Портал губернатора Рязанской области – официальный интернет‑ресурс, где собраны все сведения о деятельности главы региона, его команды и государственных органов, а также инструменты для обращения граждан. На сайте можно узнать о текущих проектах, прочитать новости, скачать нормативные акты и, что самое важное, подать обращение в личный кабинет или через электронную приёмную.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://ryazan.gov.ru
Сайт выполнен в фирменном стиле бренда «Рязань», содержит биографию губернатора, его выступления, отчёты о реализуемых проектах, новости и разделы с нормативными документами.

Электронная приёмная

Электронная приёмная – упрощённая форма подачи обращения через портал НашДом62. После регистрации в личном кабинете можно отслеживать статус заявки.

Как подать обращение

1. Перейдите на главную страницу портала и нажмите кнопку «Электронная приёмная».
2. Войдите в личный кабинет (регистрация – бесплатна).
3. Заполните форму обращения: тема, текст, прикрепите документы (при необходимости).
4. Отправьте запрос и сохраните номер заявки.
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.

Личный кабинет (личный приём)

Личный кабинет – персональная страница пользователя, где находятся:

• История обращений и их статусы;
• Возможность редактировать и дополнить заявку;
• Список полученных ответов от администрации;
• Информация о предстоящих приёмах и мероприятиях.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия губернатора: 8 (4912) -5‑55‑55 (круглосуточно).
Телефон приёмной (офис губернатора): 8 (4912) -5‑55‑56 (с 9:00 до 18:00, будние дни).
Служба поддержки портала: 8 (800) -00‑00‑00 (доступна с 8:00 до 20:00).

Электронная почта

Общий адрес для обращений: governor@ryazan.gov.ru
Техническая поддержка портала: support@ryazan.gov.ru

Приёмные (личный приём губернатора)

Место проведения: г. Рязань, ул. Советская, 1 (Здание Правительства Рязанской области).
График личного приёма:

• Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
• Среда: 14:00 – 16:00 – приём граждан без записи (очередь).
• Суббота, воскресенье – выходные.

Для записи на приём необходимо заполнить форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8 (4912) -5‑55‑56.

Структура и отделы, работающие через портал

Через портал доступны контакты и информация о следующих отделах:

• Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, консультации.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
• Отдел сельского хозяйства и продовольствия – программы поддержки фермеров, развитие сельских территорий.
• Отдел образования и науки – ремонт школ, гранты, инновационные проекты.
• Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактики.
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
• Юридический отдел – правовые консультации, публикация нормативных актов.

Руководство

Губернатор Рязанской области – Павел Викторович Малков (сентябрь 2022 г. – наст; время).
Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Алексеевна Соловьева.
Заместитель губернатора по экономике – Алексей Сергеевич Кузнецов.
Полный список руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» портала.

Как оставить отзыв о работе портала и приёмных

Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:

1. Через форму «Обратная связь» на сайте.
2. По телефону горячей линии, указав номер обращения.
3. Отправив письмо на feedback@ryazan.gov.ru.
4. Заполнив анкету в личном кабинете после закрытия обращения.

Все отзывы рассматриваются службой контроля качества, результаты публикуются в разделе «Отзывы граждан».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать статус обращения? – зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения».
• Можно ли подать обращение анонимно? – да, но без указания контактных данных ответ будет отправлен только в системе.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – в среднем 10‑15 рабочих дней, в экстренных случаях – до 3 дней.
• Можно ли изменить содержание обращения после отправки? – да, в течение 24 часов после подачи.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Рязанской области
• Портал «НашДом62» – электронная приёмная
• Запись на личный приём губернатора
• Контактные данные всех отделов