Министерство культуры и туризма Калининградской области (далее – МКиТ) отвечает за развитие культурного наследия, поддержку творческих инициатив, развитие туризма и реализацию государственной политики в сфере культуры региона. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, организаций и всех, кто интересуется работой министерства.
Контактные данные - Официальный сайт: https://culture.kaliningrad.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4012) -23‑45‑67
- Электронный адрес: culture@kaliningrad.gov.ru
- Почтовый адрес: 236007, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, 1
Как добраться
Министерство находится в центральной части города, рядом с площадью Победы. До здания удобно добраться на общественном транспорте (автобусы № 12, 27, троллейбус № 5) или на личном автомобиле – есть бесплатная парковка для посетителей.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с органом власти предусмотрён Личный кабинет на портале https://lk.kaliningrad.gov.ru. Через него можно:
- Отправлять обращения и заявления онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные копии решений и справок;
- Записываться на приём к руководителям подразделений.
Регистрация в личном кабинете бесплатна. Для входа понадобится электронная подпись (ЕСЭД) или подтверждение через мобильный телефон.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться
Записаться на приём к конкретному специалисту можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону приёмной (см. выше);
- Позвонив на горячую линию – оператор перенаправит ваш запрос.
Для большинства вопросов требуется предварительная запись, за исключением экстренных обращений (например, вопросы, связанные с охраной культурного наследия).
Структура министерства
Министерство культуры и туризма Калининградской области состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
Основные подразделения - Департамент культурного наследия – охрана и реставрация памятников, работа с объектами исторической ценности.
- Департамент туризма – развитие туристической инфраструктуры, продвижение региона в национальном и международном туризме.
- Департамент искусства и массовой культуры – поддержка театров, музеев, библиотек, организация фестивалей.
- Управление по работе с грантами – выдача грантов на культурные и туристические проекты (в 2026 году – грантовая поддержка туризма).
- Отдел информационно‑пропагандистской работы – ведение официальных каналов, публикация новостей, работа с соцсетями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр культуры и туризма Калининградской области | Светлана Сергеевна Трусенева | +7 (4012) -23‑45‑68 |
| Заместитель министра – по культурному наследию | Андрей Викторович Ермак | +7 (4012) -23‑45‑69 |
| Заместитель министра – по туризму | Ирина Петровна Ковалёва | +7 (4012) -23‑45‑70 |
Обращения граждан
Граждане могут направлять обращения в Министерство следующими способами:
- Через Интернет‑приёмную на портале https://priem.gov.kaliningrad.ru;
- По электронной почте culture@kaliningrad.gov.ru;
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00;
- Лично в приёмной (по предварительной записи).
Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости гражданин получает письменный ответ с указанием дальнейших действий.
Отзывы и оценки работы
Сайт министерства содержит раздел «Отзывы граждан», где каждый может оставить комментарий о работе органов культуры. Ниже представлены несколько типовых отзывов (анонимизированные):
«Отличная работа по поддержке местных художников. Благодаря грантам наш театр смог поставить новую постановку, которая собрала полную залу!» – житель Калининграда, 2026 г.
«Быстро ответили на запрос о реставрации памятника в Светлогорске. Профессионалы своего дела!» – представитель общественной организации «Культурное наследие».
«Служба горячей линии вежлива, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Предлагаю добавить онлайн‑чат.» – пользователь портала «Голос Калининграда».
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а руководство министерства регулярно публикует ответы и планы по улучшению сервиса.
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства культуры и туризма
- Интернет‑приёмная Правительства Калининградской области
- Личный кабинет граждан
- Раздел «Туризм» – программы и гранты 2026
Министерство культуры и туризма Калининградской области – ключевой орган, обеспечивающий сохранение культурного наследия, развитие творческих инициатив и привлечение туристов в регион. Благодаря широкому набору электронных сервисов, удобному графику приёма и открытой системе обратной связи, граждане могут быстро получать необходимую информацию и поддержку.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – сотрудники министерства готовы помочь.