Правительство Москвы – высший исполнительный орган столицы России. Оно отвечает за разработку и реализацию
городских программ, управление муниципальными ресурсами, обеспечение жизнедеятельности
более 12 млн жителей. В статье подробно рассмотрена текущая (2026 год) структура
Правительства, а также все необходимые контакты для обращения граждан.

Основные органы и их функции

• Мэр города Москвы – глава исполнительной власти. На 2026 годом должность занимает Сергей Семёнович Собянин.
• Заместители мэра – отвечают за ключевые направления:
  • Экономика и развитие
  • Транспорт и дорожное хозяйство
  • Жилищно‑коммунальное хозяйство
  • Социальная политика
  • Экология и охрана окружающей среды
• Управления и департаменты (по состоянию на 2026 год):
  1. Департамент градостроительства и архитектуры
  2. Департамент транспорта
  3. Департамент жилищной политики
  4. Департамент здравоохранения
  5. Департамент образования
  6. Департамент культуры
  7. Департамент спорта
  8. Департамент информационных технологий
  9. Департамент финансов
  10. Департамент правового обеспечения
• Совет депутатов Московской городской думы – законодательный орган, взаимодействующий с Правительством по принятию нормативных актов.

Руководство Правительства

Должность	ФИО	Контакт (рабочий телефон)
Мэр Москвы	Сергей Семёнович Собянин	+7 (495) -00‑00‑01
Заместитель мэра по экономике	Игорь Владимирович Кузнецов	+7 (495) -00‑00‑02
Заместитель мэра по транспорту	Ольга Викторовна Петрова	+7 (495) -00‑00‑03

---

Официальный сайт и электронные сервисы

Все услуги и информация доступны в единой информационной системе «Мой город» – официальном портале Правительства Москвы.

• Официальный сайт: https://www.mos.ru
• Личный кабинет (Личный кабинет «Мой город»): https://lk.mos.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок, оплаты услуг и мониторинга статуса обращения.
• Электронная почта для обращений граждан: info@mos.ru

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке https://lk.mos.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона.
3. Подтвердите регистрацию кодом из SMS‑сообщения.
4. Заполните профиль (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации).
5. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету, где сможете:
   • Отправлять обращения в любые департаменты.
   • Записываться на приём к мэру и другим чиновникам.
   • Отслеживать статус заявок.
   • Получать электронные справки и выписки.

---

Горячая линия и телефонные контакты

Для срочных вопросов и получения справочной информации предусмотрена горячая линия и несколько телефонных номеров.

• Горячая линия Правительства Москвы (круглосуточно): 8‑800‑333‑33‑33
• Справочная служба (рабочие часы): +7 (495) -00‑00‑00
• Телефон Департамента транспорта: +7 (495) -00‑00‑10
• Телефон Департамента ЖКХ: +7 (495) -00‑00‑20
• Телефон Департамента здравоохранения: +7 (495) -00‑00‑30

Как пользоваться горячей линией

При звонке необходимо назвать:

1. ФИО и контактный телефон.
2. Краткое описание проблемы или вопроса.
3. При необходимости – номер обращения, если вы уже подавали заявку через личный кабинет.

---

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится как у мэра, так и у заместителей мэра и руководителей департаментов. Записаться можно через личный кабинет или по телефону.

Кому	График приёма	Контакт для записи	Место проведения
Мэр города	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)	+7 (495) -00‑00‑01 (служба записи)	Здание Правительства, ул. Тверская, 13
Заместитель мэра по транспорту	Вт‑Чт — 10:00‑13:00 (по записи)	+7 (495) -00‑00‑03	Департамент транспорта, ул. Тверская, 13, 3‑й этаж
Департамент жилищной политики	Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30	+7 (495) -00‑00‑20	Здание Департамента, ул. Тверская, 13, 5‑й этаж

Записаться на приём можно:

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• Позвонив по указанному телефону;
• Через мобильное приложение «Мой город».

---

Отделы и их основные задачи

Департамент градостроительства и архитектуры

Разрабатывает планы застройки, контролирует соблюдение градостроительных норм, выдаёт разрешения на строительство.

Департамент транспорта

Организует движение общественного транспорта, дорожную инфраструктуру, отвечает за парковки и регулирование трафика.

Департамент жилищной политики

Контролирует вопросы ЖКХ, распределение муниципального жилья, ремонтные программы.

Департамент здравоохранения

Управляет городскими поликлиниками, больницами, профилактикой заболеваний.

Департамент образования

Контролирует работу школ, детских садов, реализует программы повышения квалификации педагогов.

Департамент культуры

Организует культурные мероприятия, поддерживает театры, музеи, библиотеки.

Департамент спорта

Развивает спортивную инфраструктуру, проводит массовые спортивные акции.

Департамент информационных технологий

Обеспечивает цифровизацию услуг, поддерживает работу портала «Мой город» и городских информационных систем.

---

Как оставить отзыв или пожаловаться

Граждане могут оставлять отзывы о работе Правительства через несколько каналов:

• Портал обратной связи «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/feedback
• Сервис «Мой город» – раздел «Отзывы и предложения»: доступен после входа в личный кабинет.
• Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@mos.ru
• Телефон горячей линии: 8‑800‑333‑33‑33 (можно оставить отзыв в режиме онлайн).

При отправке отзыва укажите:

1. Точный объект обращения (департамент, конкретный чиновник).
2. Краткое описание ситуации.
3. Ваши контактные данные (для возможности обратной связи).
4. При необходимости – приложите скан или фото документов.

Все обращения рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам сообщат по указанному контакту.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Москвы
• Личный кабинет «Мой город»
• Структура Правительства (детальная схема)
• Контактный центр и горячая линия
• Обратная связь и отзывы

---

Правительство Москвы – сложный, но прозрачно организованный орган, который предоставляет жителям
широкий спектр услуг через интернет‑портал «Мой город», телефонные линии и личный приём.
Благодаря единой системе контактов каждый житель может быстро получить нужную информацию,
подать заявление или оставить отзыв о работе органов власти.

Помните: все обращения фиксируются в системе, а их статус можно отслеживать в личном кабинете.
Это гарантирует прозрачность и контроль над процессом решения ваших вопросов.