Правительство для граждан – это единый портал государственных услуг, который позволяет жителям Карагандинской области получать информацию о работе органов исполнительной власти, подавать заявления онлайн и получать ответы на свои вопросы без необходимости личного посещения государственных учреждений․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – https://gov․kz/ru․ На сайте доступны:
- Электронные услуги (запись в поликлинику, получение справок, регистрация бизнеса и др․)
- База знаний: нормативные акты, новости, пресс‑релизы
- Контактные данные всех отделов и подразделений области
- Личный кабинет гражданина (ЛКГ)
Горячая линия
Для оперативного получения справок и помощи по использованию портала работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 141 (бесплатный звонок по территории Республики Казахстан)
- Время работы: 24 часа × 7 дней
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по социальному обеспечению | +7 (7212) -5‑11‑22 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Департамент государственных доходов | +7 (7212) -5‑33‑44 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Управление предпринимательства и промышленности | +7 (7212) -5‑55‑66 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел регистрации недвижимости | +7 (7212) -5‑77‑88 | 09:00‑16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:
- info@karaganda․gov․kz
- Ответ в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет (ЛКГ)
Регистрация в Личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалистам;
- Вести историю взаимодействия с органами власти․
Для входа перейдите по ссылке https://gov․kz/ru/login и используйте ваш ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) и пароль, полученный после подтверждения регистрации․
Личный приём (личный кабинет + личный приём в отделах)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов через портал:
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите нужный отдел, дату и удобное время;
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление․
График приёма физических и юридических лиц
Ниже приведён типовой график приёма в основные отделы (по состоянию на 2026 г․) – уточняйте актуальность в личном кабинете или по горячей линии․
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт |
|---|---|---|---|---|---|
| Социальное обеспечение | 08:00‑12:00, 13:30‑17:00 | 08:00‑12:00, 13:30‑17:00 | 08:00‑12:00, 13:30‑17:00 | 08:00‑12:00, 13:30‑17:00 | 08:00‑12:00, 13:30‑16:00 |
| Госдоходы | 09:00‑12:00, 13:00‑18:00 | 09:00‑12:00, 13:00‑18:00 | 09:00‑12:00, 13:00‑18:00 | 09:00‑12:00, 13:00‑18:00 | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 |
| Предпринимательство | 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 | 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 | 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 | 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 | 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 |
Структура отделов и их функции
Ключевые подразделения, обслуживающие граждан и бизнес:
- Отдел по социальному обеспечению – пенсии, пособия, социальные выплаты․
- Департамент государственных доходов – налоговый контроль, сборы, проверка плательщиков НДС․
- Управление предпринимательства и промышленности – поддержка малого и среднего бизнеса, лицензирование․
- Отдел регистрации недвижимости – кадастр, выдача выписок, регистрация прав собственности․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, кибербезопасность, развитие электронных сервисов․
Руководство
На 2026 год в руководстве области работают следующие лица (информация актуальна на 21 июня 2026 г․):
- Аким области – Кайрат Бекенов
- Заместитель акима по социальным вопросам – Гульнар Тулегенова
- Начальник Департамента государственных доходов – Мухаммед Сулейменов
- Руководитель Управления предпринимательства – Нурислам Алимов
- Главный специалист отдела регистрации недвижимости – Алия Нурисламова
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями портала и в социальных сетях (состояние на 20 июня 2026 г․)․
- Ирина Петрова, г․ Караганда – «Сервис «Личный кабинет» значительно упростил получение справки о доходах․ Всё оформилось за 15 минут без очередей․»
- Алексей Кузнецов, предприниматель – «Записаться на приём к специалисту по лицензированию было удобно через сайт․ Ответ получил в течение часа после визита в отдел․»
- Сауле Жумабекова, пенсионер – «Горячая линия 141 помогла разобраться в вопросе начисления пенсии․ Оператор вежливый, информация точная․»
- Марат Садыков, юрист – «Электронный адрес info@karaganda․gov․kz отвечает быстро, но иногда письма попадают в спам‑папку․ Советую добавить в белый список․»
Как добраться до отделов
Все отделы находятся в здании Акимата Карагандинской области, проспект Ауэзова, 1, г․ Караганда․ На карте:
- Метро: станция «Караганда‑Центр» (выход к проспекту Ауэзова)․
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются рядом․
- Парковка: бесплатная для посетителей в подземном паркинге․
Важно!
Все указанные контакты и графики могут изменяться․ Рекомендуем проверять актуальную информацию непосредственно на официальном сайте gov․kz/ru или уточнять детали по горячей линии 141․