Самое главное: ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в Правительство РФ – от официального сайта и горячей линии до графика личного приёма и отзывов граждан.
Официальный сайт
https://government.ru – главный портал Правительства РФ. На сайте доступны новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и личный кабинет для подачи обращений.
Горячая линия и телефонные справки - Горячая линия Правительства РФ: 8 (800) -00‑84‑42 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Справочная служба: (495) -85‑44‑44 (рабочие часы: 09:00–18:00, будние дни).
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки документов используйте официальный e‑mail: info@gov.ru. При отправке указывайте в теме письма «Обращение гражданина» и прикладывайте копии документов в формате PDF.
Юридический и почтовый адрес
Юридический адрес: 103132, г. Москва, Старая пл., д. 4.
Почтовый адрес (приёмная канцелярии): 103132, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, стр. 2.
Личный кабинет (Личный приём)
На портале Личный кабинет каждый гражданин может:
- Создать и вести собственный профиль.
- Отправлять электронные обращения и следить за их статусом.
- Получать уведомления о результатах рассмотрения.
- Подписываться на интересующие темы и получать новости.
Личный приём (приёмная канцелярии)
Адрес приёмной: г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, стр. 2.
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00.
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить в справочную службу.
Отделы и структуры
Канцелярия координирует работу следующих ключевых подразделений:
- Отдел правовой информации – подготовка и публикация нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными органами.
- Пресс‑служба – работа со СМИ и публикация официальных заявлений.
Руководство канцелярии
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава канцелярии | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -85‑44‑44 доб. 101 |
| Заместитель главы | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -85‑44‑44 доб. 102 |
| Начальник отдела взаимодействия с гражданами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -85‑44‑44 доб. 103 |
Как оставить отзыв о работе канцелярии
Граждане могут оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@gov.ru (указывайте в теме «Отзыв»).
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑84‑42 и оставить голосовое сообщение.
- Лично в приёмной канцелярии (по предварительной записи).
Полезные ссылки - Официальный сайт Правительства РФ
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи
- Пресс‑служба и новости
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ. При подготовке документов обязательно указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail), чтобы сотрудники канцелярии могли оперативно связаться с вами.