Портал правительства Москвы ( pgu.mos.ru ) – единый цифровой ресурс, где каждый житель и гость столицы может получить более 380 онлайн‑услуг, подать обращения, узнать новости и получить справочную информацию. По состоянию на 2026 год портал используют более 15 млн человек.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://pgu.mos.ru
- Горячая линия мэра (приём жалоб граждан): +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон справочной службы: +7 (495) -11‑22‑33
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет (личный приём): https://lk.pgu.mos.ru
График работы приёмной
Приёмная Правительства Москвы работает в будние дни:
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура портала
Основные разделы
- Электронные услуги – более 380 сервисов (регистрация бизнеса, получение справок, запись в поликлинику и др.).
- Новости и события – актуальная информация о работе органов власти, анонсы мероприятий.
- Информационный центр – аналитика, статистика, публикации (пример: «Около 200 тыс. человек занимаются волейболом в Москве»).
- Обратная связь – форма подачи жалоб, предложений, запросов в личный кабинет.
- Контакты и реквизиты – адреса, телефоны, e‑mail, графики приёмов.
Отделы и подразделения
- Департамент городского имущества
- Департамент жилищной политики
- Департамент транспорта
- Департамент культуры
- Департамент здравоохранения
- Департамент образования
- Департамент информационных технологий (поддержка портала)
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство Правительства Москвы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Москвы | Сергей Семёнович Собянин | sobyanin@mos.ru |
| Первый заместитель мэра | Алексей Алексеевич Петров | petrov@mos.ru |
| Заместитель мэра по цифровой трансформации | Ирина Владимировна Кузнецова | kuznetsova@mos.ru |
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это персональная страница пользователя, где можно:
- Отслеживать статус поданных заявок и жалоб.
- Заполнять и отправлять электронные формы.
- Сохранять шаблоны документов.
- Получать уведомления о новых услугах.
Для входа необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.pgu.mos.ru.
- Ввести логин (номер телефона или e‑mail) и пароль.
- При первом входе пройти процедуру подтверждения личности через СМС.
Отзывы пользователей
Согласно независимому опросу, проведённому в начале 2026 года, портал получает среднюю оценку 4,8 из 5. Пользователи отмечают:
- Удобный интерфейс и быстрый поиск услуг.
- Наличие мобильного приложения (iOS/Android).
- Качественную поддержку через горячую линию.
- Небольшие задержки в обработке некоторых сложных запросов.
Оставить свой отзыв можно в разделе «Обратная связь» после авторизации в личном кабинете.
Краткая справка
ИНН организации: 7710489036
Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
Официальный портал правовой информации: https://www.mos.ru
Портал постоянно обновляется, поэтому рекомендуется регулярно проверять новости и новые онлайн‑услуги.