Официально название органа исполнительной власти столицы, Правительство Москвы (Мэрия Москвы). В открытых источниках и предоставленных справочных данных информации о должностном лице с фамилией «Сергеев» в составе руководства Правительства Москвы не содержится. Вероятно‚ в запросе допущена опечатка‚ и речь идет о ключевых фигурах руководства: Мэре Москвы Сергее Семеновиче Собянине или Заместителе Мэра‚ руководителе Аппарата Наталье Алексеевне Сергуниной. Ниже представлена подробная справочная статья на основе актуальных данных о структуре и контактах Правительства Москвы.

Общие сведения и реквизиты

• Полное наименование: Правительство города Москвы
• Руководитель: Собянин Сергей Семенович, Мэр Москвы (занимает должность с 26 апреля 2011 года‚ по представлению Президента РФ наделен полномочиями Московской городской Думой).
• Юридический адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13 (здание Мэрии Москвы);
• ИНН: 7710489036
• ОГРН: 1027739813507
• ОКПО: 00022020
• Официальный сайт: www.mos.ru (Единый портал городских услуг и информации).

Руководство и ключевые фигуры

Структура руководства формируется Мэром Москвы. Ключевые лица на текущий момент:

Мэр Москвы

Собянин Сергей Семенович — глава города‚ председатель Правительства Москвы. Осуществляет общую руководство работой Правительства‚ распределяет обязанности между заместителями;

Заместитель Мэра Москвы — Руководитель Аппарата Мэра и Правительства Москвы

Сергунина Наталья Алексеевна (родилась 22 августа 1978 г.‚ Москва).

• С 19 сентября 2018 года занимает пост заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы‚ руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы.
• Является одной из ключевых фигур в команде градоначальника‚ курирует организационно-техническое обеспечение деятельности Мэра и Правительства‚ вопросы цифровизации‚ кадровой политики аппарата и взаимодействия с городской думой.
• Ранее (с 2010 года) занимала посты заместителя префекта ЦАО‚ главы Департамента экономической политики и развития Москвы.

Аппарат Мэра и Правительства Москвы

Аппарат обеспечивает организационно-техническое‚ правовое‚ информационное и иное обеспечение деятельности Мэра и Правительства.

• Начальник Управления обеспечения функционирования официального портала Мэра и Правительства Москвы: Солдатов Алексей Сергеевич.
• Начальник Правового управления Правительства Москвы: Наталья Алексеевна Сергунина (по совместительству или в рамках руководства аппаратом).

Структура: Департаменты и Комитеты

Правительство Москвы формируется из отраслевых департаментов и комитетов. Их полный перечень и структура утверждаются Мэром Москвы. Основные блоки:

• Экономический блок: Департамент экономической политики и развития‚ Департамент финансов‚ Департамент инвестиций и промышленной политики.
• Социальный блок: Департамент здравоохранения‚ Департамент образования‚ Департамент труда и социальной защиты населения‚ Департамент культуры.
• Градостроительно-земельный блок: Департамент градостроительной политики‚ Департамент земельных ресурсов‚ Архитектурно-планировочное управление‚ Москомархитектура.
• Коммунально-хозяйственный и транспортный блок: Департамент транспорта‚ Департамент жилищно-коммунального хозяйства‚ Департамент природопользования и охраны окружающей среды.
• Блок безопасности и правопорядка: Департамент гражданской обороны‚ чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности.
• Цифровой блок: Департамент информационных технологий (ДИТ) — ключевой драйвер проекта «Умный город».

Примечание: Точный состав департаментов и имена их руководителей (министров/начальников департаментов) регулярно обновляются. Актуальный реестр доступен на официальном сайте в разделе «Правительство» -> «Структура».

Контакты для обращений граждан

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

Для оперативных справок по работе городских служб‚ запись к врачам‚ ЖКХ‚ транспорту и др.:

• +7 (495) -39-55-55 — Единая справочно-информационная служба Москвы (круглосуточно‚ без выходных).
• +7 (495) -77-77-77, Горячая линия Мэра Москвы / Контакт-центр портала mos.ru (работает ежедневно с 8:00 до 22:00).

Электронные адреса (E-mail)

Официальный прием обращений через электронную почту ведется преимущественно через формы на портале. Прямые почтовые ящики структурных подразделений публикуются на сайте mos.ru в разделе «Контакты». Общий адрес для направления писем Мэру/Правительству через сайт: форма обратной связи на www.mos.ru.

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / Портал mos.ru)

Основной инструмент для дистанционного взаимодействия с Правительством Москвы — Личный кабинет на портале mos.ru (интегрирован с ЕПГУ / Госуслуги).

