Правительство Москвы — это высший исполнительный орган государственной власти города Москвы․ Оно осуществляет руководство работой муниципальных органов‚ ведомств и подведомственных организаций․ Для удобства жителей и гостей столицы все ключевые контакты‚ адреса приемных‚ структура ведомств и способы обращения собраны в этой статье․ Информация актуальна на 22 июня 2026 года․

Описание и расположение на карте

Главное здание Правительства Москвы (так называемый «Новый дом Правительства») расположено по адресу:

На интерактивных картах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) объект подписан как «Правительство Москвы» или «Здание Правительства Москвы»․ Вход для посетителей и граждан‚ идущих на личный прием‚ обычно организован со стороны ул․ Новягровской (главный вход) и со стороны переулка Козьего бока (вход для аккредитованных СМИ и служебный вход)․

Режим работы здания: пн–пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ сб–вс: выходной․ Внимание: режим входа для посетителей может отличаться‚ заранее уточняйте на горячей линии․

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал: www․mos․ru — единая точка входа к госуслугам‚ новостям‚ реестру органов власти и формам обратной связи․
• Сайт Мэра и Правительства: Раздел «Структура» — подробная схема ведомств и биографии руководителей․

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Основной номер для консультаций по работе городских служб‚ ЖКХ‚ транспорта‚ образования‚ здравоохранения и записи на прием:

• +7 (495) -39-55-55 — работает круглосуточно‚ без выходных (многоязычная поддержка: русский‚ английский)․
• Короткий номер для звонков с мобильных телефонов операторов МТС‚ Билайн‚ Мегафон‚ Теле2: 115 (звонок бесплатный)․

Номера телефонов ключевых подразделений

Электронный адрес (E-mail)

• info@mos․ru, центральный ящик для входящей корреспонденции (автоматически распределяется по ведомствам)․
• appeal@mos․ru — для направления официальных обращений (жалоб‚ предложений‚ заявлений) в электронном виде․
• Для конкретных ведомств адреса указаны на их страницах на портале mos․ru в разделе «Контакты»․

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент для удаленного взаимодействия с Правительством Москвы, Единый портал госуслуг (Госуслуги) и Портал mos․ru․

Возможности личного кабинета на mos․ru / Госуслугах:

• Подача обращений (жалоб‚ предложений‚ заявлений) с отслеживанием статуса в реальном времени․
• Запись на личный прием к руководителям ведомств и Мэру Москвы․
• Получение справок‚ выписок‚ разрешений и лицензий в электронном виде․
• Оплата штрафов‚ налогов‚ ЖКХ․
• Управление подписками на городские рассылки и уведомления․

Вход: через ЕСИА (Госуслуги)‚ верифицированную учетную запись mos․ru или банковские приложения (Сбербанк‚ Т-Банк‚ Альфа-Банк и др․)․

Личный прием граждан

Приемная Мэра Москвы

Личный прием Мэра Москвы Сергея Собянина ведется по предварительной записи через портал mos․ru (раздел «Личный прием») или по телефону горячей линии +7 (495) -39-55-55․

• Адрес: г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 13 (Старый дом Мэрии / Здание Мэра Москвы)․ Вход с площади Советской (через металлодетектор)․
• График: обычно среда (нечетные недели) — уточняйте актуальные слоты в ЛК․

Приемная Заместителей Мэра и Министров Правительства Москвы

Каждый куратор блока (экономика‚ соцсфера‚ стройка‚ транспорт‚ БТИ и др․) имеет свои дни приема․

• Запись: исключительно через Личный кабинет на mos․ru -> «Запись на прием» -> выбор должностного лица и темы․
• Место проведения: как правило‚ здание по ул․ Новягровская‚ 1 (каб․ приемных) или ведомственные дома (например‚ Дептранс — ул․ Петровка‚ Депздрав — ул․ Кузнецкий Мост и т․д․)․

График приема (общий шаблон)

1. Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 (прием по предварительной записи)․
2. Вторник‚ Четверг: часто практикуется «вечерний прием» до 19:00 (требуется отдельная запись)․
3. Суббота‚ Воскресенье: прием не ведется (кроме специальных акций «Суббота Мэра» — анонсируются отдельно)․

Важно: Без предварительной электронной записи через mos․ru во входную группу здания Правительства (ул․ Новягровская‚ 1) и Мэрии (ул․ Тверская‚ 13) проход не предоставляется․ Необходимо иметь при себе паспорт и уведомление о записи (на телефоне или распечатку)․

Структура: Отделы и Департаменты (Основные блоки)

Правительство Москвы формируется из блоков‚ курируемых Заместителями Мэра, Министрами Правительства․ Ниже приведен перечень ключевых департаментов и комитетов по состоянию на 2026 год․

Блок экономического развития и имущественных отношений

• Департамент экономической политики и развития Москвы (Депэкономразвития)
• Департамент городского имущества (ДепгорИмущества)
• Департамент инвестиций и промышленной политики
• Комитет по государственным закупкам

Блок социальной политики

• Департамент здравоохранения (Депздрав)
• Департамент образования и науки (ДепОбрНауки)
• Департамент труда и социальной защиты населения (ДепТрудСоцЗащиты)
• Департамент культуры (ДепКультуры)
• Департамент физической культуры и спорта (ДепСпорт)
• Департамент гражданской обороны‚ чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности (ДепГОЧС)

