Цель статьи – дать полное пошаговое руководство по отправке электронного обращения к губернатору Московской области Андрею Юрьевичу Воробьёву, а также собрать всю необходимую контактную информацию (офиц․ сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство, отзывы)․

Почему стоит писать электронное обращение

• Быстрота: письмо попадает в систему сразу, без задержек почтовой доставки;
• Отслеживание статуса: в личном кабинете (ЕЛК) можно увидеть, когда обращение принято, рассмотрено и получен ответ․
• Экономия ресурсов: нет необходимости печатать и отправлять бумажные документы․
• Прозрачность: все обращения фиксируются в базе, что повышает ответственность органов власти․

Официальные каналы связи с губернатором

2․1 Официальный сайт

mosreg․ru – главный портал администрации Московской области․ На сайте находится раздел «Электронная приёмная» и ссылка на личный кабинет граждан (ЕЛК)․

2․2 Электронная приёмная (портал «Обращения граждан»)

Для подачи письма используйте amomosreg․ru – специализированный сервис, где после регистрации появляется личный кабинет․

2․3 Горячая линия и телефонный справочный центр

• Контакт‑центр губернатора: 8 (800) -50‑50‑30
• Телефоны отдела приёма корреспонденции:
  • 8 (498) -02‑29‑71
  • 8 (498) -02‑31‑13
  • 8 (498) -02‑29‑72

2․4 Электронный адрес

Официальный e‑mail для обращений: andreyvorobiev@mosreg․ru (приём только через официальные каналы – не использовать личные e‑mail)․

2․5 Адрес для бумажной корреспонденции (если понадобится)

Губернатор Московской области
г․ Красногорск, бульвар Строителей, д․ 1, здание КПП, правый подъезд
(для электронных писем – amomosreg․ru)

Как зарегистрироваться в личном кабинете (ЕЛК)

1. Перейдите на amomosreg․ru․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля:
   • ФИО полностью
   • СНИЛС (или ИНН)
   • Контактный телефон
   • Электронная почта (ваша личная, будет использована для получения логина и пароля)․
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на ваш e‑mail․
4. После входа в систему вы получите доступ к «Электронной приёмной» и сможете создавать новые обращения․

Пошаговое написание письма

4․1 Выбор типа обращения

В системе доступны три основных категории:

• Предложение – идеи по улучшению работы региона․
• Жалоба – сообщение о нарушении прав, проблемах в сфере ЖКХ, транспорта и т․п․
• Благодарность – признание заслуг губернатора и его команды․

4․2 Формат письма (рекомендации)

Кому: Губернатору Московской области
 Андрею Юрьевичу Воробьёву
От кого: Ф․И․О․, паспортные данные (или СНИЛС), адрес проживания
Тема обращения: Кратко (не более )
Текст обращения:
 1․ Вводная часть – кто вы и почему пишете․
 2․ Описание проблемы/предложения (конкретно, с указанием дат, адресов, номеров документов)․
 3․ Что вы ожидаете от администрации (конкретные действия, сроки)․
 4․ Приложения (если есть) – укажите перечень файлов․
Контактные данные для обратной связи: телефон, e‑mail․
 

4․3 Прикрепление документов

В системе можно загрузить файлы форматов PDF, DOCX, JPG, PNG․ Максимальный размер – 10 МБ на один файл․

4․4 Отправка и подтверждение

1. Проверьте заполненные поля и нажмите «Отправить»․
2. Система выдаст номер обращения (пример: 2026‑06‑22‑00123)․
3. На ваш e‑mail придёт автоматическое подтверждение с копией письма и номером․

Как отследить статус обращения

• Войдите в ЕЛК (amomosreg․ru) → «Мои обращения» → выберите нужный номер․
• Статусы: Принято, На рассмотрении, Ответ отправлен, Закрыто;
• При изменении статуса вам придёт уведомление на e‑mail и/или SMS․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли писать на личный e‑mail губернатора?

