Официальный сайт

Главный информационный ресурс – https://health․nnov․ru․ На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность онлайн‑записи․

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренной помощи работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑33
• Для звонков из регионов России: 8‑831‑222‑44‑55 (с 08:00 до 20:00)

Горячая линия принимает обращения граждан, связанные с:

• неотложной медицинской помощью;
• информацией о работе поликлиник и больниц;
• помощью в оформлении льготных карт․

Номера телефонов отделов

• Отдел профилактики и эпидемиологии: 8‑831‑222‑10‑01
• Отдел медицинского страхования: 8‑831‑222‑10‑02
• Отдел кадров и обучения: 8‑831‑222‑10‑03
• Отдел информационных технологий: 8‑831‑222‑10‑04
• Служба по работе с обращениями граждан: 8‑831‑222‑10‑05

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов и получения справок используйте официальный e‑mail:

info@health․nnov․ru

Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․

Личный кабинет

С помощью личного кабинета каждый житель может:

• просматривать результаты анализов и выписок;
• записываться на приём к врачу онлайн;
• получать электронные справки и рецепты;
• отслеживать статус обращения в службу поддержки․

Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав СНИЛС и контактный телефон․

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к руководителям отделов․

График приёма руководителей

Руководитель	Должность	Дни недели	Время	Контактный телефон
Иванов А․ В․	Министр здравоохранения	Пн, Ср, Пт	10:00‑12:00	8‑831‑222‑10‑10
Петрова Е․ С․	Заместитель министра по профилактике	Вт, Чт	14:00‑16:00	8‑831‑222‑10‑11
Сидоров М․ К․	Начальник отдела медицинского страхования	Пн‑Пт	09:00‑11:00	8‑831‑222‑10‑12

Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии․

Отделы Минздрава Нижегородской области

1. Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация, профилактические программы․
2. Отдел медицинского страхования – работа с ОМС, выдача полисов, расчёт выплат․
3. Отдел кадров и обучения – набор и повышение квалификации медицинского персонала․
4. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала и личного кабинета․
5. Отдел материально‑технического обеспечения – снабжение больниц и поликлиник оборудованием․
6. Служба по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и благодарностей․

Руководство Минздрава Нижегородской области

• Министр здравоохранения: Иванов Алексей Викторович
• Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии: Петрова Елена Сергеевна
• Заместитель министра по медицинскому страхованию: Сидоров Михаил Константинович
• Главный врач областных клинических больниц: Кузнецова Ольга Николаевна
• Начальник отдела информационных технологий: Громов Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями портала и социальных сетей (анонимизировано):

• Мария К․, г․ Нижний Новгород: «Благодарю Минздрав за быстрый отклик по горячей линии․ Мне помогли оформить бесплатный чек‑ап для всей семьи за один день․»
• Сергей Л․, г․ Дзержинск: «Личный кабинет оказался очень удобным – получил электронный рецепт и смог записаться к кардиологу без очереди․»
• Анна В․, г․ Кстово: «Отдел профилактики провёл проверку качества в нашей поликлинике, после чего оборудование было обновлено․ Видно, что регион действительно заботится о здоровье населения․»
• Игорь П․, г․ Саров: «Служба поддержки ответила в течение 24 часов, но хотелось бы более подробных разъяснений по страховым выплатам․»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Минздравом, оставьте отзыв через форму «Обратная связь»․ Ваше мнение помогает улучшать сервис․