Цель статьи – дать полное пошаговое руководство по подготовке и отправке обращения к высшему региональному исполнительному органу, а также собрать все необходимые контакты для личного и электронного взаимодействия.

Почему стоит обращаться к губернатору?

• Губернатор – высший представитель исполнительной власти в регионе, уполномоченный принимать решения по вопросам развития, социального обеспечения, инвестиций и правового регулирования.
• Обращения граждан учитываются при формировании региональных программ, а также могут стать основанием для внесения изменений в нормативные акты.
• Если ваш вопрос не решён в органах местного самоуправления, вы имеете право направить его непосредственно в губернаторскую администрацию.

Правовая основа обращения

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти» (от ) каждый гражданин имеет право:

1. Обращаться в письменной форме (печатным, электронным или через портал Госуслуг).
2. Получать ответ в установленный срок (не более 30 дней).
3. Получать копию своего обращения в личный кабинет на портале «Госуслуги».

Структура заявления

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без дополнительных запросов, рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

Шапка (шапка письма)
Губернатору Амурской области
[Ф.И.О. губернатора] 
[Адрес администрации] 
[Контактный телефон] 

От кого
Ф.И.О.: __________________________ 
Дата рождения: ___________________ 
Адрес регистрации: _______________ 
Контактный телефон: ______________ 
Электронная почта: ______________ 

Тема обращения
(коротко, в 1‑2 строки)

Текст обращения
Описание ситуации (когда, где, при каких обстоятельствах). 
Какие нормы права, нормативные акты или решения органов власти, по вашему мнению, нарушены. 
Какие действия уже предпринимались (обращения в другие органы, их ответы). 
Что именно вы просите (конкретные действия, решение, разъяснение). 

Приложения
(перечислите документы, подтверждающие ваши доводы – копии, справки, фотографии).

Подпись
____________________ 

Пошаговое руководство

1. Соберите информацию. Подготовьте копии всех документов, подтверждающих вашу позицию.
2. Сформулируйте цель обращения. Чем точнее будет запрос, тем быстрее его смогут обработать.
3. Выберите способ подачи.
   • Через портал Госуслуги (рекомендовано – автоматическое подтверждение получения).
   • Электронной почтой (см. ниже).
   • Почтовой отправкой (рекомендовано с заказным письмом).
   • Лично в приёмной администрации (по графику).
4. Заполните шаблон заявления. Используйте приведённый выше образец.
5. Прикрепите сканы/фото приложений. При отправке по электронной почте – в формате PDF, JPG, PNG.
6. Отправьте заявление. Сохраните копию и подтверждение (квитанцию, электронный чек).
7. Отслеживайте статус. На портале Госуслуг и в личном кабинете администрации вы сможете увидеть статус рассмотрения.

Пример готового заявления

Ниже – полностью готовый документ, который можно адаптировать под свои нужды.

Губернатору Амурской области
И.В. Кузнецову
Администрация Амурской области, ул. Пушкина, 1, г. Благовещенск, 675000

От: Иванов Иван Сергеевич
Дата рождения: 
Адрес: ул. Зейская, д. 45, кв. 12, г. Благовещенск, 675000
Тел.: 8 (4162) -5-66-77
E-mail: ivanov@example.com

Тема: Обеспечение своевременного вывоза мусора в микрорайоне «Северный»

Уважаемый Иван Владимирович!

С по настоящее время в микрорайоне «Северный» (улица Зейская, дома 40‑55) наблюдается систематический сбой в работе службы вывоза бытовых отходов: мусорные контейнеры переполняются, в течение 3‑х дней не производится вывоз. Данные нарушения фиксируються фото‑документами (приложение №1).

Согласно постановлению Правительства Амурской области от № 45‑П «Об организации вывоза бытовых отходов», муниципальные органы обязаны обеспечивать вывоз мусора не реже одного раза в 3 дня. Нарушение данного нормативного акта приводит к ухудшению санитарно‑эпидемиологической обстановки и создает угрозу здоровью жителей.

я направил письменное обращение в отдел ЖКХ администрации г. Благовещенска (№ обращения 2026‑04‑15‑001). Ответ от г. содержал лишь обещание «рассмотреть вопрос», но конкретных действий не последовало.

В связи с вышеизложенным прошу:
 a) Провести проверку работы службы вывоза мусора в указанном микрорайоне;
 b) Принять меры по устранению задержек в вывозе (дополнительные рейсы, привлечение подрядчиков);
 c) Информировать меня о результатах проверки и принятых мерах в течение 15 дней.
Приложения:
Фотографии переполненных контейнеров (PDF, 3 стр.).
Копия обращения в отдел ЖКХ (PDF).

С уважением,
____________________
Иванов И.С.

Куда и как отправлять заявление

6.1 Через портал «Госуслуги»

• Войдите в личный кабинет Госуслуг.
• Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Амурской области».
• Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте.
• Система выдаст Квитанцию о приёме с номером обращения.

6.2 По электронной почте

Электронный адрес для приёма обращений: gubernator@amur.gov.ru

В теме письма укажите «Заявление гражданина – Ф.И.О. – № обращения».

6.3 Почтовой отправкой (заказное письмо)

Отправьте оригинал заявления и копии приложений на адрес:

6.4 Лично в приёмной администрации

Личный приём проводится по предварительной записи.

Контактная информация для обращения к губернатору

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

По закону – не более 30 календарных дней. В исключительных случаях (требуется экспертиза) срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас обязаны уведомить.

8.2 Можно ли подать заявление анонимно?

Анонимные обращения не рассматриваются, так как требуется установить личность заявителя для подтверждения правомочности запроса.

8.3 Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Обратитесь в Отдел по работе с обращениями граждан по телефону 8 (4162) -0‑31‑32 или через форму «Обжалование» на сайте.

8.4 Нужно ли заверять заявление у нотариуса?

Заверять заявление у нотариуса не требуется, если оно подаётся в официальные каналы (Госуслуги, электронная почта, личный приём). Нотариальное заверение может потребоваться только в случае подачи в суд.

Подготовка грамотного заявления – залог быстрого и эффективного решения вашего вопроса. Следуйте рекомендациям, используйте официальные каналы связи и сохраняйте подтверждения отправки. При необходимости вы всегда можете обратиться в Уполномоченного по правам человека в Амурской области (контакты ниже) за правовой консультацией.

Контакты Уполномоченного по правам человека (для правовой помощи)

• Адрес: 675000, г. Благовещенск, ул. Зейская, 211, каб. 105
• Тел./факс: 8 (4162) -2‑39‑80; 8‑914‑539‑18‑49
• E‑mail: apparatupch@mail.ru
• Онлайн‑приёмная: https://www.amurupch.ru/online-priemnaya/

Удачной подачи обращения!