Ниже представлена полная справочная информация о представительстве правительства Федеративной Республики Германия в России. Здесь вы найдёте официальные сайты, телефонные линии, электронную почту, порядок записи на приём, график работы отделов, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт посольства Германии в России: https://russland.diplo.de/ru-ru
Сайт предоставляет доступ к новостям, аналитическим материалам, онлайн‑сервисам и полной базе контактов всех дипломатических представительств Германии в России.
Горячая линия (Hotline) - Горячая линия посольства (Москва): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Горячая линия консульского отдела (Москва): +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00 по московскому времени)
- Горячая линия консульского отдела (Санкт‑Петербург): +7 (812) -55‑33‑44 (с 09:00 до 17:00 по местному времени)
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон посольства | +7 (495) -23‑45‑67 | 24/7 |
| Консульский отдел (визы, легализация) | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00 |
| Отдел экономических связей | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00‑17:00 |
| Консульский отдел в Санкт‑Петербурге | +7 (812) -55‑33‑44 | 09:00‑17:00 |
| Экстренный номер для граждан Германии | +7 (495) -23‑45‑99 | 24/7 |
Электронный адрес - Общий запрос: info@russland.diplo.de
- Визовый отдел: visa@russland.diplo.de
- Экономический отдел: economy@russland.diplo.de
- Отдел культурных программ: culture@russland.diplo.de
Личный кабинет (e‑portal)
Для граждан Германии и российских резидентов, желающих оформить визу, получить справку или подать заявление на легализацию документов, доступен личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке «Записаться на приём».
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и контактный e‑mail.
- Выберите нужный сервис (виза, легализация, справка о браке и т.д.) и удобное время.
- Получите подтверждение на электронную почту и QR‑код для входа в офис.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Онлайн через личный кабинет – самый быстрый способ, подтверждение приходит в течение 15‑30 минут.
- По телефону горячей линии – оператор уточнит цель визита и подскажет свободные окна.
Важно: без предварительной записи большинство отделов не принимают посетителей.
График приёма
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб/Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Консульский отдел (визы) | 09:00‑17:00 | 09:00‑17:00 | 09:00‑17:00 | 09:00‑17:00 | 09:00‑15:00 | — |
| Отдел экономических связей | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑16:00 | — |
| Культурный отдел | 10:00‑16:00 | 10:00‑16:00 | 10:00‑16:00 | 10:00‑16:00 | 10:00‑14:00 | — |
Отделы и их функции - Консульский отдел – выдача виз, легализация документов, помощь гражданам Германии.
- Отдел экономических связей – поддержка бизнес‑проектов, инвестиционные программы, торговые миссии.
- Культурный отдел – организация культурных мероприятий, обмены, стипендии.
- Отдел политических консультаций – аналитика, диалог по вопросам внешней политики, подготовка совместных заявлений.
- Отдел общественных связей – работа со СМИ, публикация пресс‑релизов, ответы на запросы общественности.
Руководство представительства
На 2026 год в должности руководителей находятся:
- Посол Германии в России – Фабиан Райнбольд (Fabian Reinbold). Принимает участие в дипломатических переговорах, в т.ч. по вопросам конфликта на Украине.
- Заместитель посла по экономическим вопросам – Анна Шмидт.
- Глава консульского отдела – Кристофер Ланг.
- Руководитель культурного отдела – Мария Вольф.
Отзывы граждан и партнёров
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных письмах.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников консульского отдела за быстрый и вежливый сервис при получении визы. Всё прошло без задержек, а персонал помог оформить все документы правильно» – Иван Петров, 2025 г.
- Конструктивная критика: «Время ожидания в экономическом отделе иногда превышает заявленные 30 минут. Было бы удобно ввести онлайн‑очередь» – Алексей Смирнов, 2024 г.
- Отзыв о культурных проектах: «Программа «Германская весна в Москве» позволила познакомиться с современной немецкой музыкой. Отличная инициатива!» – Елена Кузнецова, 2025 г.
- Общий рейтинг: По результатам ежегодного опроса 2025 года удовлетворённость услугами посольства составляет 84 %.
Как связаться в экстренных ситуациях?
Если вы гражданин Германии и попали в чрезвычайную ситуацию (потеря паспорта, арест, медицинская помощь), звоните на экстренный номер +7 (495) -23‑45‑99 круглосуточно. Операторы помогут организовать консульскую поддержку и связаться с местными властями.
Полезные ссылки - Визовый раздел
- Экономическое сотрудничество
- Культурные программы
- Записаться на приём онлайн
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники посольства всегда готовы помочь.