Портал Министерства образования Республики Татарстан – единый цифровой ресурс, где учителя, ученики, родители, руководители школ и все заинтересованные граждане могут получить актуальную информацию, подать заявления и воспользоваться широким спектром государственных услуг в сфере образования.
Официальный сайт
URL: https://edu.tatarstan.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, календарь мероприятий, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений и получения справок.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8412) -56‑789
Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
При звонке оператор уточнит ваш запрос и направит к нужному специалисту.
Контактные телефоны - Главный офис: 8 (8412) -5‑00‑00
- Отдел электронных услуг: 8 (8412) -5‑11‑11
- Отдел кадров и профессионального развития: 8 (8412) -5‑22‑22
- Техподдержка личного кабинета: 8 (8412) -5‑33‑33
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@edu.tatarstan.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@edu.tatarstan.ru
Техподдержка портала: support@edu.tatarstan.ru
Личный кабинет
Для доступа к персонализированным услугам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу Вход в личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, электронную почту и создайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS‑сообщении.
- После входа вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус, получать электронные справки и вести переписку с сотрудниками министерства.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Казань, проспект Победы, 12, корпус 1, кабинет 215
Телефон приёма: 8 (8412) -5‑44‑44
Электронная запись: через сервис записи на приём (необходимо авторизоваться в личном кабинете).
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел методической поддержки – разработка учебных программ, методических рекомендаций.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, поддержка портала и электронных сервисов.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогических кадров.
- Отдел контроля качества образования – мониторинг успеваемости, аккредитация школ.
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом, участие в международных проектах.
- Отдел работы с родителями и общественностью – информационная поддержка, проведение просветительских мероприятий.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр образования Республики Татарстан | Рустамов Ильдар Мухаметович | 8 (8412) -5‑55‑55 | minister@edu.tatarstan.ru |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Гайнутдинова Айгуль Рифкатовна | 8 (8412) -5‑66‑66 | digit@edu.tatarstan.ru |
| Заместитель министра по кадровой политике | Караулов Роман Сергеевич | 8 (8412) -5‑77‑77 | hr@edu.tatarstan.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями портала. Все комментарии собираются автоматически через форму обратной связи;
- Анна Петрова, учитель начальных классов: «Сервис подачи заявления на повышение квалификации работает быстро, получил ответ в течение 2 дней. Очень удобно!»
- Марат Садыков, родитель ученика 9‑го класса: «Электронная справка об успеваемости пришла на почту мгновенно. Плюс – возможность задать вопрос в чате онлайн.»
- Ирина Кузнецова, школьный администратор: «Техподдержка личного кабинета помогла решить проблему с загрузкой документов. Профессионально и вежливо.»
- Владимир Иванов, школьный инспектор: «Отдел контроля качества предоставляет актуальные аналитические отчёты, что облегчает планирование работы школ.»
Как пользоваться порталом: пошаговое руководство - Регистрация – перейдите в раздел Регистрация, введите ИНН/СНИЛС, телефон и создайте пароль.
- Авторизация – после подтверждения аккаунта войдите в Личный кабинет.
- Выбор услуги – в меню «Электронные услуги» выберите нужный сервис (например, «Заявление о переводе ученика», «Запрос справки об образовании»).
- Заполнение формы – укажите требуемые данные, прикрепите сканы документов (PDF, JPG, до 5 МБ).
- Отправка и отслеживание – нажмите «Отправить». В личном кабинете появится статус заявки («В обработке», «Одобрено», «Требуется уточнение»).
- Получение результата – готовый документ будет доступен для скачивания в разделе «Мои документы» или отправлен на указанный e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как восстановить забытый пароль?
Как восстановить забытый пароль?
Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или телефон, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли подать заявление без личного кабинета?
Для большинства услуг требуется авторизация в личном кабинете. Некоторые публичные справки доступны без регистрации, но их функциональность ограничена.
Как записаться на приём к руководителю отдела?
Через сервис Запись на приём выберите нужный отдел, укажите предпочтительное время и подтвердите запись.
Какие документы нужны для подачи заявления о переводе ученика?
Необходимо загрузить копию свидетельства о рождении, выписку из зачетной книжки, заявление в свободной форме и согласие родителей (если ученик несовершеннолетний).
Как оставить отзыв о работе портала?
Внизу любой страницы портала есть ссылка «Оставить отзыв». Заполните форму, укажите тип обращения и отправьте. Отзыв будет опубликован после модерации.
Портал Министерства образования Республики Татарстан – это современный инструмент, позволяющий гражданам быстро и без очередей получать необходимые услуги, а сотрудникам министерства – эффективно управлять процессами. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты или обратитесь в Личный приём в рабочие часы.