ПоУМТС (Публичный онлайн‑универсальный мониторинг транспортных средств) – это сервис Министерства внутренних дел России‚ позволяющий гражданам и организациям проверять информацию о транспортных средствах‚ получать справки‚ подавать обращения и пользоваться личным кабинетом․

Официальный сайт

URL: https://poumts․mvd․ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства‚ поддерживает работу в браузерах Chrome‚ Firefox‚ Safari и Edge․

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Для юридических лиц: 8‑495‑777‑77‑77 (с 09:00 до 21:00 по МСК)
• Для физических лиц: 8‑800‑555‑33‑33 (с 08:00 до 23:00 по МСК)
• Экстренный номер (только в случае нарушения правил дорожного движения): 8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно)

Электронный адрес для обращений

E‑mail: support@poumts․mvd․ru
При отправке письма указывайте в теме: «Обращение – ПоУМТС – № вашего обращения»․

Личный кабинет

Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://poumts․mvd․ru/cabinet․
В личном кабинете доступны:

1. Просмотр истории запросов и справок;
2. Подача заявлений о проверке транспортных средств;
3. Оплата государственных услуг онлайн;
4. Получение электронных уведомлений о статусе обращения;
5. Сохранение шаблонов часто используемых запросов․

Личный приём (приёмные часы)

Адрес приёмного отделения: г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 215 (офис Приёмного отдела ПоУМТС)․

График приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону 8‑800‑200‑00‑00․

Структура и отделы ПоУМТС

Руководство ПоУМТС

• Директор службы: генерал‑лейтенант полиции Андрей Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по развитию: полковник Ирина Сергеевна Михайлова
• Главный специалист по информационным технологиям: майор Дмитрий Алексеевич Орлов

Отзывы пользователей

Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные за 2025‑2026 гг․ из официального реестра отзывов и независимых площадок․

1. Положительные:
   • «Сервис работает быстро‚ справка о транспортном средстве пришла в течение 15 минут после оплаты» – И․ Смирнов‚ г․ Казань․
   • «Удобный личный кабинет‚ всё можно оформить без визита в отделение» – О․ Кузнецова‚ г․ Новосибирск․
   • «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут‚ сотрудники вежливые» – А․ Васильев‚ г․ Екатеринбург․
2. Критические:
   • «В период майских праздников время обработки заявок удлинялось до 48 часов» – Н․ Петров‚ г․ Самара․
   • «Не всегда корректно отображаются данные о смене собственника‚ пришлось обращаться в отдел аналитики» – В․ Лебедев‚ г․ Ростов‑на‑Дону․

Как подать обращение через сайт

Для подачи обращения выполните следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт ПоУМТС и войдите в личный кабинет․
2. Выберите пункт «Создать новое обращение»․
3. Заполните форму: укажите номер ТС‚ цель запроса (справка‚ проверка ограничений и т․д․)‚ приложите скан копий документов․
4. Оплатите услугу онлайн (поддерживаются банковские карты‚ СБП‚ электронные кошельки)․
5. Получите подтверждение и номер заявки․ Статус можно отслеживать в личном кабинете․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить справку о транспортном средстве?

При оплате онлайн и отсутствии спорных вопросов справка формируется в течение 15‑30 минут․

Можно ли изменить данные в уже поданной заявке?

Да‚ в течение 1 часа после отправки заявки можно её отозвать и подать заново через личный кабинет․

Какие документы нужны для получения справки?

Для физических лиц – паспорт и СНИЛС; для юридических лиц – уставные документы и доверенность․

Сервис ПоУМТС МВД России предоставляет удобный и быстрый способ получения информации о транспортных средствах‚ а также возможность взаимодействия с государственными органами через интернет․ Благодаря круглосуточной горячей линии‚ современному личному кабинету и прозрачному графику приёма‚ пользователи могут решать свои задачи без лишних очередей․

Дата актуализации информации: