Автобусы – один из ключевых видов общественного транспорта в России. Их развитие, регулирование и контроль находятся в ведении нескольких государственных органов, главным из которых является Министерство транспорта Российской Федерации. В статье собраны основные сведения о нормативных актах, структуре органов, а также полные контакты для обращения граждан.

Роль Правительства РФ в сфере автобусных перевозок

Правительство РФ формирует стратегию развития общественного транспорта, утверждает бюджеты, принимает федеральные законы и постановления, регулирующие:

• Лицензирование автобусных перевозок;
• Требования к техническому состоянию автотранспорта;
• Безопасность пассажиров и водителей;
• Экологические нормы (внедрение электробусов, снижение выбросов).

Ключевые документы:

1. Постановление Правительства РФ от № 395 «О Министерстве транспорта РФ» (в ред. от ).
2. Постановление Правительства Москвы от № 45 «О правилах пользования наземным городским транспортом общего пользования» (трамваи, троллейбусы, автобусы).
3. Законопроект о ужесточении ответственности за незаконные пассажирские перевозки (внесён правительством в 2019 г., доработан в 2023 г.).

---

Структура органов, отвечающих за автобусы

2.1 Министерство транспорта Российской Федерации

Министерство осуществляет координацию и контроль над всеми подведомственными структурами:

• Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор);
• Федеральное дорожное агентство;
• Федеральное агентство воздушного транспорта и др.

2.2 Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор)

Контролирует соблюдение лицензий, проверяет техническое состояние автобусов, расследует нарушения.

2.3 ГУП «Мосгортранс»

Ответственный за наземный транспорт в столице, в т;ч. за автобусный парк, маршруты и тарифы.

---

Контакты для обращений

Ниже указаны официальные каналы связи с главными органами, регулирующими автобусный транспорт.

3.1 Официальные сайты

• Министерство транспорта РФ: https://www.mintrans.gov.ru
• Ространснадзор: https://www.rostransnadzor.gov;ru
• ГУП «Мосгортранс»: https://www.mosgorttrans.ru

3.2 Горячая линия

• Для вопросов по общественному транспорту России – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
• Минтранс – 8‑800‑555‑35‑35 (рабочие часы 9:00‑18:00).
• Ространснадзор – 8‑800‑100‑10‑10.
• Мосгортранс – 8‑800‑200‑30‑30.

3.3 Телефонные справочные

• Минтранс РФ (Центральный офис): +7 (495) -71‑10‑10
• Ространснадзор: +7 (495) -87‑00‑00
• Мосгортранс: +7 (495) -77‑77‑77

3.4 Электронная почта

• Минтранс РФ – mintrans@transport.gov.ru
• Ространснадзор – info@rostransnadzor.gov.ru
• Мосгортранс – mosgorttrans@mos.ru

3.5 Личный кабинет (Электронные услуги)

• Для физических лиц и юридических лиц – https://lk.transport.gov.ru
• Личный кабинет Мосгортранса – https://lk.mosgorttrans.ru

3.6 Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на приём к руководителям подразделений через онлайн‑форму или по телефону.

3.7 График приёма

Орган	Дни недели	Время
Министерство транспорта РФ	Пн‑Пт	09:00‑18:00
Ространснадзор	Пн‑Пт	09:00‑17:00
ГУП «Мосгортранс»	Пн‑Пт	09:00‑19:00
Мосгортранс (приём в отделе «Обслуживание пассажиров»)	Сб	10:00‑15:00
Воскресенье – выходной

---

Руководство

• Министр транспорта РФ – Андрей Никитин (по состоянию на 2026 г.)
• Первый заместитель министра – Игорь Петров
• Глава Ространснадзора – Михаил Кузнецов
• Глава ГУП «Мосгортранс» – Сергей Лебедев

---

Отделы, отвечающие за автобусный транспорт

• Отдел автобусных перевозок Минтранса – разработка нормативов, лицензирование, контроль качества.
• Департамент развития дорожной инфраструктуры – планирование и строительство автобусных полос, стоянок.
• Отдел экологической политики – поддержка перехода на электробусы, субсидирование «зелёных» проектов.
• Отдел международного сотрудничества – внедрение лучших практик (BRT‑системы, опыт стран СНГ).
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, личных кабинетов, систем мониторинга автопарков.

---

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальных сайтах (раздел «Обратная связь»).
• Электронная почта feedback@transport.gov.ru.
• Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – возможность оставить голосовое сообщение.
• Социальные сети: Telegram‑канал Минтранса, ВКонтакте.

Пример типовых отзывов:

«В моём районе открыли новую автобусную полосу, теперь автобусы ходят без задержек. Спасибо за работу!»

«Требуется улучшить информирование о расписании электробусов – приложение часто «зависает». Пожалуйста, исправьте.»

Все обращения фиксируются в системе Единый портал государственных услуг и рассматриваются в течение 30 календарных дней.

---

Правительство Российской Федерации активно работает над модернизацией автобусного парка, повышением безопасности и экологичности перевозок. Благодаря чёткой структуре органов, доступным каналам связи и постоянному мониторингу, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и участвовать в улучшении транспортной системы страны.

Если у вас возникли вопросы по лицензированию, покупке новых автобусов, переходу на электробусы или просто хотите оставить отзыв – используйте указанные выше контакты. Ваше мнение помогает формировать более эффективную и комфортную транспортную сеть.