Нет․ Официальные обращения принимаются только через amomosreg․ru или по адресу andreyvorobiev@mosreg․ru․ Личные e‑mail не гарантируют получение ответа․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вам сообщат․

Можно ли отправить видеоролик или фото?

Да, но только в виде файлов до 10 МБ (форматы MP4, JPG, PNG)․ При больших файлах рекомендуется разместить их на облачном сервисе (Google Drive, Яндекс․Диск) и указать ссылку в тексте обращения․

Что делать, если ответ не пришёл?

Свяжитесь с контакт‑центром по телефону 8 (800) -50‑50‑30, указав номер обращения․

График личного приёма губернатора

Губернатор принимает граждан в личный приём в БЦ «Кубик», секция В, г․ Красногорск, бульвар Строителей, д․ 4, стр․ 1․

• Пн‑Пт: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники

Для записи на личный приём необходимо предварительно подать заявку через Электронную приёмную (укажите желаемую дату, тему обращения и контактный телефон)․

Структура администрации (отделы, которые могут рассматривать ваше обращение)

• Контакт‑центр губернатора – первичная приёмка и распределение обращений․
• Главное управление по работе с населением – рассмотрение жалоб и предложений․
• Отдел социального развития – вопросы ЖКХ, образования, здравоохранения․
• Отдел экономического развития – предложения по инвестициям и бизнес‑климату․
• Пресс‑служба – публикация благодарностей и публичных заявлений․

Руководство администрации

Отзывы граждан о работе электронной приёмной

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытого раздела «Отзывы» на mosreg․ru:

• «Обращение было рассмотрено в течение 12 дней, получили подробный ответ с указанием конкретных действий․ Спасибо за оперативность!» – житель г; Подольск, 2025‑11‑03․
• «Система удобна, но иногда письма попадают в спам․ Советую проверять папку «Спам» в почте․» – предприниматель, г․ Красногорск, 2024‑07‑21․
• «Благодарность губернатору за быструю реакцию после сильного снегопада․ Письмо было опубликовано в новостях региона․» – житель г․ Мытищи, 2023‑02‑14․

1. Все обращения отправляйте только через официальные каналы (amomosreg․ru или e‑mail andreyvorobiev@mosreg․ru)․
2. Заполняйте обязательные поля (ФИО, СНИЛС/ИНН, контактный телефон)․
3. Соблюдайте структуру письма: ввод, суть, требуемое действие, контакты․
4. Прикладывайте только необходимые документы, не превышая 10 МБ․
5. Сохраняйте номер обращения – он нужен для отслеживания и при необходимости повторного контакта․

Полный набор контактных данных

Официальный сайт: https://mosreg․ru

Электронная приёмная (портал «Обращения граждан»): https://amomosreg;ru

Горячая линия: 8 (800) -50‑50‑30

Телефоны отдела приёма корреспонденции: 8 (498) -02‑29‑71, 8 (498) -02‑31‑13, 8 (498) -02‑29‑72

Электронный адрес: andreyvorobiev@mosreg․ru

Личный кабинет (ЕЛК): https://amomosreg․ru – после регистрации получите логин и пароль․

Личный приём губернатора: г․ Красногорск, бульвар Строителей, д․ 4, стр․ 1, БЦ «Кубик», секция В․ Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)․

Отделы и руководители: см․ таблицу в пункте 9․

Отзывы: https://mosreg․ru/otzivi

Электронное обращение к губернатору Андрею Юрьевичу Воробьёву – простой и эффективный способ донести свою проблему, предложение или благодарность до высшего руководства региона․ Следуя описанному выше алгоритму, вы гарантируете, что ваше письмо будет правильно оформлено, быстро доставлено и получит официальный ответ․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в Контакт‑центр по телефону 8 (800) -50‑50‑30 или пишите в чат на amomosreg․ru․

Дата публикации: