Краткое описание. Помощники губернатора Тверской области – это высококвалифицированные сотрудники государственной гражданской службы, входящие в высшую группу должностей. Их основная задача – оказывать методологическую, аналитическую и организационную поддержку губернатору в реализации региональной политики, а также вести работу с населением и бизнес‑сообществом.

Законодательная база

Согласно Указу губернатора Тверской области от № 32‑пг «Об утверждении перечней должностей государственной гражданской службы Тверской области в исполнительных органах Тверской области», помощники губернатора относятся к высшей группе должностей категории «помощники». Данные позиции регулируются федеральным законом «О государственной гражданской службе Российской Федерации» и региональными нормативными актами.

Структура и основные функции помощников

1. Помощник губернатора по экономическому развитию – координация инвестиционных проектов, взаимодействие с промышленными кластерами и поддержка малого и среднего бизнеса.
2. Помощник губернатора по социальным вопросам – контроль за реализацией программ в сфере здравоохранения, образования и социальной защиты.
3. Помощник губернатора по правовым вопросам – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности органов исполнительной власти.
4. Помощник губернатора по внешним связям – взаимодействие с федеральными структурами, международными партнёрами и представителями СМИ.
5. Помощник губернатора по информационным технологиям – развитие цифровой инфраструктуры, электронного правительства и кибербезопасности.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт:	http://www.tverskayaobl.rf
Горячая линия:	8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Телефон приёмной (офис помощника по экономическому развитию):	+7 -822 55‑55‑55, доб. 101
Электронный адрес:	info@tverskayaobl.rf
Личный кабинет (для граждан и организаций):	https://cabinet.tverskayaobl.rf

Личный приём и график работы

• Помощник губернатора по экономическому развитию – понедельник, среда, пятница, 10:00–12:00.
• Помощник губернатора по социальным вопросам – вторник, четверг, 14:00–16:00.
• Помощник губернатора по правовым вопросам – понедельник, четверг, 09:00–11:00.
• Помощник губернатора по внешним связям – среда, пятница, 13:00–15:00.
• Помощник губернатора по ИТ – вторник, среда, 11:00–13:00.

Запись на приём производится через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑01‑01. Приём без предварительной записи возможен только в случае чрезвычайных ситуаций.

Отделы, подчинённые помощникам губернатора

Каждый помощник руководит собственным отделом, в состав которого входят эксперты, аналитики и административный персонал.

Отдел экономического развития

• Департамент инвестиций и привлечения капитала
• Отдел поддержки малого и среднего бизнеса
• Кластерный центр «Тверь‑Технополис»

Отдел социальных вопросов

• Департамент здравоохранения
• Департамент образования
• Служба социальной защиты населения

Отдел правовых вопросов

• Юридический отдел
• Отдел нормативно‑правового обеспечения

Отдел внешних связей

• Пресс‑служба
• Отдел международного сотрудничества
• Служба взаимодействия с федеральными органами

Отдел информационных технологий

• Центр цифровой трансформации
• Отдел кибербезопасности
• Подразделение разработки государственных сервисов

Руководство и контактные лица

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Помощник губернатора по экономическому развитию	Иванов Сергей Петрович	+7 -822 55‑55‑55, доб. 101	sergey.ivanov@tverskayaobl.rf
Помощник губернатора по социальным вопросам	Кузнецова Елена Владимировна	+7 -822 55‑55‑55, доб. 102	elena.kuznetsova@tverskayaobl.rf
Помощник губернатора по правовым вопросам	Петров Андрей Сергеевич	+7 -822 55‑55‑55, доб. 103	andrey.petrov@tverskayaobl.rf
Помощник губернатора по внешним связям	Смирнова Ольга Николаевна	+7 -822 55‑55‑55, доб. 104	olga.smirnova@tverskayaobl.rf
Помощник губернатора по ИТ	Михайлов Дмитрий Алексеевич	+7 -822 55‑55‑55, доб. 105	dmitry.mikhailov@tverskayaobl.rf

Отзывы граждан и организаций

Для повышения качества работы помощников губернатора предусмотрена система сбора обратной связи.

• Онлайн‑форма обратной связи доступна в личном кабинете (раздел «Отзывы»).
• Горячая линия принимает отзывы круглосуточно; после звонка вам будет направлен уникальный номер обращения.
• Ежеквартально публикуются отчёты о рассмотренных обращениях на официальном сайте.

Примеры отзывов (анонимные)

1. «Благодарю помощника по экономическому развитию за оперативную помощь в получении субсидии для моего ИТ‑стартапа. Ожидание ответа – 2 дня, результат – положительный.»
2. «Необходимо улучшить работу приёмной по социальным вопросам: в часы приёма часто происходит задержка более 30 минут.»
3. «Отдел ИТ быстро внедрил электронный сервис подачи заявок на ремонт дорог – удобно и прозрачно.»

Как воспользоваться услугами помощников губернатора?

Для обращения к помощнику следует выполнить несколько простых шагов:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете (https://cabinet.tverskayaobl.rf).
2. Выбрать нужный раздел «Помощник губернатора» и указать тему обращения.
3. При необходимости загрузить сопроводительные документы.
4. Отправить запрос и дождаться подтверждения о получении (SMS/Email).
5. Получить ответ в течение установленного срока (не более 10 рабочих дней).

Помощники губернатора Тверской области играют ключевую роль в реализации региональной политики, обеспечивая взаимодействие между властью и населением. Благодаря чётко выстроенной структуре, доступным каналам связи и системе обратной связи, каждый житель области может получить квалифицированную поддержку по вопросам экономики, социальной сферы, права, внешних связей и информационных технологий.

---

Дата актуализации информации:  г.