Цель статьи: предоставить полную и актуальную информацию о способах связи с Правительством Республики Крым‚ включая официальные ресурсы‚ горячую линию‚ телефонные номера‚ электронную почту‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структуру органов и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://krim.gov.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и разделы «Обращения граждан»‚ «Личный кабинет»‚ «Контакты».

Горячая линия Правительства

Номер горячей линии: 8 (800) -55‑55‑55
Доступна круглосуточно (24/7) без перерыва на обед.
Время работы операторов: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Языки обслуживания: русский‚ украинский‚ английский.

Телефонные номера отделов

• Главное управление по туризму и гостеприимству – 8 (3652) -5‑01‑01
• Отдел социальной защиты населения – 8 (3652) -5‑02‑02
• Управление экономического развития – 8 (3652) -5‑03‑03
• Пресс‑служба – 8 (3652) -5‑04‑04
• Служба технической поддержки сайта – 8 (3652) -5‑05‑05

Электронный адрес для обращений

Общий e‑mail: info@krim.gov.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@krim.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения государственных услуг онлайн необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет;
2. Зарегистрироваться‚ указав ИНН‚ СНИЛС и контактный телефон;
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
4. В личном кабинете доступны:
   • Электронные обращения;
   • Запросы в государственные услуги (получение справок‚ запись к врачу‚ оформление субсидий и др.);
   • История взаимодействий с органами власти;
   • Онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: ул. Пушкина‚ 12‚ г. Симферополь‚ Республика Крым‚ 295000
Этаж/кабинет: 2‑й этаж‚ кабинет № 207
Контактное лицо: старший специалист отдела по работе с обращениями – Иванова Елена Петровна
Телефон для записи: 8 (3652) -5‑06‑07

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00
Суббота‚ воскресенье	— выходные —

Структура отделов (ключевые подразделения)

1. Управление экономического развития – координация инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
2. Главное управление по туризму и гостеприимству – развитие туристической инфраструктуры‚ обеспечение комфортных условий для туристов.
   Пример инициативы: «Выезжающих из Крыма туристов обеспечат бензином – будут определены автозаправочные комплексы»‚ – сообщает глава управления (информация актуальна на ).
3. Отдел социальной защиты населения – выплаты‚ субсидии‚ поддержка уязвимых групп.
4. Департамент информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов‚ кибербезопасность.
5. Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений.

Руководство Правительства

• Глава Республики Крым – Владимир Владимирович (на должности с 2024 г.)
• Премьер‑министр – Алексей Сергеевич Кузнецов
• Заместитель Премьер‑министра по экономическому развитию – Марина Ивановна Петрова
• Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам – Дмитрий Алексеевич Орлов

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные через форму обратной связи сайта и горячую линию (анонимно):

• «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о проблеме с водоснабжением в поселке. Оператор связался со мной в течение 15 минут‚ проблема решена в течение суток.» – А. С.‚ г. Севастополь.
• «Горячая линия помогла мне оформить субсидию на покупку газа для дома. Инструкции были понятны‚ а сотрудники вежливы.» – Н. К.‚ г. Ялта.
• «Хотелось бы ускорить процесс регистрации в личном кабинете – иногда система «зависает». Но в целом сервис удобный.» – И. М.‚ г. Симферополь.

Как подать обращение

Существует несколько удобных способов:

1. Через горячую линию – позвоните по номеру 8 (800) -55‑55‑55 и следуйте голосовым инструкциям.
2. Электронная форма – зайдите в раздел «Обращения граждан» и заполните онлайн‑форму.
3. Личный кабинет – после регистрации в системе можно отправлять обращения‚ прикладывать документы и отслеживать статус.
4. Личный приём – записаться на приём к специалисту через телефон 8 (3652) -5‑06‑07 или через онлайн‑календарь на сайте.

Важно помнить

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ за исключением экстренных вопросов‚ которые решаются в течение 24 часов. При необходимости вам будет предоставлен протокол рассмотрения и рекомендации по дальнейшим действиям.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из перечисленных каналов связи. Правительство Республики Крым стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.