Правительства РФ 1452 – это единый информационный портал, созданный в рамках федерального проекта «Электронное правительство». На портале собраны сведения о всех государственных органах, их подразделениях, графиках приёма, а также предоставляются онлайн‑услуги для граждан и бизнеса.
Общее описание
Портал 1452 предназначен для:
- Получения официальной информации о структуре и полномочиях органов государственной власти;
- Обращения граждан и организаций с запросами, жалобами и предложениями;
- Записи на приём к руководителям и специалистам государственных органов;
- Получения электронных копий документов через личный кабинет;
- Оставления отзывов и оценки качества предоставляемых услуг.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gov1452.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (800) -55‑45‑45 |
| Телефоны региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@gov1452.ru |
| Личный кабинет | https://my.gov1452;ru |
Личный приём и график работы
Для записи на приём к специалисту необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Ниже указаны типовые графики приёма в центральный офис (Москва) и в региональные представительства.
| Орган/Отдел | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с гражданами | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел экономического развития | Вт, Чт: 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел социальной политики | Пн, Ср, Пт: 09:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Региональное представительство (Санкт‑Петербург) | Пн‑Пт: 08:30‑17:00 | +7 (812) -34‑56‑78 |
Структура и отделы
Портал охватывает более 30 государственных органов и их подразделения. Ниже – основные направления:
- Главное управление по работе с гражданами – приём заявлений, жалоб, запросов.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения, соцпомощи.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами.
- Региональные представительства – в 12 федеральных округах, обеспечивают локальную поддержку.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу портала:
- Алексей Владимирович Петров – Глава проекта «1452». Тел.: +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail: a.petrov@gov1452.ru
- Марина Сергеевна Кузнецова – Заместитель руководителя по цифровым сервисам. Тел.: +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail: m.kuznetsova@gov1452.ru
- Игорь Николаевич Сидоров – Руководитель отдела клиентского сервиса. Тел.: +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail: i.sidorov@gov1452.ru
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на сайте.
Ирина М. (Москва, ):
«Благодарю за быстрый ответ по моему запросу о получении справки о доходах. Онлайн‑запись на приём сэкономила мне полдня!»
Владимир К. (Новосибирск, ):
«Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда долго держат на линии. В целом, сервис удовлетворительный.»
Ольга С. (Санкт‑Петербург, ):
«Личный кабинет позволяет скачивать необходимые документы без похода в офис. Очень удобно!»
Как оставить свой отзыв
Чтобы поделиться мнением о работе портала 1452, выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – бесплатна).
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
- Заполните форму: укажите тип обращения, кратко опишите ситуацию и оцените уровень сервиса от 1 до 5.
- Нажмите кнопку «Отправить». Ваш отзыв будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней.
Портал Правительства РФ 1452 – это современный инструмент взаимодействия граждан и государства. Благодаря широкому набору контактов, удобному личному кабинету и прозрачному графику приёма, каждый может быстро получить необходимую информацию или решить проблему без лишних очередей.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию +7 (800) -55‑45‑45 или обращайтесь через личный кабинет – помощь будет оказана в кратчайшие сроки.