Министерство здравоохранения России (Минздрав) регулярно обновляет порядок приема пациентов, выдачи больничных листов и проведения обязательных медосмотров. Ниже представлена полная информация о текущих правилах (по состоянию на 22 июня 2026 г.) и все необходимые контакты для обращения.
Общие положения
- Обязательный медосмотр на выявление ВИЧ‑инфекции вводится с 1 сентября 2026 г. Обследование проводится в государственных поликлиниках и специализированных центрах.
- С 1 сентября 2026 г. изменён порядок выдачи больничных листов:
- Если за последние 6 месяцев пациент оформил четыре и более больничных (за исключением отпусков по уходу за родственниками и реабилитации), следующий листок выдаётся только после обязательного осмотра врача‑трудовщика.
- Для остальных пациентов порядок выдачи остаётся прежним.
- С 17 апреля 2026 г. введена новая система записи на медицинские услуги через единый цифровой портал. Запись возможна как онлайн, так и через телефонный колл‑центр.
Как записаться к врачу
Запись осуществляется несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте Минздрава (https://www.minzdrav.gov.ru).
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
- Через мобильное приложение «Медицинский портал» (доступно в App Store и Google Play).
- Лично в регистратуре поликлиники (по предварительной записи).
Необходимые документы при приёме
Для первого визита в поликлинику необходимо предоставить:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Полис обязательного медицинского страхования (ОМС).
- СНИЛС.
- Справку о прохождении обязательного ВИЧ‑теста (если вы проходите обследование после 1 сентября 2026 г.).
- При повторных визитах – только полис ОМС и СНИЛС (при наличии электронных записей в личном кабинете).
Личный кабинет и личный приём
Для удобства пациентов Минздрав предоставляет личный кабинет – персональное пространство в системе «Госуслуги» и на портале Минздрава.
- Регистрация: вводите СНИЛС, ФИО, дату рождения, подтверждаете телефон.
- Функции кабинета:
- Запись к врачу и к специалистам.
- Просмотр истории посещений и выписок.
- Получение электронных больничных листов.
- Оплата услуг (при необходимости).
- Личный приём – возможность обсудить результаты обследований, получить рекомендации и оформить документы без очереди. Записывается через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Общий приём, запись к специалистам |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Экстренный приём (только по записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы Минздрава
В структуре Министерства работают следующие ключевые отделы, к которым можно обращаться в зависимости от характера вопроса:
- Отдел профилактики и эпидемиологии – вопросы ВИЧ‑тестирования, профилактики инфекций.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, вопросы страховых выплат.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы выдачи больничных листов, трудовой медицины.
- Отдел цифровой трансформации – поддержка работы личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – сбор отзывов и предложений пациентов.
Руководство Минздрава
На 2026 год руководство Министерства возглавляют:
- Министр здравоохранения России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра – Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела цифровой трансформации – Смирнов Алексей Николаевич
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.minzdrav.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон регионального центра (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@minzdrav.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.minzdrav.gov.ru |
| Личный приём (запись) | Через личный кабинет или по телефону 8‑800‑100‑00‑00 |
Отзывы пациентов
Для улучшения качества обслуживания Минздрав собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Специальный раздел в личном кабинете – «Мои отзывы».
- Телефонный опрос после посещения поликлиники (по согласованию).
Пример типовых отзывов:
«Благодарю персонал поликлиники за быструю запись через приложение. ВИЧ‑тест прошёл без задержек, результаты получили в личном кабинете сразу же».
«После изменения правил выдачи больничных листов процесс стал более прозрачным – врач‑трудовщик подробно объяснил необходимость осмотра».
С 1 сентября 2026 г. в России вводятся новые правила обязательного ВИЧ‑тестирования и изменения в выдаче больничных листов. Для удобства пациентов Минздрав расширил цифровые сервисы: запись к врачу, личный кабинет, электронные больничные листы. Все вопросы можно решить через горячую линию, официальный сайт или личный приём в поликлинике.
Помните: своевременная запись и подготовка необходимых документов ускоряют процесс получения медицинской помощи.