Возможности личного кабинета:

• Подача обращений (жалоб‚ предложений‚ заявлений) Мэру‚ Правительству‚ департаментам.
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения (сроки‚ промежуточные ответы‚ итоговое решение).
• Запись на прием к врачу‚ в детский сад‚ школу‚ МФЦ.
• Оплата штрафов ГИБДД‚ ЖКХ‚ налогов.
• Получение справок‚ выписок‚ сертификатов в электронном виде.
• Участие в проекте «Активный гражданин» (голосования за городские проекты).

Вход: через ЕСИА (Госуслуги)‚ СберID‚ Тинькофф ID или по SMS-коду (упрощенная учетная запись).

Личный прием граждан

Приемная Мэра Москвы

Личный прием Мэра Москвы Сергея Собянина ведется по предварительной записи.

• Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13 (здание Мэрии).
• Запись на прием: через портал mos.ru (раздел «Обращения» -> «Запись на прием»)‚ по телефону +7 (495) -77-77-77 или через терминалы в МФЦ.
• График приема: устанавливается индивидуально‚ как правило‚ в рабочие дни. Точное время сообщается при записи.

Приемные Заместителей Мэра и Департаментов

Каждый заместитель Мэра и руководитель департамента имеет график личного приема граждан.

• График: публикуется на официальных страницах департаментов на сайте mos.ru (раздел «Обращения граждан» -> Гражданин» -> «Приемная»).
• Запись: онлайн через mos.ru или по телефонам конкретных приемных (указаны на сайте департамента).

МФЦ «Мои Документы»

Сеть МФЦ (более 100 точек) обеспечивает прием обращений на бумажном носителе и консультирование по городским услугам. Режим работы: обычно Пн-Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–17:00 (вариации возможны). Адреса и запись — на mos.ru или mfc.mos.ru.

График приема (общие принципы)

1. Рабочие дни: Понедельник — Пятница.
2. Выходные: Суббота‚ Воскресенье (прием в Мэрии не ведется‚ работают МФЦ в сокращенном режиме).
3. Предзапись: Обязательна для приема в Мэрии и департаментах. Без записи вход в здание администрации (ул. Тверская‚ 13) по вопросам приема не предоставляется.

Порядок обращения (Алгоритм действий)

1. Онлайн (рекомендуется): Зайдите на mos.ru -> Войдите в Личный кабинет -> Раздел «Обращения» -> «Создать обращение». Выберите адресата (Мэр‚ Департамент‚ Префектуру). Прикрепите документы/фото. Получите регистрационный номер для отслеживания.
2. По телефону: Позвоните по +7 (495) -77-77-77 (контакт-центр) или +7 (495) -39-55-55 (справки). Оператор зарегистрирует обращение‚ продиктует номер.
3. Лично (в МФЦ): Придите в любой МФЦ с паспортом и документами. Специалист оформит обращение‚ отсканирует вложения‚ выдаст талон с номером.
4. Почта России: На адрес: 101000‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13‚ Правительство Москвы (Мэру Москвы / соответствующему департаменту). Рекомендуется ценное письмо с вложением.

Отзывы и оценка деятельности

Оценка работы Правительства Москвы гражданами формируется через несколько каналов:

• Проект «Активный гражданин» (ag.mos.ru): Еженедельные голосования по городским вопросам (благоустройство‚ транспорт‚ названия станций метро‚ бюджетные инициативы). Результаты обязательны к исполнению соответствующими департаментами.
• Рейтинги исполнения поручений Мэра: Публикуются на mos.ru ежемесячно/ежеквартально. Показывают процент выполнения распоряжений Собянина департаментами и префектурами.
• Отзывы в Личном кабинете / на Госуслугах: После закрытия обращения гражданин предлагается оценить качество ответа (полезность‚ сроки‚ вежливость).
• Социологические опросы (ВЦИОМ‚ ФОМ‚ Левада-Центр): Регулярно фиксируют высокий уровень доверия к Мэру Москвы (обычно 70-75% и выше) и удовлетворенность качеством городских услуг (медицина‚ транспорт‚ парки‚ МФЦ).
• Проблемные зоны (по отзывам): Часто упоминаются: парковка во дворах‚ качество текущего ремонта дорог/тротуаров‚ загруженность поликлиник в час пик‚ тарифы ЖКХ.

Важные ссылки для навигации

• Официальный портал Мэра и Правительства Москвы (mos.ru) — главная точка входа.
• Раздел «Обращения граждан», подача жалобы‚ предложения‚ запись на прием.
• Структура Правительства — список департаментов‚ префектур‚ руководителей.
• Активный гражданин — участие в управлении городом.
• Портал МФЦ «Мои Документы», адреса‚ запись‚ услуги.

Статья составлена на основе открытых данных официального портала mos.ru‚ реестров ЕГРЮЛ и справочной информации из интернета (статус на ). Контакты и графики могут меняться‚ перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте или по телефону +7 (495) -77-77-77.