Помощники депутатов – это штатные сотрудники‚ которые обеспечивают эффективную работу депутатов‚ помогают им в подготовке законопроектов‚ работе с избирателями и взаимодействии с органами исполнительной власти. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с помощниками‚ какие услуги они оказывают и где можно получить ответы на свои вопросы.
Основные функции помощников депутатов
- Подготовка аналитических материалов и справок.
- Сбор и обработка обращений граждан.
- Организация работы личных приёмов депутата.
- Контроль за исполнением решений‚ принятых в рамках законодательной деятельности.
- Ведение личного кабинета депутата в системе «Электронный парламент».
- Содействие в подготовке и проведении публичных мероприятий.
Почему стоит обращаться именно к помощникам?
Помощники обладают глубоким знанием процедур и нормативных актов‚ а также имеют прямой доступ к депутатам. Это гарантирует быстрый и квалифицированный ответ на любой запрос.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | http://www.pnzreg.ru |
| Горячая линия (приём заявок 24/7): | 8‑800‑555‑01‑94 |
| Телефон приёма (офис): | (8412) -6‑01‑94 |
| Факс: | (8412) -5‑04‑11 |
| E‑mail: | info@pnzreg.ru |
| Личный кабинет депутата: | https://www.pnzreg.ru/lk |
Все обращения (письменные‚ телефонные‚ через личный кабинет) регистрируются в системе и получают номер заявки‚ что позволяет отслеживать статус рассмотрения.
Личный приём депутата и график работы помощников
Как записаться на приём
- Заполнить форму «Запись на приём» в личном кабинете.
- Позвонить по телефону (8412) -6‑01‑94 и уточнить свободные даты.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём – ФИО‚ адрес‚ суть вопроса».
График личных приёмов (пример)
| День недели | Время приёма | Ответственный помощник |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Иванова А. С. |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Петров К. В. |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Смирнова Е. Н. |
В случае изменения графика депутаты публикуют актуальную информацию на официальном сайте.
Структура отдела помощи депутатам
- Отдел аналитики и законодательных инициатив – подготовка законопроектов‚ аналитических материалов.
- Отдел работы с избирателями – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел публичных мероприятий – организация встреч‚ пресс‑конференций‚ открытых слушаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов‚ электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой корректности документов.
Руководство отдела
Главный помощник депутата – Сергей Владимирович Кузнецов (контактный телефон: (8412) -6‑02‑33‚ e‑mail: kuznetsov@pnzreg.ru).
Как оставить отзыв о работе помощников
Обратная связь помогает улучшать сервис. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Заполнить онлайн‑форму «Отзывы и предложения».
- Отправить письмо на e‑mail feedback@pnzreg.ru с темой «Отзыв о работе помощника».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑94 и озвучить свой комментарий оператору.
- Оставить запись в специальном ящике «Отзыв» в приемной палате Законодательного собрания (ул. Кирова‚ 1‚ г. Пенза).
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому обращаться‚ если нужен быстрый ответ по законопроекту?
Свяжитесь напрямую с Отделом аналитики и законодательных инициатив по телефону (8412) -6‑03‑44 или через личный кабинет депутата.
Можно ли получить копию заявления‚ поданного в приём?
Да. После регистрации обращения вы получаете электронный документ‚ который можно скачать из личного кабинета или запросить по e‑mail.
Какие документы нужны для подачи обращения?
Для большинства вопросов достаточно указать ФИО‚ адрес‚ контактный телефон и краткое описание проблемы. При необходимости вам сообщат о требуемых дополнительных документах.
Адрес и часы работы приемной палаты
Юридический адрес: 440026‚ ПЕНЗЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ‚ г. ПЕНЗА‚ ул. КИРОВА‚ д. 1 (стр. 1)
Часы работы: Пн‑Пт 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники.
Как добраться:
- Автобусные маршруты: 12‚ 27‚ 45 (остановка «Кирова»).
- Автомобиль: парковка у здания доступна для посетителей.
- Транспортные карты «Тройка» и «Пенза» принимаются в общественном транспорте.
Помощники депутатов Пензенского законодательного собрания играют ключевую роль в обеспечении прозрачности и эффективности работы парламента. Благодаря удобным каналам связи‚ личному кабинету и гибкому графику приёмов каждый житель Пензенской области может получить квалифицированную помощь и внести свой вклад в развитие региона.
Помните: любой вопрос‚ предложение или жалоба могут быть направлены через официальные каналы‚ а ваш голос будет услышан!