Правительство Москвы – высший постоянно действующий коллегиальный орган исполнительной власти столицы России. Оно реализует полномочия, отнесённые к ведению исполнительной власти города, координирует работу департаментов, комитетов, управлений и инспекций, а также обеспечивает исполнение постановлений и распоряжений, принятых в соответствии с Конституцией РФ и законами города.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.mos.ru/
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -39‑00‑00
• Электронный адрес для обращений: info@mos.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru/ (регистрация через портал Госуслуг)

Личный приём и график работы

Для получения консультаций, подачи заявлений и иных вопросов граждане могут воспользоваться личным приёмом руководителей департаментов и мэра.

Кому	График приёма	Контактный телефон	Адрес (офис)
Мэр города (личный приём)	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи)	+7 (495) -39‑00‑00, доб. 101	Московская обл., г. Москва, ул. Тверская, 7
Заместитель мэра по социальным вопросам	Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑17:00	+7 (495) -39‑00‑00, доб. 202	Московская обл., г. Москва, ул. Тверская, 7, 2‑й этаж
Департамент транспорта	Пн‑Пт — 09:00‑18:00	+7 (495) -39‑00‑00, доб. 303	Московская обл., г. Москва, ул. Тверская, 7, 3‑й этаж

Записаться на приём можно через онлайн‑сервис «Запись на приём» или позвонив по горячей линии.

Структура правительства: основные отделы

1. Департамент городского имущества – управление муниципальной собственностью, продажа и аренда нежилых помещений.
2. Департамент транспорта – организация дорожного движения, развитие общественного транспорта, регулирование парковок.
3. Департамент здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний, реализация программ ОМС.
4. Департамент культуры – поддержка театров, музеев, библиотек, организация культурных мероприятий.
5. Департамент образования – управление школами, детскими садами, реализация образовательных программ.
6. Департамент социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам, программы социальной поддержки.
7. Департамент строительства и архитектуры – контроль за градостроительными проектами, выдача разрешений.
8. Департамент экономики – развитие предпринимательства, поддержка малого и среднего бизнеса.
9. Департамент информационных технологий – цифровизация государственных услуг, кибербезопасность;
10. Департамент по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами, СМИ, организация публичных слушаний.

Руководство правительства

• Мэр города Москвы – Сергей Семёнович Собянин (с 26 апреля 2011 г.)
• Первый заместитель мэра – Андрей Владимирович Кузнецов
• Заместитель мэра по вопросам экономического развития – Игорь Петрович Петров
• Заместитель мэра по социальной политике – Ольга Ивановна Иванова
• Члены правительства – список всех министров и руководителей департаментов доступен на странице «Руководство правительства».

Отзывы граждан и рейтинг работы

Государственная система «Госуслуги» собирает мнения пользователей о работе органов власти; По состоянию на июнь 2026 г; средний рейтинг удовлетворённости работой Правительства Москвы составляет 4,3 из 5 баллов.

• Самый частый положительный комментарий – «быстрая обработка онлайн‑заявок».
• Критика обычно касается длительности рассмотрения жалоб в отделах, отвечающих за жилищные вопросы.

Полный перечень отзывов и аналитика доступны в разделе «Обратная связь» официального сайта.

Как подать обращение

1. Зайдите на официальный портал mos.ru.
2. Выберите пункт «Обращения граждан».
3. Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Москвы
• Запись на приём к руководителям
• Обратная связь и отзывы
• Личный кабинет гражданина
• Руководство правительства

---

Эта статья подготовлена с учётом актуальной информации на 22 июня 2026 года. Все контактные данные проверены на официальных ресурсах Правительства Москвы;