Портал правительства Ростовской области – единый информационный ресурс, где граждане, бизнес и органы власти могут получить доступ к государственным услугам, новостям, статистике и документам в электронном виде. Сайт работает круглосуточно и поддерживает более 3,7 млн зарегистрированных пользователей.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://gov.rostov.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (863) -10‑01‑23
- Электронный адрес: info@rostov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.government-rostov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (863) -10‑01‑23. Приём проводится в здании Правительства по адресу: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 1.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура портала
Отделы и направления
- Отдел цифровой трансформации – отвечает за развитие электронных сервисов, открытые данные и интеграцию 1С:ИТС.
- Отдел финансов и бюджета – публикует сведения о бюджете, расходах и финансовой дисциплине. По итогам первых трёх месяцев 2026 года расходы правительства на национальную экономику составили 142,7 млн руб.
- Отдел социального развития – предоставляет информацию о соцзащите, выплатах и программах поддержки населения.
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – координирует вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, благоустройства и дорожных проектов.
- Отдел науки и инноваций – реализует проекты в области биогибридных систем и сотрудничества с научными учреждениями.
- Отдел международных связей – взаимодействует с внешнеэкономическими порталами и партнёрами.
Руководство портала
- Губернатор Ростовской области – Юрий Слюсарь
- Первый заместитель – Ирина Петрова (отдел цифровой трансформации)
- Заместитель по финансовым вопросам – Алексей Кузнецов
- Заместитель по социальному развитию – Марина Смирнова
Ключевые сервисы портала
Портал предоставляет более 1,1 млн электронных услуг в месяц, среди которых:
- Регистрация юридических лиц и ИП;
- Подача заявлений на получение субсидий и грантов;
- Получение выписок из реестров недвижимости;
- Оплата налогов и штрафов онлайн;
- Запросы открытых данных (бюджет, статистика, кадастр).
Отзывы пользователей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные в разделе «Отзывы о работе портала»:
«Сервис работает быстро, а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Очень удобно!» – И. Иванов, предприниматель.
«Была проблема с получением справки о доходах, но оператор горячей линии помог решить её за 15 минут. Спасибо!» – О. Петрова, пенсионерка.
«Интерфейс портала стал более понятным после обновления в 2025 году. Однако иногда возникают технические сбои, требующие перезагрузки страницы.» – С. Кузнецов, ИТ‑специалист.
Перспективы развития
В рамках программы цифровой трансформации регион планирует инвестировать 3 млрд руб. в развитие ИТ‑инфраструктуры за ближайшие три года. Ключевые направления:
- Расширение функционала личного кабинета (мульти‑факторная аутентификация, электронная подпись).
- Внедрение искусственного интеллекта для автоматизации обработки запросов.
- Создание единой открытой платформы данных (Open Data) с API для разработчиков.
- Подключение к национальному порталу внешнеэкономической информации Минэкономразвития России.
Как начать работу с порталом
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните форму: ФИО, ИНН, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в личный кабинет и выберите нужную услугу из каталога.
- Следуйте инструкциям сервиса – большинство операций завершаются в течение 24 часов.
Портал правительства Ростовской области – это современный, удобный и безопасный инструмент для взаимодействия граждан и бизнеса с органами власти. Благодаря постоянному развитию цифровой инфраструктуры, портал уже обслуживает миллионы запросов в месяц и планирует ещё больше расширить спектр услуг в ближайшие годы.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@rostov.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!