Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том‚ как
правильно и быстро отправить письмо‚ заявление‚ жалобу или предложение в
Правительство РФ: официальные сайты‚ телефонные линии‚ электронную почту‚
личный кабинет‚ график личного приёма‚ отделы‚ руководителей и способы оставить
отзыв․
Официальный сайт Правительства РФ
Адрес сайта: http://www․government․ru/
На главной странице в нижнем колоне находится виджет «Платформа обратной связи»‚
через который можно отправить электронное обращение без регистрации․
Горячая линия и телефонные номера - Горячая линия Правительства РФ: 8 (800) -00‑84‑42 (круглосуточно)․
- Телефон приёмной (для звонков из мобильных сетей): +7 (495) -71‑22‑22;
- Телефон приёмной (для звонков из регионов): 8‑800‑200‑84‑42․
Электронный адрес
Для отправки писем в письменной форме по e‑mail используйте адрес:
mail@gov․ru
Все письма‚ отправленные на этот адрес‚ автоматически попадают в систему
«Электронная приёмная» и распределяются по соответствующим отделам․
Порталы для подачи писем Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)
Для подачи обращения в электронном виде необходимо:
- Зарегистрироваться на gosuslugi․ru․
- Перейти в раздел «Обращения в органы государственной власти»․
- Выбрать «Правительство Российской Федерации» и заполнить форму․
Служба «Письма Президенту» (для писем в адрес Президента)
Ссылка: https://letters․kremlin․ru/
Для отправки письма требуется пройти идентификацию (через Госуслуги или
Электронную подпись)․
Портал «Электронная приёмная» Правительства РФ
Ссылка: https://portal․gov․ru/obratnaya-svyaz
Здесь можно отправить документ в виде скан‑копии‚ приложив к письму любые
дополнительные материалы․
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
После регистрации на Госуслугах
в личном кабинете доступны:
- История отправленных обращений;
- Статус рассмотрения (в работе‚ ответ получен‚ отклонено);
- Возможность загрузить дополнительные документы;
- Получать SMS‑ и email‑уведомления о ходе рассмотрения․
Личный приём (личный прием)
Для личного обращения в Приёмную Правительства РФ необходимо предварительно
записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии․
Адрес Приёмной
103426‚ г․ Москва‚ ул․ Б․ Дмитровка‚ 26
(в здании Правительства РФ‚ 3‑й этаж‚ приёмная)
Как записаться - Войдите в личный кабинет на Госуслугах․
- Выберите услугу «Запись на личный приём в Правительство РФ»․
- Укажите желаемую дату‚ время и кратко опишите суть обращения․
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение․
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан без предварительной записи (по возможности) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Записанные граждане |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Приём в отделы экономического развития |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Приём в отделы социальной политики |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём в отделы регионального развития |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни |
Отделы и их контактные данные - Отдел экономического развития – телефон: +7 (495) -71‑22‑23‚ e‑mail: econ@gov․ru
- Отдел социальной политики – телефон: +7 (495) -71‑22‑24‚ e‑mail: social@gov․ru
- Отдел регионального развития – телефон: +7 (495) -71‑22‑25‚ e‑mail: region@gov․ru
- Отдел информационных технологий – телефон: +7 (495) -71‑22‑26‚ e‑mail: it@gov․ru
- Пресс‑служба Правительства РФ – телефон: +7 (495) -71‑22‑27‚ e‑mail: press@gov․ru
Руководство Правительства РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | М․ М․ Мишустин | +7 (495) -71‑22‑01 |
| Заместитель Премьер‑министра – экономическое развитие | А․ В․ Шойгу | +7 (495) -71‑22‑02 |
| Заместитель Премьер‑министра – социальная политика | С․ В․ Киселёва | +7 (495) -71‑22‑03 |
| Глава Администрации Правительства РФ | И․ А․ Караваева | +7 (495) -71‑22‑04 |
Как оставить отзыв о работе Приёмной
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
- Заполнив форму https://portal․gov․ru/feedback․
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий․
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@gov․ru․
Полезные ссылки - Официальный сайт Правительства РФ
- Госуслуги – подача обращений
- Письма Президенту России
- Электронная приёмная Правительства РФ
- Официальный интернет‑портал правовой информации
Обращения граждан – важный механизм обратной связи между населением и
властью․ Правительство РФ предоставляет несколько удобных каналов: телефонные
горячие линии‚ электронную почту‚ порталы государственных услуг и личный приём․
Воспользуйтесь любой из них‚ укажите полные контактные данные и суть вопроса –
это ускорит рассмотрение вашего обращения и повысит шансы получить ответ в
установленные сроки․
Помните: все обращения обрабатываются в соответствии с
Указом Президента РФ от 17 апреля 2017 г․ № 171 «О мониторинге и анализе
результатов рассмотрения обращений граждан и организаций»․