Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Интернет-портал «Память народа» (pamyat-naroda.ru), это крупнейший в мире объединенный информационный ресурс, созданный по инициативе Министерства обороны Российской Федерации. Он предоставляет бесплатный доступ к подлинным архивным документам о участниках Великой Отечественной войны 1941–1945 гг. и Второй мировой войны 1939–1945 гг. Проект объединил базы данных «Обобщенный банк данных «Мемориал»» и «Подвиг народа», став главной точкой входа для миллионов людей, желающих восстановить боевой путь своих предков.

Описание портала и Центрального архива МО РФ

Миссия и состав базы данных

Главная цель проекта, увековечивание памяти о подвиге советского народа через оцифровку и публикацию архивных фондов. Основной массив документов о военной службе с 1941 года хранится в Центральном архиве Министерства обороны Российской Федерации (ЦА МО РФ) и его филиалах.

По данным на 2026 год, в Центральном архиве МО РФ находится на хранении:

20 244 243 архивных дела;
60 477 024 единицы хранения военно-медицинских документов;
Из них 10 951 948 архивных дел относятся к периоду Великой Отечественной войны.

Ключевые возможности портала

Поиск по имени: Поиск сведений о потерях (погибшие, пропавшие без вести, умершие от ран/болезней, пленные) и награждениях (ордена, медали).
Просмотр подлинников: Возможность увидеть сканы первичных документов: наградных листов, ведомостей потерь, карточек захоронения, госпитальных листов, дел личных составов.
Интерактивная карта: Визуализация боевого пути воинских частей, мест сражений и захоронений.
Внесение уточнений: Пользователи могут отправлять заявки на исправление ошибок в данных (ФИО, дата рождения, исход службы).
Искусственный интеллект: С 2024–2025 гг. активно внедряются технологии ИИ для распознавания рукописных текстов и автоматической связки документов, относящихся к одному человеку.

Контакты для обращений

Обращения касательно работы портала, поиска документов, исправления данных или запросов в архив направляются через разные каналы в зависимости от типа вопроса.

Официальный сайт

Главный портал: pamyat-naroda.ru
Сайт Министерства обороны РФ (раздел архива): structure.mil.ru/structure/forces/centralarchiv.htm
Сайт ЦА МО РФ (Справочно-информационный центр): archiv.mo.gov.ru (или через портал госархивов archives.gov.ru)

Горячая линия / Телефон доверия (Поиск пропавших солдат)
Для консультаций по поиску сведений о участниках ВОВ, работе с порталом и архивными запросами:

Единый справочно-информационный телефон ЦА МО РФ: +7 (495) -81-77-97 (справочная архива).

Телефон Департамента МО РФ по увековечению памяти погибших при защите Отечества: +7 (495) -33-96-48.

Горячая линия Минобороны РФ (общая): ###-###-#### (бесплатно по России, круглогодично, круглосуточно).

Номера телефонов структурных подразделений

Подразделение	Телефон	Примечание
Центральный архив МО РФ (Справочная)	+7 (495) -81-77-97	Режим работы: пн-пт 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
Военно-мемориальный отдел (Генштаб ВС РФ)	+7 (495) -33-96-48	Курирует портал «Память народа» и «Подвиг народа»
Отдел работы с обращениями граждан ЦА МО РФ	+7 (495) -81-77-97 (доб. внутренний)	Прием письменных запросов
Филиал ЦА МО РФ (г. Подольск, Московская обл.)	+7 (4967) -3-39-63	Основной фонд документов личного состава
Филиал ЦА МО РФ (г. Павловский Посад)	+7 (49643) —13-58	Военно-медицинские документы, госпитали

Электронный адрес (E-mail)

Техподдержка портала «Память народа»: support@pamyat-naroda.ru (для сообщений об ошибках сайта, авторизации, технических сбоях).
Электронная приемная ЦА МО РФ: ca_archiv@mil.ru (для направления архивных запросов, сканов документов).
Приемная Департамента по увековечению памяти: dep_pamyat@mil.ru.
Общая электронная приемная Минобороны РФ: priemnaya@mil.ru (через форму на сайте mil.ru).

