Тема статьи: «Правительства РФ 43»․ В статье собраны все необходимые сведения о
распоряжении № 43‑р, перечне государственных услуг, а также полные контакты для обращения
граждан и организаций․
Что такое «Распоряжение Правительства РФ № 43‑р»?
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г․ № 43‑р
(в редакции от ) «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения
которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов
предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги органе»
включает:
- 44 государственных услуги, предоставляемые независимо от места жительства заявителя;
- положения о порядке подачи заявлений, электронных сервисах и сроках их выполнения;
- механизмы контроля качества оказания услуг и систему обратной связи․
Документ является базой для работы Единого портала государственных услуг (Госуслуги) и
определяет, какие услуги граждане могут получать онлайн, по телефону или в региональном
офисе․
Официальный сайт Правительства РФ
| Сайт | https://government․ru |
|---|---|
| Раздел «Госуслуги» | https://www․gosuslugi․ru |
| Раздел «Контакты» | https://government․ru/contact |
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑200‑00‑00 |
|---|---|
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -71‑00‑00 |
| Телефон для вопросов о распоряжении № 43‑р | +7 (495) -71‑43‑00 |
| Факс | +7 (495) -71‑43‑01 |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@gov․ru
- Отдел по вопросам государственных услуг (№ 43‑р): uslugi43@gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для получения и контроля государственных услуг необходимо зарегистрировать личный
кабинет на портале «Госуслуги»․
- Ссылка для регистрации: https://esia․gosuslugi․ru
- В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных копий документов;
- Обращения в службу поддержки через чат;
- История всех обращений и полученных услуг․
Личный приём и график работы Как записаться на личный приём
Записаться можно тремя способами:
- Через Личный кабинет на портале «Госуслуги» (раздел «Запись к специалисту»);
- По телефону горячей линии, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и желаемую услугу;
- Через онлайн‑чат на официальном сайте government․ru․
График приёма в центральный офис (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Структура и отделы, отвечающие за исполнение распоряжения № 43‑р - Отдел государственных услуг – координация перечня услуг, их публикация и контроль․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Госуслуги», разработка новых сервисов․
- Отдел контроля качества – мониторинг сроков выполнения, обработка жалоб․
- Региональные представительства – обеспечение доступа к услугам в субъектах РФ․
Руководство Правительства РФ (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Премьер‑министр | Михаил Мишустин |
| Заместитель Премьер‑министра – по цифровой трансформации | Алексей Кудрин |
| Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций | Максим Орешкин |
| Глава Федерального агентства по управлению государственным имуществом | Игорь Шувалов |
Отзывы граждан и способы их оставления
Государство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг․
- Онлайн‑форма отзывов: https://government․ru/feedback
- Мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Оценить услугу»;
- Телефон горячей линии – при звонке можно сразу оставить комментарий;
- Электронная почта отдела контроля качества: quality@gov․ru․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю за быстрый выпуск справки о доходах через портал Госуслуги․ Срок выполнения — 1 день, как и обещано в распоряжении № 43‑р․»
«Не удалось получить ответ по заявлению в течение установленного срока․ Прошу ускорить обработку и уточнить причину задержки․»
Краткое резюме
Распоряжение Правительства РФ № 43‑р – ключевой нормативный акт, который упорядочил
предоставление 44 государственных услуг, сделав их доступными в любой точке страны․
Для граждан важны:
- Знать официальные контакты (сайт, телефон, e‑mail);
- Уметь пользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги»;
- Уметь записаться на личный приём и знать график работы;
- Обращаться в соответствующие отделы и оставлять отзывы для повышения качества․
Все перечисленные сведения позволяют эффективно взаимодействовать с Правительством РФ
по вопросам, регулируемым распоряжением № 43‑р, и получать государственные услуги в
соответствии с законодательством․
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․