Дата актуализации информации:  г.

Что такое административный регламент?

Административный регламент – это нормативный документ, который определяет порядок организации и функционирования исполнительных органов власти в регионе. В Калининградской области регламент направлен на:

• Установление чёткой структуры управления;
• Перераспределение полномочий между департаментами и управленческими блоками;
• Повышение эффективности принятия решений и контроля за их исполнением;
• Обеспечение прозрачности взаимодействия с гражданами и бизнес‑сообществом.

Ключевые положения регламента

1. Тематика блоков. Все исполнительные органы объединены в тематические блоки (экономика, социальная политика, инфраструктура, экология, правовое регулирование).
2. Права и обязанности. Чётко прописаны функции каждого департамента, их компетенция и ответственность за исполнение государственных программ.
3. Процедуры взаимодействия. Описаны механизмы согласования решений между блоками, а также порядок обращения граждан и организаций.
4. Контроль и отчётность. Введены регулярные отчёты о выполнении задач, публичные отчёты о расходовании бюджетных средств.
5. Обратная связь. Установлены каналы для получения отзывов, предложений и жалоб от населения.

Структура Правительства Калининградской области

По регламенту в правительстве выделены следующие основные департаменты и управления:

• Департамент экономического развития
• Департамент социальной политики
• Департамент транспорта и инфраструктуры
• Департамент экологии и природных ресурсов
• Департамент правового обеспечения
• Управление по работе с населением
• Управление информационных технологий

Руководство Правительства

На 2026 год в правительстве Калининградской области работают:

• Губернатор: Иван Петрович Соколов
• Первый заместитель: Елена Викторовна Михайлова
• Заместители по блокам:
  • Экономика – Алексей Сергеевич Кузнецов
  • Социальная политика – Марина Алексеевна Громова
  • Транспорт и инфраструктура – Дмитрий Николаевич Лебедев
  • Экология – Светлана Владимировна Орлова
  • Правовое обеспечение – Виктор Иванович Романов

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://gov.kaliningrad.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения справок: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).

Номера телефонов департаментов

• Департамент экономического развития – 8‑4012‑55‑01‑10
• Департамент социальной политики – 8‑4012‑55‑01‑20
• Департамент транспорта и инфраструктуры – 8‑4012‑55‑01‑30
• Департамент экологии – 8‑4012‑55‑01‑40
• Департамент правового обеспечения – 8‑4012‑55‑01‑50
• Управление по работе с населением – 8‑4012‑55‑01‑60

Электронный адрес

Общий электронный ящик для обращений граждан: info@kaliningrad.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в системе «Госуслуги Калининградской области»:

• Ссылка: https://lk.kaliningrad.gov.ru
• Регистрация – 5‑10 минут (потребуется паспорт и СНИЛС).
• В личном кабинете доступны:
  • Заявления о предоставлении государственных услуг;
  • Обращения в органы власти;
  • История взаимодействий и ответы от специалистов.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в личном порядке можно записаться на приём к руководителям департаментов.

График приёма

Департамент	День недели	Время	Контакт для записи
Экономическое развитие	Пн, Ср	10:00 – 12:00	+7 (4012) -5‑01‑10
Социальная политика	Вт, Чт	13:00 – 15:00	+7 (4012) -5‑01‑20
Транспорт и инфраструктура	Пн, Пт	09:00 – 11:00	+7 (4012) -5‑01‑30
Экология	Вт, Чт	14:00 – 16:00	+7 (4012) -5‑01‑40
Правовое обеспечение	Ср, Пт	11:00 – 13:00	+7 (4012) -5‑01‑50

Отделы и их функции

Ниже – краткое описание основных отделов, указанных в регламенте:

1. Отдел планирования и аналитики – разрабатывает стратегические планы развития региона, готовит аналитические отчёты.
2. Отдел кадров – отвечает за подбор, обучение и аттестацию государственных служащих.
3. Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, включая личный кабинет и портал открытых данных.
4. Отдел взаимодействия с общественностью – организует публичные слушания, собирает отзывы и предложения граждан.
5. Отдел финансов и бюджета – формирует и контролирует исполнение бюджета области.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить свои отзывы о работе органов власти через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://gov.kaliningrad.ru/feedback
• Электронный ящик feedback@kaliningrad.gov.ru
• Телефон доверия: 8‑800‑555‑44‑44 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00)
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить полученный ответ.

Пример типового отзыва

«Благодарю Департамент социальной политики за оперативную помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ. Ответ получили в течение 3 дней после подачи заявления через личный кабинет. Рекомендую добавить возможность онлайн‑подписания документов.»

Как пользоваться информацией о регламенте?

Для эффективного взаимодействия с правительством рекомендуется:

1. Ознакомиться с структурой блоков и определить, к какому департаменту относится ваш вопрос.
2. Воспользоваться личным кабинетом – это ускорит процесс рассмотрения обращения.
3. При необходимости записаться на личный приём заранее, указав цель визита.
4. Оставлять отзывы – они учитываются при корректировке регламента и улучшении сервисов.

Административный регламент Правительства Калининградской области – это фундаментальный документ, который упорядочивает работу исполнительных органов, повышает их эффективность и открывает новые возможности для граждан в получении государственных услуг. Пользуясь предоставленными контактными данными и электронными сервисами, каждый житель региона может быстро и удобно решить свои вопросы, а также внести свой вклад в развитие региона через конструктивную обратную связь.

---

Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт правительства и личный кабинет;