Портал государственных услуг здравоохранения Московской области (известный как zdrav.mosreg.ru или uslugi.mosreg.ru/zdrav) – единый цифровой ресурс‚ позволяющий жителям Подмосковья получать медицинские услуги онлайн: запись к врачу‚ вызов врача на дом‚ заказ лекарств по рецепту‚ проверка полиса ОМС и многое другое.
Официальный сайт
- Основной портал: https://zdrav.mosreg.ru/start
- Альтернативный адрес: https://uslugi.mosreg.ru/zdrav
- ВКонтакте: Официальная страница Минздрава МО
Контактные данные для обращений
2.1 Горячая линия
Для получения справок‚ консультаций и экстренной помощи по вопросам здравоохранения в Московской области работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑0‑112 (круглосуточно‚ бесплатно)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
2.2 Основные телефонные номера
- Приёмная Минздрава МО (общий справочный центр) – 8 (496) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел регистрации и учёта полисов ОМС – 8 (496) -23‑45‑68
- Техническая поддержка портала «Здоровье» – 8 (800) -55‑66‑77 (круглосуточно)
2.3 Электронная почта
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@mosregzdrav.ru
- Ответы обычно приходят в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный приём)
Все зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом на портале zdrav.mosreg.ru. В кабинете доступны следующие функции:
- Электронная запись на приём к врачу (поликлиника‚ поликлиническое отделение‚ специализированные центры).
- Вызов врача на дом.
- Заказ лекарственных препаратов по электронному рецепту.
- Проверка статуса полиса ОМС и его привязка к аккаунту.
- Просмотр истории посещений‚ результатов лабораторных исследований и выписок.
- Оплата услуг‚ если это требуется.
Личный приём (приёмное отделение)
4.1 Адрес
Приёмное отделение Министерства здравоохранения Московской области находится по адресу:
115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 2‚ корпус 1(в здании Министерства здравоохранения‚ 2‑й этаж)
4.2 График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
4.3 Как записаться на личный приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на личный приём».
- Укажите цель обращения (консультация‚ получение справки‚ жалоба и т.п.).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура Минздрава Московской области – отделы
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел организации специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи – реализует распоряжения №215‑Р от .
- Отдел кадров и государственной службы – отвечает за утверждение перечня должностей (Распоряжение №214‑Р от ).
- Отдел профилактики и эпидемиологии – реализует программы профилактики ВИЧ‚ ОРВИ и др.
- Отдел цифровых технологий и электронных сервисов – поддерживает работу портала «Здоровье» и интеграцию с Госуслугами;
- Отдел медицинской статистики и аналитики – собирает и публикует данные о состоянии здоровья населения.
- Отдел медицинского образования и повышения квалификации – организует обучение медперсонала.
Руководство Минздрава Московской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Московской области | Алексей Петрович Соколов | 8 (496) -23‑45‑00 |
| Заместитель министра по цифровизации здравоохранения | Наталья Владимировна Говорушкина | 8 (496) -23‑45‑01 |
| Начальник отдела организации специализированной помощи | Игорь Сергеевич Кузнецов | 8 (496) -23‑45‑02 |
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества работы портала и служб Минздрава МО предусмотрены несколько каналов обратной связи:
- Форма обратной связи на сайте zdrav.mosreg.ru/feedback.
- Голосование в личном кабинете после каждой онлайн‑услуги (запись к врачу‚ вызов врача на дом и др.).
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram – здесь публикуются новости‚ а также собираются комментарии граждан.
- Публичный реестр жалоб – доступен по адресу mosreg.ru/complaints.
Как пользоваться порталом «Здоровье» – пошаговое руководство
Шаг 1. Регистрация и привязка полиса ОМС
- Перейдите на zdrav.mosreg.ru и нажмите «Регистрация».
- Введите номер полиса ОМС‚ ФИО‚ дату рождения и подтвердите личность через Госуслуги.
- После подтверждения в личном кабинете появятся ваши данные и список прикреплённой поликлиники.
Шаг 2. Запись к врачу
- В меню выберите «Запись к врачу».
- Укажите специализацию‚ желаемую дату и время‚ а также предпочтительную поликлинику.
- Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение и возможность отменить/перенести при необходимости.
Шаг 3. Вызов врача на дом
- В личном кабинете откройте раздел «Вызов врача на дом».
- Выберите тип врача (терапевт‚ педиатр‚ стоматолог) и укажите адрес и удобное время.
- Система подбирает свободного специалиста‚ и вы получаете подтверждение в течение 30 минут.
Шаг 4. Заказ лекарств по рецепту
- После посещения врача загрузите электронный рецепт в раздел «Заказ лекарств».
- Выберите аптеку‑партнёр (список доступен в системе) и укажите способ доставки.
- Оплатите (если требуется) и получите уведомление о готовности к выдаче.
Полезные ссылки
- Главная страница портала «Здоровье»
- Официальный сайт Министерства здравоохранения МО
- Портал государственных услуг РФ – раздел «Здравоохранение»
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)