Портал документов правительства Российской Федерации – это единый государственный ресурс, где публикуются официальные нормативные акты, распоряжения, приказы, а также предоставляются услуги электронного документооборота для граждан, бизнеса и государственных органов. Сайт работает круглосуточно, а все документы доступны в открытом доступе без регистрации.
Основные функции портала - Публикация официальных документов правительства РФ.
- Электронный документооборот (ЭДО) между государственными органами.
- Онлайн‑поиск и фильтрация нормативных актов.
- Сервис «Личный кабинет» для подписки на интересующие документы.
- Обратная связь и приём заявлений от граждан и организаций.
Контакты для обращений Официальный сайт
Официальный сайт
https://portal.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов - Отдел публикаций и актуализации документов – +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка портала – +7 (495) -65‑43‑21
- Служба приёма граждан – +7 (495) -55‑55‑55
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@portal.gov.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных уведомлений о новых документах, подписки на интересующие темы и доступа к закрытым сервисам необходимо зарегистрировать Личный кабинет. Регистрация бесплатна, подтверждение личности осуществляется через Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций, расположенном по адресу: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура портала: отделы и подразделения - Отдел публикаций и актуализации документов – отвечает за своевременное размещение новых актов и их обновление.
- Отдел электронного документооборота (ЭДО) – обеспечивает обмен документами между государственными органами в цифровом виде.
- Технический центр поддержки пользователей – решает вопросы доступа, регистрации и работы с личным кабинетом.
- Отдел аналитики и статистики – собирает данные о посещаемости, популярности документов и формирует отчёты.
- Отдел правовой экспертизы – проверяет юридическую корректность публикуемых материалов.
Руководство портала - Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по цифровым сервисам – Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по электронному документообороту – Кузнецов Алексей Андреевич
Отзывы пользователей
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по цифровым сервисам – Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по электронному документообороту – Кузнецов Алексей Андреевич
Отзывы пользователей
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные через форму обратной связи портала.
«Портал оказался очень удобным – нашёл нужный указ указал сразу же. Служба поддержки быстро помогла решить проблему с входом в личный кабинет.» – Мария К., предприниматель
«Благодарю за возможность получать уведомления о новых нормативных актах. Это экономит время и помогает быть в курсе изменений законодательства.» – Андрей С., юрист
«Техническая часть иногда «зависает», но горячая линия всегда готова помочь. В целом, сервис полезный и необходимый для работы государственных органов.» – Ольга В., сотрудник МИД
Как пользоваться порталом: пошаговое руководство - Регистрация в личном кабинете – перейдите по ссылке Регистрация, введите данные и подтвердите личность через Госуслуги.
- Поиск документов – в строке поиска введите номер, название или ключевые слова. Используйте фильтры (дата, тип документа, орган‑издатель).
- Подписка на обновления – в личном кабинете нажмите «Подписаться», выберите интересующие категории (например, «Экономика», «Социальная политика»).
- Получение копий документов – нажмите кнопку «Скачать PDF» или «Получить в формате XML» – доступно в нескольких версиях.
- Обратная связь – внизу каждой страницы есть ссылка «Обратная связь», где можно оставить комментарий или задать вопрос.
Портал документов правительства РФ – это современный инструмент открытого правительства, который упрощает доступ к официальной информации, ускоряет обмен документами между органами и повышает прозрачность работы государства. При возникновении вопросов пользователи могут воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту, посетить личный приём или воспользоваться личным кабинетом для получения персонализированных сервисов.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных портала.