Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный внебюджетный фонд, который реализует политику социального страхования, обеспечивает выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также пособий по уходу за ребёнком и многим другим видам страховых случаев.

Законодательная база и роль Правительства РФ

Правительство Российской Федерации играет ключевую роль в формировании и корректировке нормативных актов, регулирующих деятельность Фонда. Ниже перечислены основные законодательные инициативы, принятые или находящиеся в стадии разработки в 2026 году:

1. Бюджетные законы о фонде пенсионного и социального страхования России – приняты в третьем чтении Государственной Думой 20 ноября 2025 года. В них закреплены размеры страховых взносов, порядок распределения средств и индексация выплат.
2. Отзыв законопроектов о бюджете Фонда – в июне 2025 года Правительство РФ отозвало из Думы ранее внесённые законопроекты, чтобы скорректировать финансовые показатели в соответствии с макроэкономическими прогнозами.
3. Поправки, сохраняющие право на пособие для многодетных семей – подготовлены Правительством в 2026 году, позволяют семьям с небольшим превышением доходного порога сохранять право на детские пособия.
4. Внедрение цифровых технологий – в 2026 году ФСС РФ реализовал проект «Единый контакт‑центр», а также внедрил эмоциональный анализ речи и цифрового помощника для операторов.

Структура управления Фонда

В состав правления Фонда входят представители:

• Министерства труда и социальной защиты РФ;
• Министерства финансов РФ;
• Центрального банка РФ;
• Сенаторов и депутатов Государственной Думы;
• Экспертов в области социального страхования.

Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):

Должность	ФИО	Контакт
Глава Фонда	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67
Заместитель главы – финансовый блок	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (495) -23‑45‑68
Заместитель главы – информационные технологии	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑69

Контакты для обращений

Ниже указаны все основные способы связи с Фондом социального страхования РФ.

Тип контакта	Детали
Официальный сайт	https://www.fss.ru
Горячая линия (круглосуточно)	+7 (800) -00‑02‑02
Телефонные номера (региональные отделения)	Москва – +7 (495) -23‑45‑00 Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑00 Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑00 Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑00
Электронный адрес	info@fss.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц)	https://lk.fss.ru
Личный приём (запись онлайн)	https://www.fss.ru/record
График приёма (офис в Москве)	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни.
Отделы и их контакты	Отдел страховых выплат – +7 (495) -23‑45‑10, payments@fss.ru Отдел цифровых сервисов – +7 (495) -23‑45‑11, it@fss.ru Отдел правовой поддержки – +7 (495) -23‑45‑12, legal@fss.ru Отдел работы с многодетными семьями – +7 (495) -23‑45‑13, family@fss.ru
Отзывы и предложения	Форма обратной связи на сайте: https://www.fss.ru/feedback Электронный ящик: feedback@fss.ru Телефон горячей линии (отзывы): +7 (800) -00‑02‑03

Важно: При обращении указывайте ваш ИНН/СНИЛС и номер заявления, чтобы ускорить процесс обработки.

Последние новости и инициативы Фонда (2026 год)

Автоматическая индексация выплат

С 1 июля 2026 года Фонд автоматически повышает все выплаты, подлежащие индексации, без необходимости подачи дополнительных заявлений. Новые суммы будут перечислены в банковские счета получателей в течение 5 рабочих дней после начала месяца.

Расширение «Единого контакт‑центра»

В рамках проекта, запущенного в 2025 году, Фонд создал единую телефонную и онлайн‑платформу, где граждане могут получить ответы на любые вопросы по страховым случаям, статусу заявлений и получить консультацию по цифровым сервисам.

Внедрение эмоционального анализа речи

Новый модуль искусственного интеллекта анализирует эмоциональное состояние абонента в реальном времени, позволяя операторам быстрее реагировать на тревожные ситуации и предлагать более персонализированную помощь.

Поддержка многодетных семей

Правительство подготовило поправки, позволяющие семьям с четырьмя и более детьми сохранять право на детские пособия даже при небольшом превышении доходного порога (до 5 % от установленного лимита).

Как подать заявление в Фонд

Для получения страховых выплат необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте https://lk.fss.ru.
2. Заполнить электронную форму заявления, указав все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
3. Прикрепить сканы или фотографии документов в требуемом формате (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый).
4. Отправить заявление на проверку. Ожидайте уведомления о статусе в личном кабинете или по SMS.
5. В случае одобрения – получайте выплаты на указанный банковский счёт.

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться:

• Горячей линией +7 (800) -00‑02‑02 (круглосуточно);
• Онлайн‑чатом на сайте https://www.fss.ru/chat;
• Записаться на личный приём через форму записи.

Фонд социального страхования РФ – ключевой институт, обеспечивающий финансовую защиту граждан в случае болезни, родов, ухода за ребёнком и других страховых ситуаций. Правительство РФ активно участвует в формировании нормативной базы, финансировании и модернизации Фонда, внедряя цифровые решения, повышающие доступность и качество обслуживания.

Для получения более детальной информации, а также для подачи заявлений и получения консультаций, используйте указанные выше контакты и сервисы.