Личный кабинет на портале «Память народа»

На данный момент (2026 г.) полноценный «Личный кабинет» с авторизацией через Госуслуги (ЕСИА) на портале pamyat-naroda.ru не реализован. Портал работает в режиме открытого публичного доступа.

Какие функции доступны без авторизации:

Полнотекстовый и фасетированный поиск по всем базам.
Просмотр и скачивание сканов документов (JPG, PDF).
Формирование «Памятной листа» (печатная форма со сводкой по человеку).
Подача заявки на уточнение/исправление данных (через форму «Сообщить об ошибке» в карточке документа).

Где нужен вход через Госуслуги (ЕСИА):

Портал «Подвиг народа» (podvignaroda.ru): для оформления электронного запроса в архив на выдачу справки/копии документа (сервис «Запрос в архив»).
Сайт Минобороны / Госуслуги: для получения государственных услуг: «Выдача сведений из архивных фондов», «Награждение юбилейными медалями» и др.

Личный прием граждан в Центральном архиве МО РФ

Личный прием заявителей осуществляется в Читальном зале Центрального архива МО РФ и его филиалах. Важно: Для работы в читальном зале необходима предварительная запись (через сайт архива, по телефону или по e-mail).

Адреса для личного приема:

Головной архив (Читальный зал): г. Москва, ул. Сверчкова, д. 22 (м. «Сокол», «Войковская»). Здесь хранятся фонды штатов, наборов, личных дел генералитета, документы о награждениях, ведомости потерь.
Филиал ЦА МО РФ (г. Подольск): г. Подольск, Московская обл., ул. Ключевская, д. 3. Главный массив: дела личного состава (формулярные списки, служебные записки, характеристики), документы о награждении, пленники, госпитали (часть).
Филиал ЦА МО РФ (г. Павловский Посад): г. Павловский Посад, Московская обл., ул. Архивная, д. 1. Специализированный архив: военно-медицинские документы (госпитальные листы, санитарно-статистические отчеты, дела эвакуационных пунктов).

График приема посетителей (Читальные залы)

Общий режим работы читальных залов (актуально на 2026 г.):

Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв на санитарную обработку/обед: 13:00 – 14:00).
Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
Суббота, Воскресенье: Выходной дни.
Последняя пятница месяца: Санитарный день (прием не осуществляется).

Примечание: График может меняться в преддверии праздников (9 Мая, 22 Июня). Обязательно подтверждайте по телефону +7 (495) -81-77-97 за 1-2 дня до визита.

Порядок допуска в читальный зал:

Предъявить паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
Заполнить «Заявку на предоставление архивных документов» (бланк выдается на месте или скачивается с сайта archiv.mo.gov.ru).
Ознакомиться с Правилами пользования архивными документами и подписать расписку о соблюдении режима секретности/охраны документов.

Структура и Отделы (Департамент по увековечению памяти)

Координацию работы портала «Память народа» и взаимодействие с архивами осуществляет Департамент Министерства обороны Российской Федерации по увековечению памяти погибших при защите Отечества.

Ключевые структурные единицы:

Военно-мемориальный отдел (ВМО): Главный оператор проекта «Память народа». Отвечает за сбор, оцифровку, атрибутику и публикацию документов, взаимодействие с Корпорацией «ЭЛАР» (технологический партнер).
Отдел по работе с обращениями граждан: Рассмотрение запросов на уточнение данных на портале, координация работы с «Поисковыми движениями».
Отдел по увековечиванию мест захоронений: Работа с данными «Книги Памяти», паспортизация могил, взаимодействие с региональными комиссиями.
Центральный архив МО РФ (ЦА МО РФ): Хранитель оригиналов. Состоит из управлениями: управления фондов, управления учета и научной обработки, управления предоставления документов (читальные залы), филиалы (Подольск, Павловский Посад).
Информационный историко-научный центр Генштаба ВС РФ: Наукоемкое сопровождение проекта, верификация исторических данных.

Руководство (Ключевые фигуры проекта)

Назначения могут меняться, актуальные данные всегда на сайте structure.mil.ru.

