Портал – единый информационный ресурс, где граждане, организации и бизнес могут получить сведения о государственных услугах, нормативных актах, подать обращения и воспользоваться личным кабинетом. Ниже собраны все важные контакты, графики работы, структура министерства и отзывы пользователей.
Официальный сайт
URL: https://minsocdem.samara.ru
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативно‑правовые акты в сфере демографии, семьи и ЖКХ;
• перечень государственных услуг и онлайн‑заявки;
• справочная информация о наличии лекарственных средств в аптеках региона;
• вакансии и информация о трудоустройстве.
Контактные данные - Адрес: 630099, г. Самара, ул. Революционная, 44
- Телефон (приёмная): +7 (846) -77‑33‑33
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта: info@minsocdem.samara.ru
- Факс: +7 (846) -77‑44‑44
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL личного кабинета: https://lk.minsocdem.samara.ru
- Регистрация производится по этой ссылке с использованием ИНН/СНИЛС и подтверждения по СМС.
- В личном кабинете доступны:
- Подать заявление на получение пособий и субсидий;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные копии нормативных актов.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (846) -77‑33‑33 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
- Указать цель обращения (пособия, вопросы демографии, жилищные вопросы и т.д.).
- Прийти в назначенный день с документами, подтверждающими личность и основание обращения.
Структура министерства (отделы) - Отдел по делам семьи, охране прав материнства и детства – поддержка семей, детские пособия, программы материнства.
- Отдел демографии и миграции – сбор и анализ статистики населения, вопросы миграции.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – нормативные акты в сфере ЖКХ, субсидии на оплату коммунальных услуг.
- Отдел социальной защиты – пенсионные вопросы, социальные выплаты, поддержка инвалидов.
- Отдел информационных технологий – развитие портала, поддержка электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
Министр: Оксана Щербицкая
Заместитель министра по вопросам семьи и материнства: Ирина Петрова
Заместитель министра по демографии и миграции: Алексей Кузнецов
Главный специалист по информационным технологиям: Дмитрий Соколов
Отзывы граждан
Отзывы собираются в нескольких публичных сервисах:
- 2ГИС – карта с адресами, телефонами, временем работы и реальными отзывами посетителей. Ссылка на профиль
- Google Maps – оценки и комментарии. Открыть карту
- Официальный раздел «Отзывы» на портале – возможность оставить письменный отзыв после обращения.
Примеры отзывов «Благодарю за быструю помощь в оформлении пособия по уходу за ребёнком. Онлайн‑запись сэкономила время.» – Марина С., Самара, 2025‑12‑08
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный.» – Игорь К., Тольятти, 2026‑03‑15
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявление на детское пособие онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «Государственные услуги → Пособия», заполните форму и прикрепите сканы документов. После отправки вы получите подтверждение на e‑mail. - Можно ли записаться на приём через телефон?
Да. Позвоните по номеру +7 (846) -77‑33‑33 и укажите желаемую дату и время. - Где узнать актуальную стоимость лекарств в аптеке?
На главной странице портала в разделе «Лекарственные средства» публикуются цены, обновляемые ежедневно. - Куда обращаться по вопросам нарушения прав материнства?
В Отдел по делам семьи, охране прав материнства и детства – телефон +7 (846) -77‑44‑55 или через форму «Обращения» на сайте.
«Благодарю за быструю помощь в оформлении пособия по уходу за ребёнком. Онлайн‑запись сэкономила время.» – Марина С., Самара, 2025‑12‑08
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный.» – Игорь К., Тольятти, 2026‑03‑15
- Как подать заявление на детское пособие онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «Государственные услуги → Пособия», заполните форму и прикрепите сканы документов. После отправки вы получите подтверждение на e‑mail. - Можно ли записаться на приём через телефон?
Да. Позвоните по номеру +7 (846) -77‑33‑33 и укажите желаемую дату и время. - Где узнать актуальную стоимость лекарств в аптеке?
На главной странице портала в разделе «Лекарственные средства» публикуются цены, обновляемые ежедневно. - Куда обращаться по вопросам нарушения прав материнства?
В Отдел по делам семьи, охране прав материнства и детства – телефон +7 (846) -77‑44‑55 или через форму «Обращения» на сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@minsocdem.samara.ru.