Постановление № 334 – один из самых часто упоминаемых нормативных актов правительства. За более чем 25‑летнюю историю номер 334 использовался в разных областях: от защиты населения от чрезвычайных ситуаций до регулирования услуг для инвалидов. В статье собраны основные сведения о постановлениях с номером 334, их актуальное содержание, а также практические контакты для обращения в органы власти.

Содержание постановлений № 334

Постановление от 24 марта 1997 г. № 334

Полное название: «О порядке сбора и обмена в Российской Федерации информацией в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера». Основные положения:

1. Создание единой системы сбора, обработки и передачи информации о ЧС.
2. Определение ответственности органов исполнительной власти, региональных и муниципальных органов.
3. Установление форм и сроков предоставления данных в Федеральный центр по чрезвычайным ситуациям.

Постановление от 6 марта 2021 г. № 334

Внесено изменение в Пункт 3 Правил предоставления инвалидам услуг по переводу русского жестового языка (сурдопереводу, тифлосурдопереводу). Ключевые изменения:

• Расширение перечня государственных и муниципальных учреждений, обязанных предоставлять услуги сурдоперевода.
• Установление требований к квалификации переводчиков.

Постановление от 20 марта 2024 г. № 334

Внесены изменения в постановление Правительства РФ от 1 июня 2021 г. № 852 (в редакции от ). Основные направления поправок:

• Уточнение порядка взаимодействия органов исполнительной власти при подготовке и реализации мероприятий по защите населения от ЧС.
• Внедрение современных ИТ‑решений для обмена данными (платформа «Единый реестр ЧС»).
• Установление новых критериев оценки эффективности действий органов при ликвидации последствий ЧС.

Значение постановления № 334 в современной России

Независимо от темы, каждый акт с номером 334 направлен на повышение уровня безопасности, доступности государственных услуг и прозрачности их предоставления. Основные цели:

• Обеспечение своевременного обмена информацией между федеральными, региональными и муниципальными структурами.
• Защита прав граждан, в частности людей с ограниченными возможностями.
• Создание правовой базы для эффективного реагирования на чрезвычайные ситуации.

Органы, ответственные за исполнение постановления № 334

Для реализации положений постановления задействованы несколько ключевых ведомств:

• Министерство по чрезвычайным ситуациям (МЧС России) – координация сбора и обмена информацией о ЧС.
• Министерство здравоохранения РФ – обеспечение доступа к сурдопереводу в медицинских учреждениях.
• Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций – разработка и поддержка ИТ‑инфраструктуры.
• Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – контроль качества предоставляемых услуг.

Контактная информация для обращения

Если у вас возникли вопросы по постановлению № 334, вы можете воспользоватся следующими каналами связи с Правительством РФ.

Официальный сайт

https://government.ru – основной портал, где размещены тексты всех постановлений, а также новости и пресс‑релизы.

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить номер нужного документа, подскажет, где искать полные тексты и предоставит консультацию по вопросам их применения.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77
• Новосибирск: +7 (383) -22‑33‑44

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте адрес info@government.ru. При отправке письма указывайте в теме «Вопрос по постановлению № 334 – [ваш вопрос]».

Личный кабинет гражданина

Перейдите на портал https://lk.government.ru и авторизуйтесь с помощью ЕСИА. В личном кабинете можно:

• Отправить запрос в электронном виде.
• Отследить статус рассмотрения обращения.
• Получить копию нормативного акта в удобном формате (PDF, DOC).

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в здании Правительства РФ (ул. Ильинка, д. 3, Москва):

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные.

Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

График приёма руководителей

Отделы, работающие с постановлением № 334

• Отдел правового обеспечения – подготовка и согласование изменений в нормативные акты.
• Отдел информационных технологий – разработка и поддержка платформы обмена данными.
• Отдел взаимодействия с общественностью – сбор отзывов, проведение разъяснительной работы.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения требований постановления.

Руководство Правительства РФ (на 2026 год)

1. М. В. Мишустин – Премьер‑министр РФ.
2. А. В. Борисов – Первый заместитель ПМ.
3. С. А. Кочетков – Заместитель ПМ по вопросам цифровой трансформации.
4. В. В. Шойгу – Заместитель ПМ, министр обороны (контроль над МЧС).
5. Т. В. Савельева – Заместитель ПМ, министр труда и соцзащиты (вопросы инвалидов).

Отзывы граждан и организаций

Для оценки эффективности постановления и качества обслуживания создаётся открытая платформа feedback.government.ru. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

• Положительный: «Благодаря новой системе обмена данными МЧС быстро получила сведения о наводнении в Сибири, что позволило оперативно эвакуировать население».
• Негативный: «В региональном медицинском центре до сих пор нет квалифицированного сурдопереводчика, хотя постановление 2021 г. обязывает обеспечить такие услуги».
• Предложение: «Рекомендую добавить в портал мобильное приложение с push‑уведомлениями о предстоящих ЧС».

Все отзывы учитываются отделом взаимодействия с общественностью и влияют на дальнейшее совершенствование нормативных актов.

Как воспользоваться информацией о постановлении № 334

1. Определите, какая версия постановления вам нужна (1997 г., 2021 г. или 2024 г.).
2. Перейдите на официальный сайт и в поиске введите «334». Выберите нужный документ.
3. Если требуется консультация, позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или отправьте запрос в личный кабинет.
4. Для подачи официального обращения используйте электронный адрес info@government.ru или форму на портале Личный кабинет.
5. При необходимости личного визита запишитесь заранее и посетите приёмные часы в здании Правительства.

Помните, что своевременное обращение и корректное указание номера постановления ускорит процесс получения ответа.

Дата актуализации статьи: 21 июня 2026 г.