Блок градостроительства‚ строительства и транспорта

• Департамент градостроительства и архитектуры (ДепГрадостроения)
• Департамент транспорта (ДепТранс)
• Департамент дорожного хозяйства (ДепДорХоз)
• Москомархитектура (Государственный комитет по архитектуре и градостроительству)

Блок информационных технологий и коммуникаций

• Департамент информационных технологий (ДИТ), оператор портала mos․ru‚ «Умный город»‚ ГИС ЖКХ․
• Департамент финансов города Москвы (ДепФинансов)

Блок безопасности и правопорядка

• ГУ МВД России по г․ Москве
• Управление МЧС России по г․ Москве
• Департамент по делам гражданского общества и правам человека

Иные ведомства

• Московский городской суд (взаимодействует‚ но не входит в состав Правительства)
• Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН)
• Избирательная комиссия города Москвы

Полный и актуальный реестр всех 30+ департаментов‚ комитетов и управлений доступен в разделе «Структура» на mos․ru․

Руководство Правительства Москвы (Ключевые фигуры)

Мэр Москвы (Председатель Правительства):

Собянин Сергей Семенович (в должности с 2010 года)․ Определяет стратегию развития города‚ утверждает состав Правительства․

Первый Заместитель Мэра — Министр Правительства:

Хусаинов Андрей Викторович (курирует экономику‚ финансы‚ имущество‚ IT‚ инвестиции)․

Заместители Мэра — Министры Правительства (основные блоки):

• Раков Алексей Владимирович — Социальная политика (образование‚ здоровье‚ спорт‚ культура‚ соцзащита)․
• Ликсаков Петр Петрович, Градостроительство‚ архитектура‚ строительство‚ реновация․
• Лисовский Максим Евгеньевич — Транспорт‚ дорожное хозяйство‚ парковки‚ МЦД/МЦК․
• Чернышенко Анастасия Владимировна — Экономическая политика‚ предпринимательство‚ туризм‚ международные связи․
• Горбачев Александр Владимирович — БТИ‚ ЖКХ‚ благоустройство‚ экология‚ природа․
• Кузьмин Сергей Владимирович — Информационные технологии‚ цифровизация‚ «Умный город»‚ связь с общественностью․

Примечание: Состав может меняться․ Актуальный список с биографиями всегда на mos․ru/structure/government․

Отзывы о работе Правительства Москвы

Оценка деятельности исполнительной власти города гражданами формируется через несколько каналов:

Официальные каналы обратной связи (Мониторинг)

• Портал «Активный гражданин» (ag․mos․ru) — регулярные опросы по городским проектам (реновация‚ парковки‚ парки‚ транспорт)․ Результаты публикуются открыто․
• Раздел «Обращения» на mos․ru — статистика по срокам ответа‚ качестве ответов‚ уровню удовлетворенности результатом рассмотрения жалобы․
• Индекс доверия к Мэру и Правительству — публикуется ежеквартально ВЦИОМ и ФОМ (по данным за 2025–2026 гг․ уровень доверия Мэру стабильно высокий‚ 70%+)․

Типичные темы обращений и настроений (обобщение за 2025–2026 гг․)

Позитивные аспекты (часто упоминаются в отзывах на Госуслугах‚ Яндекс․Картах‚ соцсетях):

• Цифровизация: высоко оценивается работа портала mos․ru‚ приложения «Мои Документы»‚ «Мосметро»‚ «МосТранспорт»‚ возможность получить 90% услуг удаленно․
• Транспорт: развитие МЦД‚ МЦК‚ запуск новых станций метро (Большая кольцевая линия‚ Рубинский радиус)‚ обновление парка наземного транспорта (электробусы)․
• Благоустройство: программа «Моя улица»‚ новые парки (Заречье‚ Нагатинская пойма‚ Северное Тушино)‚ ремонт дворов․
• МФЦ «Мои Документы»: удобная сеть‚ электронная очередь‚ вежливый персонал‚ выдача паспортов за 3–5 дней․

Проблемные зоны (наиболее частые жалобы в обращениях):

• ЖКХ и Управляющие компании (УК): качество уборки‚ своевременность текущего ремонта‚ тарифы на тепло/воду‚ работа диспетчерских 115/ГИС ЖКХ․
• Дорожное хозяйство зимой: своевременность уборки снега во дворах и на вьездных путях‚ реагенты․
• Парковка и ППД (Платная парковка): штрафы камер‚ ошибки оплаты‚ нехватка мест для жильцов старых районов․
• Строительство и реновация: шум‚ пыль‚ сроки сдачи домов‚ условия переселения (для участников реновации)․
• Образование: дефицит мест в детских садах отдельных микрорайонов (Новая Москва‚ ТИНАО)‚ нагрузка в школах․

Как оставить свой отзыв официально

1. Через Личный кабинет на mos․ru -> «Обращения» -> «Оставить отзыв о работе органа власти/учреждения»․
2. На портале «Активный гражданин» в разделе «Опросы» или «Предложения»․
3. На картах: Яндекс․Карты / 2ГИС -> найдите «Правительство Москвы» или конкретное ведомство (МФЦ‚ Депздрав‚ УК) -> кнопка «Отзыв»․
4. По телефону горячей линии +7 (495) -39-55-55 (устное обращение фиксируется оператором)․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать?

Данная статья носит справочный характер․ Контакты‚ графики приема и состав руководства могут изменяться․ Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте информацию на официальном портале www․mos․ru или по телефону горячей линии +7 (495) -39-55-55․