Порталы mos.ru и mosreg.ru – единые цифровые площадки, где собраны все государственные и муниципальные услуги, новости органов власти, нормативные документы и интерактивные сервисы для жителей столицы и Московской области.
Официальные сайты
- Москва: https://mos.ru – главный портал города, включающий разделы «Электронная Москва», «Портал государственных и муниципальных услуг» (pgu.mos.ru) и «Информационный центр Правительства Москвы».
- Московская область: https://mosreg.ru – официальный интернет‑портал правовой информации и сервисов области.
Горячие линии и телефонные справки
| Сервис | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия «Электронная Москва» | 8‑800‑555‑35‑35 | Круглосуточно |
| Горячая линия Московской области | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно |
| Справочная служба (Москва) | +7 (495) -39‑20‑20 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Справочная служба (Московская область) | +7 (496) -77‑10‑10 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
- Москва: info@mos.ru
- Московская область: info@mosreg.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите на lk.mos.ru (Москва) или lk.mosreg.ru (Московская область).
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление онлайн (запись в поликлинику, получение справки, регистрация ТС и др.).
- Отслеживать статус заявки.
- Записаться на приём к специалисту в любой из служб личного приёма.
График личного приёма граждан
Москва
Приёмные комиссии Мэра и Правительства Москвы работают по следующему графику:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота, воскресенье: выходной
- Праздничные дни: выходной
Московская область
График приёма в администрации губернатора и в региональных департаментах:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑17:30
- Суббота, воскресенье: выходной
- В праздничные дни приём отменяется, но запись через личный кабинет возможна.
Основные отделы и их функции
Портал Москвы
- Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «Умного города».
- Департамент градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, разрешений на строительство.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – услуги ЖКХ, регистрация ТС, вопросы о коммунальных платежах.
- Департамент социальной политики – льготы, пособия, поддержка семей и пенсионеров.
- Департамент образования – запись в школы, детские сады, онлайн‑курсы.
Портал Московской области
- Министерство государственного управления, информационных технологий и связи – цифровизация региональных сервисов.
- Департамент экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Департамент здравоохранения – запись к врачу, электронные рецепты.
- Департамент культуры и туризма – мероприятия, лицензирование культурных учреждений.
- Отдел кадров и кадрового резерва – вакансии, кадровый резерв, обучение.
Руководство
| Орган | Руководитель (по состоянию на 2026 год) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Москвы (Мэр) | Сергей Семёнович Собянин | +7 (495) -39‑20‑20 |
| Губернатор Московской области | Александр Александрович Гусев | +7 (496) -77‑10‑10 |
Как оставить отзыв о работе портала
Для повышения качества сервисов портал предлагает несколько каналов обратной связи:
- Через Личный кабинет – в разделе «Обратная связь» можно написать сообщение и прикрепить скриншот.
- Форма «Отзывы и предложения» на главной странице mos.ru/feedback (Москва) и mosreg.ru/feedback (область).
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (Москва) и 8‑800‑200‑00‑00 (область) – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронная почта: feedback@mos.ru и feedback@mosreg.ru.
Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре mos.ru/otzivy (Москва) и mosreg.ru/otzivy (область) в течение 5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- mos.ru – Главный портал Москвы
- pgu.mos.ru – Портал государственных и муниципальных услуг Москвы
- mosreg.ru – Официальный портал Московской области
- mos.ru/news – Новости и анонсы мероприятий
- mosreg.ru/press – Пресс‑центр области
Порталы mos.ru и mosreg.ru представляют собой современную цифровую инфраструктуру, позволяющую жителям Москвы и Московской области получать государственные услуги в режиме онлайн, а также быстро находить нужную информацию о работе органов власти. Благодаря широкому набору сервисов, удобному личному кабинету и множеству каналов обратной связи, каждый пользователь может решить свой вопрос без очередей и визитов в офисы.
Помните: для любого обращения достаточно зайти на официальный сайт, авторизоваться в личном кабинете и воспользоваться формой обратной связи – это самый быстрый и надёжный способ получить ответ от государственных органов.