Портал правительства Смоленской области – единый информационно‑услугный ресурс, который позволяет жителям региона получать официальную информацию, подавать заявления онлайн, следить за работой органов власти и оставлять обратную связь. Ниже собраны все необходимые контакты, расписание приёмных, перечень отделов и руководство, а также сведения о том, как оставить отзыв о работе портала.
Официальный сайт
- Адрес сайта: https://smolensk.gov.ru
- Главные разделы: Новости, Документы, Электронные услуги, Личный кабинет, О правительстве, Обратная связь.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справок и решения вопросов, связанных с работой портала и государственных услуг, действует горячая линия.
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4812) -3‑33‑33
- Факс: +7 (4812) -3‑33‑34
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail.
- Общий адрес: info@smolensk.gov.ru
- Отдел электронных услуг: euslugi@smolensk.gov.ru
- Пресс‑служба: press@smolensk.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения персональных рекомендаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы получите доступ к:
- Электронным услугам (запрос справок, запись к врачу, подача заявлений в органы соцзащиты и др.)
- Истории обращений и их статусу
- Персональным рекомендациям и уведомлениям о новых программах
Личный приём (приёмная граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете посетить приёмную в здании правительства.
- Адрес приёмной: г. Смоленск, ул. Советская, 1
- Этаж: 2‑й этаж, приёмная граждан
- Контактный телефон приёмной: +7 (4812) -3‑33‑33 (доб. 101)
- Электронная запись: через онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы правительства
Портал предоставляет информацию о всех структурных подразделениях, их функциях и контактных данных.
- Отдел управления экономикой – развитие промышленности, сельского хозяйства, поддержка инвестиций.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, соц‑помощь, поддержка семей.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
- Отдел образования и науки – школы, вузы, научные проекты.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, развитие спортивной инфраструктуры.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, поддержка чат‑ботов и открытых данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел международных связей – сотрудничество с другими регионами и зарубежными партнёрами.
Руководство правительства
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу региона.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Смоленской области | Владимир Иванович Петров | +7 (4812) -3‑33‑01 | governor@smolensk;gov.ru |
| Первый заместитель | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (4812) -3‑33‑02 | firstdep@smolensk.gov.ru |
| Заместитель по экономике | Алексей Михайлович Сидоров | +7 (4812) -3‑33‑03 | economy@smolensk.gov.ru |
| Заместитель по социальной политике | Марина Викторовна Лебедева | +7 (4812) -3‑33‑04 | social@smolensk.gov.ru |
Отзывы и оценка работы портала
Граждане могут оставлять свои мнения о работе портала и обслуживании в правительстве через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://smolensk.gov.ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@smolensk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑0‑100 (опция «Отзыв»)
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости пользователей порталом составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются плюсы: быстрый доступ к документам, удобный личный кабинет и работа чат‑бота в мессенджере МАХ. Критика касается редких технических сбоев и необходимости расширения списка онлайн‑услуг.
Портал правительства Смоленской области – современный инструмент взаимодействия граждан с властью. Через него можно получить официальную информацию, подать заявления, записаться к специалисту, а также оставить отзыв о работе органов власти. Все контакты, расписание приёмных и перечень отделов собраны в этой статье, чтобы каждый житель региона мог быстро найти нужную информацию и воспользоваться электронными услугами без лишних очередей.
Помните: при любой проблеме или вопросе вы всегда можете обратиться в горячую линию, написать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом – всё это сделано для вашего удобства.