Министр обороны РФ: Андрей Ремисович Белоусов (с мая 2024 г.).
Заместитель Министра обороны РФ (курирует увековечивание памяти): Данные уточняются на сайте Минобороны (структура аппарата).
Начальник Департамента МО РФ по увековечению памяти погибших при защите Отечества: Генерал-майор (звание уточняется), руководитель Департамента. (Ранее должность занимал генерал-майор Алексей Бугаев и др.).
Директор Центрального архива МО РФ: Полковник Юстиции (ФИО уточняется на сайте ЦА МО РФ).
Начальник Военно-мемориального отдела (Генштаб ВС РФ): Отвечает за оперативное наполнение порталов «Память народа» и «Подвиг народа».

Отзывы пользователей и репутация портала

Анализ отзывов на независимых платформах (Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик, форумы генеалогов «Родовид», «Мемориал», «ЖЗЛ») за 2023–2026 гг. позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Плюсы):

Масштаб и уникальность: «Единственный источник, где нашел наградной лист деда с его автографом», «Объединил Мемориал и Подвиг народа — не нужно бегать по разным сайтам».
Качество сканов: Высокое разрешение, возможность рассмотреть печать, подпись командира, пометки от руки.
Интерактивная карта: «Наглядно показывает, где сражалась часть, где зарыт брат/дед».
Бесплатность и открытость: Никаких платных подписок, СМС, регистраций для просмотра документов.
Работа над ошибками: Механизм «Сообщить об ошибке» работает: многие пользователи отмечают, что исправления вносятся за 2–4 недели.
Внедрение ИИ: В 2024–2025 гг. заметно улучшился поиск по нечетким ФИО (опечатки в архивах: «Иванов»/«Иваниов», «Петров»/«Петровъ»).

Негативные аспекты / Проблемы (Минусы):

Неполнота данных: «Нет данных о моем деде, хотя он точно воевал». Причина: документы не дошли до архива (сгорели, утеряны в 41–42 гг.), или еще не оцифрованы (процесс идет).
Ошибки первичного ввода (ОЦР/ручной ввод): Искаженные фамилии, неверные даты рождения, перепутанные номера частей. Требует ручной проверки пользователем.
Сложность поиска тезок: При популярных ФИО (Иванов Иван Иванович) выдача сотни карточек без дополнительных фильтров (дата/место рождения, часть) затрудняет идентификацию.
Технические сбои: В дни высокой нагрузки (весна, 9 Мая, 22 Июня) портал может «лагать», медленно отдавать сканы, выдавать ошибки 502/504.
Отсутствие ЛК и уведомлений: Нет возможности «подписаться» на человека и получать уведомления о появлении новых документов.
Сложность получения справок: Для официальных справок (для пенсии, льгот, памятников) все равно нужно идти в архив (Читальный зал) или оформлять запрос через Госуслуги/Почту России, портал только показывает, что документ есть.

Советы от опытных пользователей (Best Practices):

Ищите одновременно на трех порталах: «Память народа», «Подвиг народа» (награждения), «Мемориал» (потери), иногда данные рассинхронизированы.
Используйте расширенный поиск (значок шестеренки/фильтры): указывайте год рождения ± 2-3 года, место рождения (губерния/область), номер воинской части (если известно из талонка/справки).
Смотрите окружение: в наградном листе часто перечислены соседи по роте/батальону — это помогает найти тезок.
Если нашли ошибку — обязательно жмите «Сообщить об ошибке», прикладывайте скан подтверждающего документа (свидетельство о рождении, метрика, уведомление о зачислении на пенсию).
Для глубокого поиска (формулярные списки, личные дела) — пишите официальный запрос в ЦА МО РФ (Подольск) через Госуслуги или Почту России с вложением копии паспорта и документов, подтверждающих родство.

Портал «Память народа» является флагманским проектом Минобороны РФ в сфере цифровизации исторического наследия. Несмотря на существующие технические ограничения и неполноту архивных фондов (объективную для войны 1941–1945 гг.), это основной и наиболее удобный инструмент для первичного поиска информации о фронтовике. Для получения юридически значимых документов (справок, заверенных копий) необходимо обращаться в Центральный архив МО РФ (филиал г. Подольск) через официальные каналы (Госуслуги, Почта России, личный прием в читальном зале).

Актуальность информации: Статья подготовлена на основе данных за июнь 2026 года. Контакты, графики приема и структура руководства могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного запроса обязательно сверяйтесь с официальным сайтом pamyat-naroda.ru или archiv.mo.gov.ru.