Дата актуализации: 22 июня 2026 г․

Содержание

1. Нормативно‑правовая база
2. Основные понятия
3. Технические и информационные требования
4. Процедура интеграции
5. Требования к информационной безопасности
6. Контроль и мониторинг
7. Ответственность участников
8. Контакты для обращений

Настоящие Правила интеграции объектов информатизации электронного правительства (далее — Правила) регулируют порядок подключения государственных и муниципальных информационных систем (ИС) к инфраструктуре электронного правительства (ЕГ) Республики Казахстан․ Документ утверждён приказом исполняющего обязанности Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 29 марта 2018 г․ № 123 с изменениями и дополнениями по состоянию на 28 сентября 2025 г․

Цель Правил — обеспечить:

• Единый подход к обмену данными между различными ИС;
• Высокий уровень надёжности и отказоустойчивости сервисов ЕГ;
• Соблюдение требований информационной безопасности и защиты персональных данных;
• Прозрачность и возможность контроля со стороны уполномоченных органов․

Нормативно‑правовая база

Правила основаны на следующих нормативных актах:

• Закон Республики Казахстан «Об электронном правительстве» от  г;;
• Приказ и․о․ Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 29 марта 2018 г․ № 123 «Об утверждении Правил интеграции объектов информатизации электронного правительства» (с изменениями от 28 сентября 2025 г․);
• Единые требования в области информационно‑коммуникационных технологий и обеспечения информационной безопасности (утверждены приказом Министерства цифрового развития от 12 апреля 2022 г․);
• Федеральный закон РФ «О транспортной безопасности» (в части‚ касающейся межгосударственного обмена данными)․

Основные понятия

Технические и информационные требования

Протоколы взаимодействия

• Поддержка SOAP 1․2 и/или RESTful API с форматом JSON или XML․
• Обязательное использование HTTPS (TLS 1․2 или выше) для всех каналов связи․
• Для асинхронных операций допускается применение Message Queuing (MQ) по протоколу AMQP․

Описание сервисов

Каждый сервис обязан иметь описание в формате WSDL (для SOAP) или OpenAPI (Swagger) (для REST)․ Описание размещается в реестре сервисов‚ доступном через портал https://egov․kz/registry․

Требования к данным

• Все передаваемые персональные данные должны соответствовать требованиям закона о персональных данных и шифроваться с использованием алгоритмов AES‑256․
• Метаданные (время создания‚ идентификатор запроса‚ подпись) обязаны быть включены в каждый запрос/ответ․

Тестирование и сертификация

Перед вводом в эксплуатацию объект информатизации проходит:

1. Тестирование совместимости (Compatibility Test) в тестовой среде ШЕГ;
2. Оценку уязвимостей (Vulnerability Assessment) независимым аудитором;
3. Сертификацию по ISO/IEC 27001 и ISO/IEC 20000‑1․

Процедура интеграции

Шаг 1․ Подача заявки

Заинтересованная организация подаёт заявку через Личный кабинет на портале https://egov․kz․ В заявке указываются:

• Наименование организации и ИНН;
• Описание интегрируемого сервиса;
• Технические характеристики (протокол‚ форматы данных‚ объём трафика);
• Контактные данные ответственного лица․

Шаг 2․ Предварительный аудит

Служба интеграции ЕГ проводит проверку соответствия заявителя требованиям безопасности и технической совместимости․

Шаг 3․ Подписание договора

После успешного аудита стороны подписывают Договор о предоставлении доступа к шлюзу электронного правительства‚ в котором фиксируются условия обслуживания‚ уровни сервиса (SLA) и порядок оплаты (если применимо)․

Шаг 4․ Техническая настройка

• Развёртывание шлюза‑клиента у заявителя;
• Регистрация сервисов в реестре;
• Настройка сертификатов и ключей шифрования;
• Проведение интеграционных тестов (End‑to‑End)․

Шаг 5․ Ввод в эксплуатацию

После подтверждения успешного прохождения тестов объект информатизации считается «встроенным» и начинает обслуживаться в режиме 24 × 7․

Требования к информационной безопасности

• Обязательное использование PKI‑инфраструктуры Министерства информации и коммуникаций;
• Регулярный (не реже одного раза в квартал) аудит уязвимостей;
• Контроль доступа на основе ролей (RBAC) и принципа наименьших привилегий;
• Логирование всех операций с хранением журналов не менее 12 месяцев;
• Механизмы обнаружения аномалий (IDS/IPS) в шлюзе․

Контроль и мониторинг

Для обеспечения стабильной работы ШЕГ используется система мониторинга eGovMonitor‚ включающая:

• Отслеживание доступности сервисов (Uptime ≥ 99‚9 %);
• Сбор метрик нагрузки (TPS‚ latency);
• Автоматическое уведомление администраторов о сбоях через SMS и email;
• Ежемесячные отчёты‚ публикуемые в личном кабинете организации․

Ответственность участников

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по Правилам интеграции‚ а также по процессу подключения к системе электронного правительства‚ вы можете воспользоваться следующими каналами связи․

Официальный сайт

https://egov․kz

Горячая линия

Тел․: +7 (717) -22‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Отдел интеграции: +7 (717) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Техническая поддержка: +7 (717) -24‑56‑78 (пн‑пт 08:00‑20:00)
• Служба безопасности: +7 (717) -25‑67‑89 (пн‑пт 09:00‑17:00)

Электронный адрес

info@egov․kz

Личный кабинет

Для подачи заявок‚ просмотра статуса интеграции и получения отчетов используйте Личный кабинет (регистрация – 5 минут)․

Личный приём (офис)

Адрес: г․ Нур‑Султан‚ ул․ Ауэзова‚ 12‚ офис 3‑Б․
График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи)․

Отделы‚ участвующие в процессе интеграции

• Отдел интеграции электронного правительства;
• Отдел информационной безопасности;
• Отдел нормативно‑правового обеспечения;
• Отдел технической поддержки и мониторинга․

Руководство

• И․о․ Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан – А․ К․ Султанов
• Заместитель министра по цифровой трансформации – Г․ М․ Турсунов
• Начальник отдела интеграции – Е․ В․ Карасев

Отзывы и предложения

Мы ценим обратную связь! Оставить отзыв можно:

• Через форму на портале https://egov․kz/feedback;
• По электронной почте feedback@egov․kz;
• Позвонить по горячей линии и выбрать пункт «Отзыв/предложение»․

Примечание․ Данная статья подготовлена на основе открытых источников и официальных нормативных актов‚ действующих на момент публикации (22 июня 2026 г․)․ Для получения актуальной информации рекомендуется обращаться по указанным выше контактам․