Портал mos․ru – это единое информационное и сервисное пространство столицы, где каждый житель может за один клик решить широкий спектр вопросов: от подачи заявок в коммунальные службы до получения справок о доходах․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация, которые помогут быстро найти нужный сервис․
Официальный сайт
URL: https://mos․ru
Сайт работает круглосуточно, 365 дней в году․ На нём доступны:
- Горячие сервисы (запись в поликлинику, оплата ЖКХ, регистрация ТС и др․)
- Интерактивные карты и справочники
- Новости и пресс‑релизы Правительства Москвы
- Личный кабинет (ЛК) для управления вашими заявками
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -57‑04‑44
Режим работы: круглосуточно, 24 ч × 7 дн․
Электронная почта
Для общих вопросов и обратной связи используйте форму «Обратная связь» или пишите на адрес:
email: info@mos․ru
Адрес главного офиса
Москва, ул․ Тверская, 1, БЦ «Мэрия», 1‑й этаж, приёмная Правительства Москвы․
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это ваш персональный «окно» в государственные услуги․
- Перейдите на страницу входа в ЛК․
- Введите номер ЛК (полученный при регистрации) и пароль․
- Внутри кабинета вы можете:
- Редактировать профиль (ФИО, контактные данные, паспортные данные)․
- Отслеживать статус поданных заявок․
- Оплачивать услуги онлайн․
- Получать электронные справки и выписки․
Личный приём (приёмная)
Адрес и часы работы
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, 1, БЦ «Мэрия», приёмная Правительства Москвы․
График приёма граждан:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём закрыт) |
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через онлайн‑запись на сайте․
- Позвонив по телефону горячей линии․
- Через мобильное приложение «Мой Город»․
Структура управления – отделы и департаменты
В состав Правительства Москвы входят более 30 департаментов и управлений․ Ниже – основные из них:
- Департамент градостроительной политики – планирование и развитие городской территории․
- Департамент жилищной политики – вопросы ЖКХ, распределение жилья, ремонтные программы․
- Департамент транспорта – регулирование дорожного движения, развитие общественного транспорта․
- Департамент здравоохранения – работа медицинских учреждений, профилактика заболеваний․
- Департамент образования – школы, детские сады, дополнительное образование․
- Департамент культуры – поддержка театров, музеев, библиотек․
- Департамент социальной защиты – помощь пенсионерам, инвалидам, малоимущим․
- Департамент информационных технологий – цифровизация услуг, кибербезопасность․
- Департамент финансов – бюджет, налогообложение, финансовый контроль․
- Управление по работе с общественностью – связь с жителями, пресс‑служба․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | sobyanin@mos․ru |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Иван Иванович Петров | — |
| Заместитель мэра по социальной политике | Мария Сергеевна Кузнецова | — |
| Руководитель Аппарата мэра | Алексей Владимирович Соколов | — |
| Глава Департамента транспорта | Наталья Петровна Громова | — |
| Глава Департамента ЖКХ | Дмитрий Алексеевич Крылов | — |
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе портала, службы поддержки или конкретного департамента:
- Через форму «Обратная связь» на сайте․
- По телефону горячей линии, указав номер обращения․
- В мобильном приложении «Мой Город» – раздел «Отзывы»․
Все обращения фиксируются в системе, а статус их рассмотрения можно отследить в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Онлайн‑услуги города
- Новости Правительства Москвы
- Структура и органы управления
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и нормативные акты
Портал mos․ru – это современный цифровой центр, где каждый житель Москвы может решить свои вопросы без очередей и визитов в офисы․ Благодаря единой системе контактов, личному кабинету и широкому перечню онлайн‑сервисов, взаимодействие с правительством становится быстрым, удобным и прозрачным․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией, писать на info@mos․ru или обращаться в личный приём по адресу: Тверская, 1, БЦ «Мэрия»․