Московская городская власть – это система государственных органов‚ отвечающих за управление столицей России. Ниже представлена полная справочная информация: официальные контакты‚ графики приёма‚ перечень отделов‚ руководство и отзывы граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.mos.ru
• Горячая линия (единый справочный центр): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (приём граждан): +7 (495) -87‑00‑00 (будние дни 9:00‑18:00)
• Электронный адрес для обращений: info@mos.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru (регистрация через Госуслуги)

Личный приём (приём граждан)

Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону +7 (495) -87‑00‑00. Приём проводится в Главном управлении по работе с обращениями граждан по адресу:

Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13‚
Этаж: 2‑й‚ кабинет 204

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30
Суббота‚ воскресенье	Выходные

---

Структура органов власти

Отделы и их функции

1. Департамент жилищной политики – вопросы жилищного строительства‚ распределения жилья‚ регулирования арендных отношений.
2. Департамент транспорта – управление дорожным движением‚ развитие общественного транспорта‚ регулирование парковок.
3. Департамент здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями‚ профилактика заболеваний‚ организация скорой помощи.
4. Департамент образования – управление школами‚ детскими садами‚ дополнительным образованием.
5. Департамент культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий‚ спортивных объектов‚ библиотек.
6. Департамент экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды‚ контроль за выбросами‚ озеленение города.
7. Департамент финансов – формирование и исполнение бюджета‚ налоговая политика.
8. Департамент информационных технологий – цифровизация услуг‚ кибербезопасность‚ развитие «умного» города.

Руководство

• Глава города (мэр): Сергей Семёнович Собянин (с 2010 г.)
• Первый заместитель мэра по экономическому развитию: Алексей Владимирович Лебедев
• Первый заместитель мэра по социальной политике: Татьяна Владимировна Кузнецова
• Заместитель мэра по вопросам транспорта: Игорь Николаевич Петров
• Заместитель мэра по вопросам экологии: Ольга Сергеевна Мельникова

---

Отзывы граждан

Городская власть активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Электронный сервис «Горячая линия»: автоматический сбор оценок качества обслуживания (от 1 до 5 звёзд).
• Портал «Обращения граждан»: https://www.mos.ru/services/obrazheniya – возможность оставить письменный отзыв‚ предложить улучшения.
• Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Telegram и Twitter – быстрый диалог с жителями.
• Годовой отчёт о работе администрации: публикуется в разделе «Отчётность» с анализом полученных отзывов и планом корректирующих действий.

Пример типичного отзыва:

«Благодарю Департамент транспорта за оперативное устранение ям на улице Сретенский бульвар. Оценка – 5 звёзд!»

---

Полезные ссылки

• Электронные услуги (Госуслуги)
• Структура органов власти
• Руководство города
• Обратная связь и отзывы

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте любой из указанных выше каналов связи – сотрудники городской администрации готовы помочь каждому жителю.