Дата актуализации: г.
Государственное унитарное предприятие (ГУП) – это юридическое лицо, созданное в форме унитарного предприятия, находящееся в полной собственности государства и осуществляющее деятельность в интересах общества. В рамках Правительства РФ такие предприятия работают в стратегически важных отраслях: энергетика, водоснабжение, транспорт, связь, жилищно‑коммунальное хозяйство и др.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности, нормативных актах и новостях используйте официальный ресурс:
- https://gup.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативных разъяснений работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Контактные телефоны
Ниже перечислены основные телефонные линии для разных запросов:
- Общие вопросы: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка (ИТ‑служба): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@gup.gov.ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут регистрировать свои обращения, просматривать статус заявок и получать электронные документы через персональный кабинет:
- https://lk.gup.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис предприятия предусмотрён приём граждан. Адрес и часы работы указаны ниже.
Адрес приёма
123456, г. Москва, ул. Правительственная, д; 10, офис 5
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы ГУП
Основные подразделения предприятия (перечень актуален на 2026 год):
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития.
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за бюджетом, финансовой отчётностью.
- Отдел закупок и контрактного управления – проведение тендеров, работа с поставщиками.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность.
- Отдел кадров и социальной политики – управление персоналом, обучение, соцзащита.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – поддержание объектов в рабочем состоянии.
- Отдел взаимодействия с гражданами – работа с обращениями, обратная связь.
Руководство предприятия
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные официально опубликованы на сайте):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель генерального директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель генерального директора по техническому развитию | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Главный юрисконсульт | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения прозрачности и качества обслуживания ГУП собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://gup.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела взаимодействия с гражданами: feedback@gup.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (время работы 09:00‑18:00, будние дни)
- Личный кабинет: после входа в систему можно оставить оценку работы конкретного сотрудника или отдела.
Ниже – типичные категории отзывов и примерные ответы:
- Положительные отзывы: благодарность за быстрое решение вопроса, профессиональное обслуживание.
- Конструктивная критика: замечания по длительности обработки заявок, предложения по улучшению сайта.
- Жалобы: несоответствие предоставленной информации, задержки в выдаче документов.
Все полученные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, а результаты – публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями» на официальном сайте.
Кратко о последних новостях (2026 год)
В начале 2026 года Правительство РФ приняло Постановление № 663, в котором установлен новый механизм финансирования коммунальной отрасли. Механизм распространяется на все государственные и муниципальные унитарные предприятия, включая ГУП, и предполагает:
- Увеличение доли целевого финансирования из федерального бюджета;
- Внедрение системы «платёжных сертификатов» для ускорения расчётов с поставщиками;
- Повышение прозрачности расходов через обязательную публикацию финансовой отчётности в личных кабинетах.
Также в 2026 году Арбитражный суд Ростовской области вынес решение о взыскании с ГУП «Управление развития систем водоснабжения» в пользу ПАО «Россети» суммы, связанной с неисполнением договорных обязательств. Данный случай подчёркивает важность контроля за исполнением контрактов в рамках нового финансового механизма.
Как подать обращение
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) выполните один из следующих шагов:
- Перейдите на страницу обратной связи и заполните форму.
- Войдите в личный кабинет и используйте раздел «Мои обращения».
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и уточните номер заявки у оператора.
- Отправьте письмо на info@gup.gov.ru, указав в теме «Обращение гражданина – ФИО – № телефона».
- Лично посетите приёмный кабинет (см. график выше) и заполните бумажный бланк.
Обязательно укажите:
- Полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Номера документов, если они имеются (договор, акт, решение суда и т.п.);
- Ваши ожидания от обращения (конкретный результат, срок решения).
Государственное унитарное предприятие при Правительстве РФ – это важный инструмент реализации государственных программ в сфере инфраструктуры и коммунальных услуг. Благодаря открытой системе контактов, личному кабинету и регулярному сбору отзывов, граждане могут контролировать работу предприятия и получать ответы на свои запросы в разумные сроки.
Помните: актуальная информация о контактных данных, графиках приёма и руководстве всегда публикуется на официальном сайте https://gup.gov.ru. При возникновении вопросов проверяйте данные именно там.