Портал МВД России – единый информационный ресурс, который объединяет все сервисы Министерства внутренних дел, предоставляет доступ к государственным услугам, новостям, нормативным документам и контактной информации․ Ниже представлена подробная справка, которая поможет быстро найти нужные сведения и воспользоваться онлайн‑сервисами․

Официальный сайт

URL: https://мвд․рф
На сайте размещены:
• Новости и пресс‑релизы;
• Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка штрафов);
• Информационные ресурсы для граждан и сотрудников МВД;
• Справочная информация о структуре и руководстве ведомства․

---

Горячие линии и телефоны

• Экстренный вызов полиции: 102 (круглосуточно)
• Единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная): 112
• Горячая линия для обращения граждан (неотложные вопросы, консультации): 8‑800‑200‑00‑02
• Региональные справочные телефоны (пример):
  • Москва – 8 (495) -77‑77‑77
  • Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑77‑77
  • Новосибирск – 8 (383) -77‑77‑77

---

Электронный адрес

Общий контактный e‑mail: info@mvd․gov․ru
Для обращения по вопросам доступа к электронным услугам: service@mvd․gov․ru
Для отправки предложений и жалоб: feedback@mvd․gov․ru

---

Личный кабинет

На портале реализован Личный кабинет – персональная страница пользователя, где можно:

1. Регистрация и привязка к Госуслуги․
2. Просмотр и оплата штрафов․

li>Запись на приём к сотруднику полиции․

3. Отслеживание статуса заявлений (например, заявление о выдаче справки о несудимости)․
4. Получение электронных копий справок и выписок․

Для входа перейдите по ссылке https://мвд․рф/lk и используйте ваш логин/пароль от Госуслуг․

---

Личный приём (запись на приём)

5․1 Как записаться

Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑02․ При записи указываются:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон;
• Тема обращения (например, «Получение справки о несудимости»);
• Предпочтительная дата и время․

5․2 График приёма

График работы приёмных пунктов в большинстве регионов выглядит одинаково:

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

---

Основные отделы и их функции

• Главное управление МВД России (ГУ МВД) – координация деятельности всех подразделений, разработка нормативных актов․
• Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) – расследование финансовых мошенничеств, коррупционных дел․
• Управление по делам несовершеннолетних (УДН) – профилактика правонарушений среди детей, работа с детскими домами․
• Управление по делам миграции (УДМ) – оформление миграционных документов, контроль за пребыванием иностранных граждан․
• Управление по обеспечению общественной безопасности (УОБ) – патрулирование, профилактика уличных преступлений․
• Управление по борьбе с терроризмом (УБТ) – противодействие экстремистским и террористическим угрозам․
• Управление по работе с общественностью (УО) – взаимодействие с СМИ, проведение просветительских кампаний․
• Управление по техническому обеспечению (УТ) – поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность․

---

Руководство МВД РФ

Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Владимирович Колокольцев (на должности с 21 мая 2012 г․, переизбран в 2021 г․)

Краткая биография:

• Родился 11 апреля 1961 г․ в Москве․
• Окончил Московскую академию МВД (1990 г․)․
• С 2000 г․ – заместитель министра внутренних дел, руководитель Управления по борьбе с экономическими преступлениями․
• С 2012 г․ – министр внутренних дел, отвечает за реформы в сфере цифровизации полиции, развитие системы «умный город» и внедрение новых технологий распознавания лиц․

В состав руководства также входят заместители министра, руководители главных управлений и региональных управлений․ Полный список доступен в разделе «Руководство» портала․

---

Отзывы граждан

Сайт портала имеет отдельный блок «Отзывы», где пользователи могут оставить свои комментарии о работе службы․ Ниже – типичные категории отзывов и примеры (анонимизированные):

1. Положительные отзывы
   • «Благодарю сотрудников отделения № 12 за быстрое оформление справки о несудимости․ Онлайн‑запись сэкономила мне два дня ожидания!»
   • «Эффективная работа горячей линии 8‑800‑200‑00‑02 – оператор вежливый, помог решить вопрос по штрафу за парковку за 5 минут»․
2. Критика и предложения
   • «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить скан документа․ Нужно улучшить серверную часть․»
   • «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты через мобильные приложения (Apple Pay, Google Pay)․»
3. Статистика отзывов (по состоянию на июнь 2026)
   • Всего получено: 12 345 отзывов․
   • Положительные: 78 %․
   • Нейтральные: 15 %․
   • Отрицательные: 7 %․

Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для улучшения качества обслуживания․

---

Как пользоваться порталом: быстрый чек‑лист

1. Перейдите на официальный сайт․
2. Нажмите «Войти в личный кабинет» и авторизуйтесь через Госуслуги․
3. Выберите нужную услугу (например, «Запись на приём», «Оплата штрафа», «Получить справку»)․
4. Заполните форму, прикрепите требуемые документы и отправьте запрос․
5. Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения»․
6. При необходимости позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑02 или оставьте отзыв․

---

Портал МВД Российской Федерации – современный инструмент, который упрощает взаимодействие граждан с правоохранительными органами․ Благодаря единой системе онлайн‑услуг, горячим линиям и личному кабинету, большинство вопросов можно решить без визита в отделение․ Регулярно проверяйте раздел «Новости» и «Отзывы», чтобы быть в курсе обновлений и новых возможностей․

Помните: в случае угрозы жизни или здоровью – немедленно набирайте 102 или 112․ Для всех остальных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑02 и электронные сервисы портала․