Портал госуслуг Московской области – единый онлайн‑ресурс, позволяющий гражданам и юридическим лицам получать государственные услуги в электронном виде, а также получать информацию о работе органов исполнительной власти региона.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://gosuslugi.mosreg.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочного центра: +7 (496) -55‑55‑55
- Электронный адрес: info@mosreg.gov.ru
- Личный кабинет: https://gosuslugi.mosreg.ru/lk
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона.
- Получите SMS‑код и введите его в форму.
- Заполните персональные данные (ФИО, паспортные данные, ИНН).
- Подтвердите регистрацию через электронную почту.
- После подтверждения вы сможете пользоваться всеми онлайн‑услугами портала.
Личный приём (офисные обращения)
Для граждан, предпочитающих личный контакт, предусмотрен приём в центральном офисе правительства.
- Адрес: г. Подольск, ул. Советская, 1, корпус 2
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Контактное лицо: старший специалист отдела приёма граждан – Иванов И.И.
- Телефон для записи: +7 (496) -55‑56‑00
- Электронная запись: Записаться онлайн
Структура и отделы портала
Портал обслуживается несколькими ключевыми подразделениями:
- Отдел информационных технологий – разработка и поддержка сайта.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, телефонная поддержка.
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой корректности услуг.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о пользовании услугами.
- Отдел развития сервисов – добавление новых электронных услуг.
Контакты отделов
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Информационных технологий | +7 (496) -55‑51‑11 | it@mosreg.gov.ru |
| Клиентского сервиса | +7 (496) -55‑52‑22 | support@mosreg.gov.ru |
| Юридической поддержки | +7 (496) -55‑53‑33 | legal@mosreg.gov.ru |
| Аналитики и статистики | +7 (496) -55‑54‑44 | analytics@mosreg.gov.ru |
| Развития сервисов | +7 (496) -55‑55‑55 | development@mosreg.gov.ru |
Руководство портала
- Губернатор Московской области – Алексей Сергеевич Кравцов
- Заместитель губернатора по цифровой трансформации – Марина Владимировна Петрова
- Руководитель проекта «Госуслуги Московской области» – Дмитрий Алексеевич Соколов
Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «О правительстве» сайта.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе портала и качестве предоставляемых услуг:
- Через форму обратной связи на сайте: https://gosuslugi.mosreg.ru/feedback
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑35‑35) – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронная почта отдела клиентского сервиса: support@mosreg.gov.ru
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения и отзывы».
Для повышения качества сервиса портал публикует ежемесячные отчёты о количестве полученных отзывов, их типах и принятых мерах. Ссылка на отчёт: https://gosuslugi.mosreg.ru/reports.
Краткое резюме
Портал госуслуг правительства Московской области – это современный, удобный и безопасный инструмент для получения государственных услуг онлайн. Благодаря широкому спектру контактов (телефоны, электронная почта, горячая линия, личный кабинет) каждый житель региона может выбрать наиболее удобный способ взаимодействия с органами власти.
Помните: все услуги доступны 24/7, а при необходимости вы всегда можете обратиться в личный приём или воспользоваться горячей линией.