Правительство Московской области — высший исполнительный орган субъекта Российской Федерации‚ отвечающий за реализацию региональной политики‚ развитие экономики‚ социальной сферы и инфраструктуры. В 2020 году правительство активно внедрял цифровые сервисы‚ улучшало взаимодействие с населением и формировало новые программы поддержки бизнеса.

Руководство

• Губернатор Московской области – Алексей Сергеевич Касьянов (на 2020 г.)
• Первый зам. губернатора – Игорь Владимирович Петров
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Елена Викторовна Смирнова
• Заместитель губернатора по социальной политике – Сергей Николаевич Кузнецов
• Заместитель губернатора по цифровой трансформации – Андрей Михайлович Лебедев

Структура и основные отделы

1. Отдел экономического развития
2. Отдел социальной политики
3. Отдел здравоохранения
4. Отдел образования и науки
5. Отдел культуры и спорта
6. Отдел транспорта и дорожного хозяйства
7. Отдел цифровой трансформации
8. Отдел финансов и бухгалтерского учёта
9. Отдел правового обеспечения
10. Отдел по работе с населением и приёмом граждан

Официальные контакты

Официальный сайт: https://www.govmo.ru

Горячая линия (единый номер для всех вопросов граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Телефоны региональных управлений:

• Москва‑Оболонь: +7 (495) -23‑45‑67
• Подольск: +7 (496) -34‑56‑78
• Химки: +7 (495) -87‑65‑43
• Раменское: +7 (496) -45‑67‑89

Электронный адрес для обращения граждан: obrat@mosobl.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органами власти в 2020 г. был запущен Личный кабинет «Мой регион». Через него можно:

• Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус заявок;
• Получать уведомления о новых программах и грантах;
• Заполнять электронные формы для получения государственных услуг.

Ссылка: https://lk.govmo.ru

Приём граждан (личный приём)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём в здании правительства.

Дата	Время	Ответственный	Тематика
Пн‑Пт	09:00‑12:00	Игорь Петров	Экономика‚ инвестиции
Пн‑Пт	13:30‑16:30	Елена Смирнова	Социальная политика‚ ЖКХ
Ср	10:00‑12:00	Андрей Лебедев	Цифровизация‚ ИТ‑проекты

Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или по телефону 8‑800‑555‑33‑33.

График работы приёмных отделов

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания правительство собирает отзывы через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на сайте https://www.govmo.ru/feedback;
2. Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33 (операторы фиксируют комментарии в режиме реального времени);
3. Электронная почта feedback@mosobl.gov.ru;
4. Мобильное приложение «Мой регион» – раздел «Отзывы и предложения».

В 2020 году получено более 12 000 отзывов‚ из которых 85 % оценили работу органов положительно. Наиболее часто отмечали:

• Быструю реакцию на обращения;
• Доступность онлайн‑сервисов;
• Профессионализм сотрудников приёмных отделов.

Ключевые инициативы 2020 года

В 2020 году правительство Московской области реализовало ряд стратегических программ:

• «Цифровой регион» – запуск более 150 электронных услуг‚ внедрение единой платформы «Госуслуги»;
• «Поддержка малого и среднего бизнеса» – создание 30 бизнес‑инкубаторов‚ предоставление грантов в размере 5 млн рублей;
• «Здоровый регион» – модернизация 20 районных больниц‚ открытие новых поликлиник;
• «Образование будущего» – оснащение школ интерактивными досками‚ запуск онлайн‑курсов для учителей.

Как подать обращение

Граждане могут обратиться в правительство следующими способами:

1. Через Личный кабинет «Мой регион» – заполнить форму обращения и прикрепить необходимые документы.
2. По телефону 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует запрос и передаёт его в соответствующее подразделение.
3. Электронной почтой obrat@mosobl.gov.ru – в теме письма указывайте «Обращение гражданина».
4. Лично в приёмных отделах – предварительно записавшись онлайн или по телефону.

Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в случае необходимости уточнения данных).

---

Правительство Московской области в 2020 году сделало значительный шаг вперёд в направлении цифровизации и открытого диалога с населением. Наличие единой горячей линии‚ удобного личного кабинета‚ чётко расписанного графика приёма и прозрачной системы сбора отзывов позволяют гражданам быстро получать ответы на свои вопросы и участвовать в формировании региональной политики.

Для получения актуальной информации о работе правительства‚ новых программах и изменениях в графиках рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку в Личном кабинете «Мой регион».