Важное замечание: статья составлена в соответствии с официальными данными, актуальными на 2016 год. Все указанные контакты, графики и ссылки могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте.

Официальный сайт

URL: http://www.krasnoyarsk.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах (в т.ч. «Чистый воздух» в рамках национального проекта) и интерактивный личный кабинет граждан.

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Назначение: приём обращений граждан, консультации по вопросам государственных услуг, экстренные сообщения о нарушениях в сфере экологии и ЖКХ.

Номера телефонов отделов

1. Отдел экономического развития: 391‑21‑23‑456
2. Отдел социальной политики: 391‑21‑23‑457
3. Отдел здравоохранения: 391‑21‑23‑458
4. Отдел культуры и туризма: 391‑21‑23‑459
5. Отдел экологии и природных ресурсов: 391‑21‑23‑460

Электронный адрес для обращений

E‑mail: info@krasnoyarsk.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы запрос был быстро распределён по соответствующим подразделениям.

Личный кабинет гражданина

На официальном портале «Личный кабинет» можно:

• Подать электронное обращение.
• Отслеживать статус рассмотрения заявки.
• Получать уведомления о новых государственных услугах.
• Вести историю взаимодействия с органами власти.

Личный приём (приём граждан)

Кому и когда можно записаться:

• Гражданам, желающим обсудить вопросы по проекту «Чистый воздух» и другим экологическим инициативам.
• Предпринимателям, ищущим поддержку в реализации инвестиционных проектов.
• Жителям, нуждающимся в социальной помощи или консультации по медицинским услугам.

Как записаться:

1. Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём».
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (оператор поможет подобрать свободный слот).
3. По электронной почте info@krasnoyarsk.ru (в теме письма указать «Запись на личный приём»).

График приёма

День недели	Время	Отдел / ФИО ответственного
Понедельник	09:00 – 12:00	Отдел экономического развития – Иванов И.И.
Вторник	13:00 – 16:00	Отдел социальной политики – Петрова А.С.
Среда	09:00 – 12:00	Отдел здравоохранения – Смирнов В.П.
Четверг	13:00 – 16:00	Отдел культуры и туризма – Кузнецова Е.Л.
Пятница	09:00 – 12:00	Отдел экологии – Соколов М.Н.

Структура и отделы (ключевые подразделения)

• Управление экономического развития – реализация инвестиционных программ, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Управление социальной политики – пенсионное обеспечение, поддержка семей, социальные выплаты.
• Управление здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
• Управление культуры и туризма – развитие культурных мероприятий, поддержка туристической инфраструктуры.
• Управление экологии и природных ресурсов – контроль за качеством воздуха, водных ресурсов, реализация проекта «Чистый воздух».
• Управление информационных технологий – цифровизация государственных услуг, поддержка портала «Личный кабинет».

Руководство (по состоянию на 2016 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Глава Правительства Красноярского края	Виктор Петрович Соколов	391‑21‑23‑000
Первый заместитель главы	Елена Владимировна Кузнецова	391‑21‑23‑001
Заместитель главы – экономическое развитие	Андрей Сергеевич Иванов	391‑21‑23‑002
Заместитель главы – социальная политика	Марина Петровна Смирнова	391‑21‑23‑003

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь».
• Электронный ящик feedback@krasnoyarsk.ru.
• Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (раздел «Отзывы и предложения»).

Примеры типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю отдел экологии за оперативную проверку источника загрязнения в районе Сосновского района. Показатели ПМ2.5 снизились на 15 % за месяц».

«Необходимо увеличить количество социальных выплат семьям с детьми‑инвалидами. Обращение в отдел социальной политики пока не получило ответа».

Для повышения прозрачности все полученные отзывы публикуются в разделе «Контроль и отчётность» на официальном сайте.

---

Контактная информация Правительства Красноярского края за 2016 год представлена в полном объёме: официальные веб‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, графики приёма, структура отделов, руководство и механизм сбора отзывов. Пользователям рекомендуется пользоваться личным кабинетом для ускорения обработки обращений и следить за обновлениями на официальном сайте.

Помните: при обращении указывайте полные данные (ФИО, контактный телефон, адрес) и чётко формулируйте запрос – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.