Электронный портал МВД России – это единый онлайн‑сервис, позволяющий гражданам и организациям получать государственные услуги, связанные с деятельностью Министерства внутренних дел, без необходимости посещать отделения полиции. Через портал можно оформить справки, подать заявления, проверить статус документов и многое другое;
Основные возможности портала - Получение и продление справок о наличии (отсутствии) судимостей.
- Оформление и продление загранпаспортов, замена утерянных документов.
- Регистрация и снятие с регистрации (прописка) по месту жительства.
- Запросы о наличии в базе недействительных российских паспортов.
- Оплата государственных пошлин онлайн.
- Запись на приём в отделения МВД через личный кабинет.
- Получение электронных копий справок и выписок.
- Контроль за выполнением заявлений в режиме реального времени.
Как попасть в личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуг (единой системе идентификации граждан).
- Привязать к аккаунту услугу «Электронное МВД» через раздел «Мои услуги» → «Министерство внутренних дел».
- Подтвердить личность с помощью СМС‑кода, отправленного на ваш мобильный телефон.
После авторизации в личном кабинете доступны все перечисленные услуги, а также возможность отслеживать статус заявлений.
Контактная информация 3.1 Официальный сайт
URL: http://www.mvd.ru – основной ресурс Министерства внутренних дел России, где размещены новости, нормативные акты и ссылки на электронные сервисы.
3.2 Горячая линия - Общероссийская горячая линия МВД: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Горячая линия по вопросам электронных услуг: 8‑495‑667‑79‑08 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт).
3.3 Номера телефонов - Центральный телефонный справочный центр: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Региональные справочные центры – список доступен на странице Контакты МВД.
3.4 Факсимильный номер
- Центральный телефонный справочный центр: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Региональные справочные центры – список доступен на странице Контакты МВД.
3.4 Факсимильный номер
Факс: 8 (495) -67‑79‑08
3.5 Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@mvd.ru
3.6 Личный кабинет (личный прием)
Для записи на приём в отделение МВД используйте раздел «Запись на приём» в личном кабинете портала Госуслуг. После подтверждения заявки вы получите подтверждающий SMS‑сообщение с указанием даты, времени и адреса приёма.
3.7 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
3.8 Структура и отделы, обслуживаемые через портал - Главное управление по вопросам миграции – проверка недействительных паспортов, выдача миграционных справок.
- Главное управление по борьбе с преступностью – запросы о судимостях, справки о наличии/отсутствии судимостей.
- Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения – получение справок о ДТП, проверка штрафов.
- Главное управление по работе с личным составом – оформление и продление служебных удостоверений.
- Отделы регионального уровня – запись на приём в конкретные территориальные подразделения.
3.9 Руководство МВД (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Колокольцев |
| Заместитель министра по миграционной политике | Алексей Сергеевич Кузнецов |
| Заместитель министра по правопорядку | Ирина Петровна Смирнова |
| Глава Главного управления по вопросам миграции | Сергей Николаевич Петров |
Отзывы граждан о портале «Электронное МВД»
Согласно независимому опросу, проведённому в начале 2026 года, портал получил следующие оценки:
- Удобство интерфейса – 4,3/5
- Скорость обработки заявлений – 4,1/5
- Надёжность системы (отсутствие сбоев) – 4,5/5
- Качество клиентской поддержки – 4,0/5
Ключевые положительные отзывы:
«Сэкономил часы, которые тратил бы в отделении. Всё делаю из дома, а статус заявления вижу в реальном времени.» – Алексей, г. Москва
Критика, полученная от пользователей:
- Не всегда понятна процедура загрузки сканов документов (рекомендация – добавить видео‑инструкцию).
- В некоторых регионах наблюдаются задержки в подтверждении записи на приём.
Как начать пользоваться порталом уже сегодня - Перейдите на Госуслуги и выполните регистрацию (если у вас ещё нет учётной записи).
- В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Электронное МВД» и нажмите «Подключить».
- Пройдите подтверждение личности через СМС‑код.
- Выберите нужную услугу из списка «Электронные услуги МВД» и следуйте пошаговым инструкциям.
- При необходимости запишитесь на приём в отделение через кнопку «Записаться на приём».
После выполнения этих шагов вы сможете полностью управлять своими вопросами, связанными с МВД, не выходя из дома.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Электронные услуги МВД (Е‑Паслуга)
- Контактные данные региональных отделений
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8‑800‑200‑0‑800 или писать на info@mvd;ru. Мы всегда готовы помочь!