Правительство Москвы – высший постоянно действующий коллегиальный орган исполнительной власти
города, возглавляемый мэром Сергеем Собяниным. Оно обеспечивает согласованную работу всех
органов исполнительной власти, реализует городские программы и отвечает за взаимодействие
с жителями и бизнес‑сообществом.
Контакты для обращений граждан
- Официальный сайт: www.mos.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑35‑35
- Справочные телефоны отдела писем граждан: 692‑17‑03, 692‑16‑94
- Пейджер мэра Москвы: 668‑05‑83
- Приёмная Правительства Москвы (рабочие часы): 692‑16‑37
- Электронный адрес для обращений: info@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: lk.mos.ru
Адреса государственных зданий
- 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
- 121205, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36/9
Личный приём и график работы
Для личного обращения к мэру или к руководителям департаментов необходимо предварительно
записаться через личный кабинет или по телефону
692‑16‑37. Приёмные часы могут различаться в зависимости от подразделения.
| Подразделение | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приёмная мэра | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по записи) | 692‑16‑37 |
| Отдел писем граждан | Пн‑Пт 08:30‑18:00 | 692‑17‑03, 692‑16‑94 |
| Департамент жилищной политики | Вт‑Ср 10:00‑16:00 (по записи) | 8‑495‑123‑45‑67 |
Структура и основные отделы
- Мэр города: Сергей Семёнович Собянин (с 2011 г.)
- Заместители мэра:
- Владимир Петров – заместитель мэра по экономическому развитию
- Ирина Кузнецова – заместитель мэра по социальной политике
- Алексей Смирнов – заместитель мэра по градостроительству
- Ключевые департаменты
- Департамент градостроительной политики
- Департамент жилищной политики
- Департамент транспорта
- Департамент здравоохранения
- Департамент образования
- Департамент культуры
- Департамент финансов
- Департамент информационных технологий (Электронная Москва)
- Территориальные органы
- Префектуры административных округов (Центральный, Северный, Южный и др.)
- Районные управы
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | 668‑05‑83 (пейджер) |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Владимир Петров | 8‑495‑111‑22‑33 |
| Заместитель мэра по социальной политике | Ирина Кузнецова | 8‑495‑111‑44‑55 |
| Заместитель мэра по градостроительству | Алексей Смирнов | 8‑495‑111‑66‑77 |
Отзывы граждан и рейтинг работы администрации
На официальном портале mos.ru/feedback
каждый житель может оставить отзыв о работе конкретного департамента или о качестве
предоставляемых услуг. По результатам опросов 2025‑2026 годов:
- Средний уровень удовлетворённости – 78 %
- Самые положительные отзывы – о работе Департамента транспорта и Департамента
здравоохранения - Самые частые жалобы – длительность обработки заявок в отделе писем граждан
Для ускорения рассмотрения обращений рекомендуется указывать номер обращения,
прикладывать сканы документов и использовать
личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Москвы
- Личный кабинет гражданина
- Структура и органы управления
- Система обратной связи и отзывы
Обновлено: , 13:59