;
- Отследить статус обращения;
- Записаться на приём к сотруднику МВД;
- Получить электронные копии справок и выписок․
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на приём к сотруднику МВД можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Адрес приёмной комиссии: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 1․
График работы приёмной комиссии:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные․
Структура и основные отделы
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения) | Контроль за дорожным движением, выдача водительских прав, регистрация ТС․ | +7 (495) -77‑01‑01 |
| Управление по борьбе с экономическими преступлениями | Расследование финансовых и налоговых преступлений․ | +7 (495) -77‑02‑02 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних․ | +7 (495) -77‑03‑03 |
| Отдел по работе с общественностью | Информирование граждан, работа с отзывами и предложениями․ | +7 (495) -77‑04‑04 |
| Отдел кадров и государственной службы | Подбор и обучение персонала, кадровое администрирование․ | +7 (495) -77‑05‑05 |
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
Ниже представлена актуальная информация о высшем руководстве Министерства внутренних дел РФ․
| Должность | ФИО | Звание | Дата назначения | Ответственность / курируемая сфера |
|---|---|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Колокольцев | Генерал‑полковник полиции | 12 март 2022 г․ | Общее руководство Министерством, стратегическое планирование, взаимодействие с правительством․ |
| Первый заместитель министра | Игорь Николаевич Зубов | Генерал‑полковник внутренней службы | 14 июнь 2012 г․ | Координация работы департаментов, договорно‑правовой отдел․ |
| Заместитель министра – руководитель Департамента государственной службы и кадров | Алексей Сергеевич Кузнецов | Генерал‑лейтенант полиции | 4 июль 2022 г․ | Кадровая политика, подготовка и повышение квалификации сотрудников․ |
| Заместитель министра – руководитель Департамента по борьбе с экономическими преступлениями | Сергей Александрович Петров | Генерал‑лейтенант внутренней службы | 18 февраля 2010 г․ | Борьба с финансовыми, налоговыми и коррупционными преступлениями․ |
| Заместитель министра – руководитель Департамента по делам несовершеннолетних | Николай Леонидович Сидоров | Генерал‑лейтенант внутренней службы | 10 июля 2001 г․ | Защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних․ |
Отзывы граждан о сервисе «Помощник МВД» - Ирина Петрова, г․ Казань: «Сервис действительно ускорил процесс подачи заявления о краже․ Онлайн‑отслеживание статуса помогло не ездить в отделение каждый день․»
- Алексей Смирнов, г․ Новосибирск: «Записался на приём к сотруднику через личный кабинет, получили подтверждение в SMS и всё прошло без очередей․ Спасибо за удобство!»
- Мария Иванова, г․ Санкт‑Петербург: «Была небольшая проблема с получением справки о несудимости, но в течение 48 часов в личном кабинете всё было готово․ Плюс – возможность загрузить документы сканами․»
- Дмитрий Кузнецов, г․ Екатеринбург: «Горячая линия отвечала быстро, но иногда приходилось ждать до 10 минут․ В целом, сервис заслуживает высокой оценки․»
Как воспользоваться «Помощником МВД»
Перейдите на https://assistant․mvd․ru и нажмите «Регистрация»․
Введите свои персональные данные (ФИО, паспортные данные, контактный телефон)․
Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
В личном кабинете выберите нужный тип обращения (заявление, жалоба, запрос справки и т․д․)․
Прикрепите необходимые документы (скан или фото)․
Отправьте запрос и следите за статусом в разделе «Мои обращения»․
Контактная информация в цифрах - Официальный сайт: https://мвд․рф
- Сервис «Помощник МВД»: https://assistant․mvd․ru
- Горячая линия сервиса: 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта: info@mvd․ru
- Личный кабинет: https://cab․mvd․ru
- Адрес приёмной комиссии: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 1
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – служба поддержки работает круглосуточно и готова помочь каждому гражданину․