Если у вас возникло желание направить обращение, жалобу или предложение в адрес Президента России Владимира Путина, существует официальная система приёма гражданских обращений․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о том, как правильно оформить запрос․

Официальный сайт

Сайт Президента России: https://president․gov․ru

На сайте вы найдёте раздел «Обращения граждан», где можно отправить письмо онлайн, а также ознакомиться с инструкциями и часто задаваемыми вопросами․

Горячая линия для обращений

Для срочных вопросов и жалоб доступна бесплатная горячая линия:

• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00
• Круглосуточный режим работы (24 ч × 7 дн․)
• Стоимость звонка – бесплатна по всей территории России․

Номера телефонов

1. Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
2. Отдел по работе с обращениями граждан (рабочие часы): 8‑495‑606‑55‑55
3. Служба поддержки сайта: 8‑800‑555‑35‑35

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений по электронной почте используйте:

• Э‑mail: obrascheniya@president․gov․ru

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале Госуслуги и отправлять обращения напрямую в структуру Президента․

• Регистрация – перейти к форме
• После входа выберите сервис «Обращения в Администрацию Президента»․

Личный приём (приёмные часы)

Личный приём Президента проводится в официальных помещениях Кремля по предварительной записи․

• Место проведения: Офис Президента, ул․ Ильинка, д․ 3, Москва, 103132
• График приёма (по предварительной записи): Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00
• Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии․

График работы приёмных отделов

Отдел	Часы работы	Контактный телефон
Отдел по работе с обращениями граждан	Пн‑Пт 09:00‑18:00	8‑495‑606‑55‑55
Отдел информационно‑прессовой поддержки	Пн‑Пт 09:00‑17:00	8‑495‑606‑55‑56
Техническая поддержка сайта	Круглосуточно	8‑800‑555‑35‑35

Отделы, принимающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел правовой информации
• Отдел по социальным вопросам
• Отдел международных связей (для иностранных граждан)

Руководство

Главным руководителем всех процессов приёма обращений является:

• Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации․
• Ответственный за работу с обращениями – заместитель Президента по работе с гражданами (имя меняется, актуальная информация публикуется на официальном сайте)․

Отзывы граждан

После подачи обращения вы можете отслеживать статус и оставлять отзыв о работе службы:

• На сайте «Обращения граждан» в личном кабинете․
• Через форму обратной связи после завершения обработки обращения․
• Публичные отзывы публикуются в разделе «Отзывы о работе администрации Президента»․

Краткая инструкция по подаче жалобы

1. Подготовьте текст обращения: укажите ФИО, контактные данные, суть жалобы и желаемый результат․
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Онлайн‑форма на сайте Президента․
   • Электронное письмо на obrascheniya@president․gov․ru․
   • Звонок на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00․
   • Личный кабинет «Госуслуги»․
3. После отправки получите подтверждение (номер обращения)․
4. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии․
5. При необходимости уточните детали у оператора или в отделе по работе с обращениями․

---

Все указанные контакты являются официальными и актуальны на 22 июня 2026 г․․ При изменении информации она будет опубликована на официальном сайте Президента России․